北京首家老年超市开业，万亿养老市场如何满足

在零售百货业不景气的情况下，北京也是全国首家专营老年用品的超市昨日正式开业，节节败退的零售百货业迎来一抹夕阳红。该超市的运营公司由北京市老龄产业协会下属北京市老龄产业服务中心有限公司和市国资委所属北京城乡贸易股份有限公司联合出资成立的，店内产品涵盖了老年人衣食住行各方面，比如老年保健品、康复用品、医疗器械、服饰鞋品、 护理用品等等。此外，老年超市主推会员制，办一张300元的年卡，就可享受体检、旅游等部分免费服务，并且在选购时享受全场9折优惠价。

老年零售业前景广阔，老年超市怎么开还要细琢磨

中国社会的老龄化正不断加速，根据国家统计局的数据，2015年中国60岁以上的老年人总量已经超过2.2亿，占全国总人口的16.1%。按照全国老龄办的估计，未来十几年间，中国老人仍将以每年1000万人的规模增加。

数据来自网络

根据 民政部网站 的信息，中国城镇老年人年人均收入达到23930元。按照2015年2.2亿老年人计算，中国老年人手中每年的收入超过五十万亿元，中国的老年人以省钱攒钱而闻名，财富的积累使他们具备了更强的经济实力。根据 尼尔森2014年的调查报告 ，超过一半（52%） 的中国消费者表示很难找到满足老年特殊需求的产品，并且每十个人中有四个人（38%）找不到或看不清产品的标签。

根据Mintel的研究报告发现，在中国推出的新产品中，以老年人为目标顾客的寥寥无几。目前鲜有企业迎合该年龄阶段人口的需求，而这些中国老人的消费能力亦常遭忽视，尽管全世界的所有眼睛都在紧盯中国迅猛增长的消费者市场，但其中规模最大且增长最迅速的群体之一却基本被置之不理。老年超市的开张实际是为了迎合这一趋势。

但这类老年用品专营实体商业业态在中国是一种全新的模式，发展前景还很难说，很多业内人士表示了担忧。北京工商大学经济学院贸易系主任洪涛在接受 北京商报 采访时表示，由于老年消费习惯尚需一定过程培育，现阶段市场规模可能会比较有限，业态供给前景并不算十分乐观。

除此以外，根据查阅相关资料以及论文， 有研究认为 ，由于身体机能的下降，老年人的基本生活圈仅限于自家附近，其活动半径在距家180-220m的范围内。如果步行超过十分钟，就可能会达到一些老人的疲劳极限。类似这种老年人用品超市应该更符合老年人的活动习惯，选择老年人比较集中的社区附近。

虽然在中国老年超市还很新，但是在一些西方国家，老年超市早已出现，并且经营状况良好。美国的“老人超市”不仅针对老人顾客，连一些工作人员都是老人。在细节方面，美国的老人超市的布局、设施都是从老人角度出发，货架之间的距离特别大同时设有座椅、并配有老花镜和放大镜。

日本堪称是为老年人零售业的典范，虽没有类似的大型老年人超市，却在一些老年人集中的社区周围遍布适合老年人逛的便利店711，这些便利店将提供很多与其他支店相同的服务，考虑到老两口不想开火，提供对接餐桌的营养食物，同时也增加了房屋清洗、修补及店内徒手体操设施等服务，简直成为了老年人的生命线。

中国的老年超市尚处于初级阶段， 配套的服务设施还不完全，未来还有很多可以想象的空间。

万亿的养老市场如何被满足？

中国作为世界上老年人口最多的国家，未来30年，中国养老产业规模将从4.1万亿元增长到106万亿元左右，老龄产业市场潜力已无需多言。老龄消费产业具有巨大的市场空间和投资机会，空巢老人问题、健康问题、失独问题等等方面都可挖掘出巨大商机。

随着互联网概念的兴起，越来越多的创业者把目光瞄准了“养老+互联网”，从互联网切入智能养老以及老年电商与社区。在智能养老方面，目前绝大多数创业公司还集中在一些可穿戴的健康检测设备，生活辅助性设施、外骨骼方面还没有太成熟的创业公司。

由于中国家庭规模日益小型化导致传统的家庭养老功能在逐步弱化，谁来照顾老人成了很多家庭的一大难题。很多创业公司开始将老人护理与互联网结合起来，养老院的承载能力远远跟不上人口变化，而且很多中国老人更愿意住在家中，催生了一批“虚拟养老院”。通过互联网这一平台，创业公司整合呼叫中心、紧急救助、智能监护、健康管理等云服务，让在家养老成为可能。另外还有一部分创业公司推开发上门养老护理，主要针对失能老人。在这一过程中，保持对老年人的尊严提升他们的服务质量或许是创业公司们可以去挖掘的，养老这一市场有独特性，盈利与关怀可以是同步的。

老年人的精神世界同样值得关注，互联网也可以看见不少老年人的身影，据统计，我国60岁以上的网民已经从2011年的近360万人，增长到2014年超过1500多万人。不能低估老年群人在网络中的力量，面对一些缺少陪伴的老人，在网络端开设一些老年人社交产品，满足他们的社交欲望。 36氪曾报道过 ，从广场舞工具切入，做中老年社区和电商，糖豆广场舞完成B轮1500万美元融资。相比较于活跃的年轻社交网络，老年人的社交应用似乎也是一座未开发的金矿。

“养老＋资本”是创业公司切入养老市场的又一方式，随着国家鼓励社会资本进入养老行业，养老服务业颇有些进入“资本＋”时代的意味。房地产业巨头们进军养老服务业，近年来，保利、万科、绿地等大型房地产企业在各大城市拿地拿项目， 并开始重视新社区的养老设施配套和老旧社区的适老化改造。

与此同时，这些房产巨头也与保险公司合作，探索养老保险的新模式。据 一财 的报道，今年初保利地产与太平人寿合作，针对养老地产开发、保险客户养老服务等多项内容进行投资。由于保险产品和养老有天然接近性，是最适合投资养老地产的资金来源，而很多保险公司也希望通过入股地产企业获取自己在养老方面的一个客户基础。

每个人都会变老，创业者也不例外，面对这个万亿的市场，真正从老人的角度出发来分这块儿蛋糕或许更走心一些。