4 家“假点评”网站还不够,Amazon 这次要起诉 1000 名“假点评”
近日,Amazon 宣布 将起诉 1000 名以上的刷评论员,理由是这群人受商家雇佣,在 Amazon 的产品页下发布虚假的产品点评信息,误导消费者。
据 Amazon 方面,这些人主要在 Fiverr.com 上出售评论。 Fiverr.com 是一个兼职平台,人们可以在平台上接各种零散的任务,薪资从 5 美元开始。
与国内的电商不同,Amazon 允许任何人对平台上的产品进行评价,这样的政策给了刷假评论的人足够的空间。此前 Amazon 也曾就此事 起诉过 4 家提供假点评的网站 。
除了 Amazon,美国点评网站 Yelp 在今年早些时候 也告过 刷评论网站。事实上,这些刷评论网站已经构成了电商生态的一部分,甚至成了 “生态链” 中重要的一环,并且,刷评论、提高商家好评度被证明确实能提升销量。哈佛商学院 2011年 的一则研究表明,在 Yelp 上的点评每增加一星,商家的营收就能提高 5%-9%。
反观国内,电商的 “刷单”、“刷信誉” 早已经司空见惯(去看看那些 “在家就能做的兼职”)。阿里巴巴集团副总裁曾余伟民表示,2013 年淘宝网络安全部门查获虚假交易卖家约有 120 万家,涉及交易约 5 亿笔,查获虚假交易买家账号有 800 万家,交易额超过 100 亿元。据余伟民保守估计,中国职业刷手约为数万人。
今年年 初, WSJ 曾深度报道 淘宝卖家的刷信誉行为,报道后阿里股价应声下跌。现在 Amazon 都这样了,阿里你怎么看?
原创文章,作者:饭遥
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