带着手机基因的正统黑莓走了,转向软件服务的“不正统”黑莓来了
“手机业务必须赚钱,不然就关”。
三年前,程守宗接任黑莓CEO时,已经不只一次这样说过。事实上,就在一年前,程守宗再一次重申,如果手机部门不能在一年内盈利,就将关闭这项业务。
如今,他信守了承诺。昨日晚间,黑莓宣布正式关闭亏损的手机业务部门,转而将这部分工作外包给合作伙伴。以此达到降低资本开支,提高投资回报的目的。
程守宗详细解释说:我们所做的是砍掉整个产品链条,转而从中收取授权费。我们仍然开展手机业务,但将会是以可盈利的方式。
不过这依然意味着,黑莓代表的那一个时代结束,它所引领的手机实体全键盘潮流宣告落幕,以后你再也买不到正统的黑莓手机了。
如果从事后诸葛亮的视角来看,昨日王者沦为草寇的案例并不少见,诺基亚和摩托罗拉都是前车之鉴,任何一家厂商的兴衰史都值得大书特书一番,黑莓也是如此。
2001年9月11日,美国发生了震惊全世界的911事件,一片哀嚎、恐怖氛围弥漫,然而黑莓却以它主打的安全顺势崛起,旋即变身华尔街金融人士的掌中宝,就连美国总统奥巴马都成为它的忠实粉丝。
黑莓早年键盘手机的成功,是基于当时小屏时代独有的特点,较小的屏幕,让全键盘有足够的空间,输入的舒适性和快捷,使得黑莓手机成为沟通利器。安全、商务逐渐被认为是黑莓手机特有的标签,成为黑莓占据政府和企业级手机市场的拿手好戏。
但是随着iOS、Android系统的诞生,触屏手机崛起,苹果、三星等巨头纷纷加入,虽然黑莓在成熟市场里的优势,但是劣势也更加明显。那就是它在移动互联网大趋势来临时,继续了全键盘的风格,并没有选择跟随。
不过,在2008年6月时,黑莓依然还是智能手机市场的霸主,公司市值达到830亿美元,这距离2007年第一代iPhone发布刚满一年时间。
然而,接下来的黑莓逐渐迷失在iPhone主导的触摸屏世界里,用户的娱乐需求占据主流,通信成为一个再简单不过的功能属性。触屏世界里,三星、索尼、HTC的迅速崛起,更是把黑莓虐的体无完肤。
到了2013年,糟糕的财务预期把摇摇欲坠的黑莓逼到了悬崖旁边,全球市场份额的下滑、企业客户的流失,以及海因斯在任时管理层的混乱都导致了黑莓似乎已经回天乏术。
于是,当年第一季度就巨亏10亿美元,面临大幅度裁员,就连政府都爱莫能助的它被传即将出售,三星、联想都曾被曝出在买家名单之列。
就在消息传出不久,2013年11月5日黑莓发表声明说不卖了,转而融资10亿美元以求自救,同时CEO海因斯即将下台,程守宗担任黑莓新CEO。
毫无疑问,被业内称为“救火英雄”的程守宗首要任务是让黑莓起死回生,重返昔日辉煌,通过采用新的移动管理平台及新的设备战略,让公司融入一个多平台的BYOD世界的重任。
事实上,程守宗接棒之后立即开启了黑莓的重塑之路,逐渐厘清了各部门职权与公司未来发展的战略方向,聚焦安全领域的投入,实行战略收缩。同时,黑莓还与富士康达成5年合作协议,计划面向印尼及其他新兴市场的生产廉价智能手机,打破了外界关于黑莓放弃硬件业务的传言。
程守宗甚至斩钉截铁的对外界说:黑莓复苏的机会是99%。
他的策略也显得卓有成效,只用了1年时间,2014年第二季度黑莓净亏损已经从2013年同期的44亿美元,下降至1.48亿美元。
2014年第三季度,财报显示当季12亿美元的营收中,约40%来自硬件,53%来自服务,7%来自软件和其他业务。于是,程守宗把未来的软件市场认定将是黑莓的潜力市场。
如我们所知道,一直以来黑莓的营收分为硬件、服务,以及软件和技术授权这三大块。原来黑莓的营收以硬件和服务为主,但随着公司转型,在硬件和服务收入急剧下跌的情况下,黑莓也不得不选择对软件和技术授权这块营收寄予厚望,期待能带动黑莓成功转型,甚至走出困境。
根据黑莓刚发布的第二季度3.34亿美元收入中,来自软件和服务销售的比重约占44%,剩下的26%为服务费,30%则为移动解决方案收入。同样上一季度财报显示,软件业务同比增长21%,环比也保持了8.5%的增长,创下了历史新高,收入增至1.66亿美元。
这与程守宗所说黑莓未来专注于软件开发(包括安全和应用软件开发)的规划不谋而合,事实上黑莓也一直这么做,更是尝到了甜头,让市场和投资者看到了业务转型的初步成功。
另外,黑莓围绕着企业信息安全为核心,也并购了不少有助于提升营收和业务成长的公司,比如信息安全厂商Good Technology和美国加州数据安全公司WatchDox,增强了自己的实力。
除此之外,你可能不知道,甚至想不到的是,黑莓在今年1月还推出了自己的无人驾驶汽车软件计划,黑莓希望让QNX成为无人驾驶汽车技术的中央平台,让其它公司能够使用该平台来开发自己的功能。
事实上,黑莓QNX系统凭借安全和稳定上的突出表现,已经为奥迪、宝马、保时捷、丰田、大众等超过40家汽车公司提供车载系统技术。
黑莓未来的关键,正是如何整合相关业务,形成有竞争力的软件服务产品。
黑莓关闭手机生产部门,很多人觉得甚是惋惜,对于黑莓的粉丝来说更是感触良多,相信黑莓自己也下了很大的决心,经历了我们无法想象的艰难。因为在此之前,它也并不是没有尝试改变。
比如为了弥补自己应用上的软肋,黑莓在BB10系统中采用了兼容Android应用的尝试,然而由于BBM在iOS与Android平台与其他移动社交软件缺乏核心优势,即便想要凭借开放BBM创造营收也变得极不现实,BB10系统生态的尝试注定是失败的,更不用说力推的Android手机Priv市场反馈是有多么惨淡了。
也就是说,在市场大趋势以及对手步步紧逼的时候,黑莓希望改变,更是以开放的心态推出新机型奋力一搏,但已经是无力回天,黑莓的失败也并非只来自于竞争对手层面,自身的固步自封,对品牌过于自信,拒绝顺应移动互联网智能机触屏体验与移动生态布局的潮流,忽略亚太市场等等都是导致它陨落的原因。
如今,黑莓放弃手机业务,意味着带着手机生产商基因的正统黑莓走了,而转向软件和服务提供商,则代表着“不正统”的黑莓来了。