Yik Yak 发展受阻裁员60%，匿名社交的问题到底出在哪里？

据外媒消息，匿名社交应用Yik Yak裁员约50名员工，仅剩下大概20名员工，裁员比例达到60%。

2013年11月，两个高中生Tyler Droll和Brooks Buffington创建了Yik Yak。这款匿名社交App根据地理位置筛选信息，用户只能看到方圆1500米内的帖子。匿名和超本地化（Hyper-local）的特色让其在校园里迅速走红，学生们可以在App上尽情吐槽课堂、老师以及考试。据说，无论课前课中课后，每个人都在刷Yik Yak。

Yik Yak在上线后风靡美帝，几个月内下载量就超10万次。一年半时间里，已经有1600个校园在使用这款应用，月活跃用户已达数百万。2014年12月，知名风投公司红杉资本领投Yik Yak，投资金额6200万美元，估值达4亿。

Yik Yak一时风头无两，但在获得融资后公司发展却陷入了停滞。一方面是匿名导致了严重的网络欺凌现象，种族主义、反同性恋、歧视女性等言论大行其道，甚至有人发布校园开枪等恐怖威胁。许多教授呼吁大学关闭Yik Yak应用，有的学校甚至已经禁止了它，Google Play已于2014年10月将Yik Yak移出排行榜。

今年8月，为了减少骚扰和威胁事件的发生，Yik Yak要求用户在发布帖子时加上名称以降低匿名感。但该变动招致了不少用户的反对，有用户直指该要求“完全违背Yik Yak的理念”。11月份公司撤回该要求，再次将加上名称变成可选功能。

另一方面，Yik Yak遇到了用户瓶颈。新鲜感来得快去得也快，用户对产品的兴趣越来越淡。另外一款匿名社交产品Secret，也一度出现爆发式的流行，获得了很多用户，拿到了2500万美元融资，但其在2015年4月宣布关停，从上线到下线不过一年多时间。

美国顶级风投Greylock的Sarah Tavel曾分享了公司评估非交易性质的消费型公司的框架——“参与层级理论”，其中包括三个层级：增长参与用户；留住用户；实现良性循环，最终能使自身永久发展。对于Secret和Yik Yak来说，第一个层级完成得非常好，但在层级二，留住用户和增强用户黏性上失败了。

Secret的CEO David Byttow认为，隐藏用户身份的匿名应用根植于幻想，给大家带来了娱乐时间和逃避现实的空间，同时也给这种逃离设定了有效期。这些App的用户量往往是一飞冲天然后一落千丈。对此，David Byttow提出了一个“梦幻大陆”（Fantasy Land）理论：娱乐产品要想熬过兴衰周期必须提供独特的实用性，随客户演进，并且培育自己的社区。

匿名应用的用户数变化

David Byttow认为，身份很重要。如果没有一定形式的身份，就不能跟别人形成并巩固可持续的关系。Secret和Yik Yak的问题出在“无ID”。其实社交网站Twitter也支持匿名注册，但它有ID且身份稳定，每个用户在其身份上的投入是持续的。

反观“阅后即焚”的分享应用Snapchat，在以新奇的功能吸引了大量用户后，推出了Our Story功能，提供基于公共活动的图片和视频共享服务，用户可以上传自己在活动现场的实时图片和视频。这使得它在全球范围内培育出了自己的社区，增强了与用户的黏性。

近年来国内也出现了一些匿名社交应用，如36氪曾报道过的“云集Lomate”等。结合Secret和Yik Yak的故事，国内玩家应该思考如何让产品和市场更加契合。Yik Yak在增长急剧下降和持续的争议后，团队首先想到的解决办法是降低平台上的匿名水平。这个决定反映出它并不了解其产品与市场的契合点。虽然据报道，Yik Yak手头上仍有大量的现金储备，因此还有机会寻求转型，但它必须要仔细评估未来产品与市场的关系，调整应用以建立一个真正可行的商业模式。