关于千禧一代和内容营销 你可能不知道的10件事_36氪

编者按：千禧一代作为一个庞大而独特的群体始终是企业进行内容营销时需要重点关注的对象。对此， 营销专家 Julie Ellis 分享了他对如何对千禧一代进行内容营销的看法，希望能够对企业有所帮助。 

“千禧一代” 是国外的专门术语，指的是 1984-1995年 出生的人群，他们差不多与电脑同时诞生，在互联网的陪伴下长大，能够娴熟地使用高科技产品来延伸自己的力量。如果你想成功地面向千禧一代进行内容营销，你必须先去了解他们，弄清楚他们的兴趣、关注点、情感和行为。下面这十件事可能会让你重新思考你的营销策略，避免在营销时白白浪费时间和精力。

1.向千禧一代进行营销会是一场艰苦的战斗

千禧一代在看到赞助商的内容时会持以怀疑态度，如果内容不能满足他们的需求，他们会立马撇开不看。他们也不太可能会去分享品牌的内容，除非你有一个真正令他们信服的理由。如果你想与新千禧一代拉近距离，可以重点关注以下内容：

• 娱乐
• 视觉
• 简洁
• 个性化
• 原创
• 教育性／信息性

这一代人会抵制硬性推销。如果他们认为你宣称的内容是虚假的或夸大的，那么你的臭名就会立刻传开。但是，如果你可以与千禧一代建立起连接，他们会是非常忠诚的用户群体，如果他们能够信服你的内容，他们会去帮助你进行病毒式的宣传。

2.千禧一代害怕错过，特别是女性

错失恐惧症（“Fear of Missing Out”，简称 “FOMO”）特指总在担心失去或错过什么的焦虑心情，也称为 “局外人困境”。错失恐惧症是年轻一代成员经常查看其社交媒体的原因。他们担心自己会错过新闻和事件，尽管有些信息与他们并没有任何关系。通过调查发现，女性在一天中登录社交媒体的频率要比男性多。作为企业可以将错失恐惧症应用到自己的营销当中，让千禧一代觉得他们将会错过你的内容。

3.千禧一代注重社会问题

千禧一代喜欢具有社会意识的公司。如果你在分享的内容中提到社会正能量，或者利用你的内容激发千禧一代的关心意识，你会更容易与他们建立起联系。当然，社会意识的营销不仅局限于你公司所支持的社会事业。千禧一代还想知道你公司的历史记录。这包括：

• 你是否公平地对待员工
• 公司的环境记录
• 公司高管的社会和政治观点

4.他们在决定购买之前会做大量的调查

与前一代相比，千禧一代在决定购买之前，会做更多的调查研究。他们会从朋友和家庭成员那里寻求反馈意见，此外他们也会关注在线评论。

事实上，在他们眼里，用户对产品和服务的评价内容要比商家给出的内容更可靠。

5.忽视这一代的多样性是一大过失

如果你受到老套印象的影响，你可能会认为千禧一代是 “自私的一代”，是以自我为中心，关注外表，容易被趋势左右的一代。如果你这样认为，那么你就大错特错了。 千禧一代的成员范围从青少年和在校大学生到有孩子和自己家庭的已婚男女不等。

重点是，你要记住你需要知道他们是谁，更具体来讲你要知道自己考虑的应该是千禧一代的某个特定子集，而不是整个集体。

6.千禧一代有足够的消费能力

大量千禧一代是有事业的白领成员。他们会把钱花在旅游、娱乐、电子、汽车和其他高价消费上。

事实上，在美国千禧一代每年消费约为 1.4 万亿美元，其中很大的一部分钱是花在网上购物。

7.千禧一代是视觉消费者

千禧一代更喜欢视觉内容，而不是纯文本内容。他们也更愿意与他人分享视觉内容，尤其是视频。他们不仅会观看和分享视频，而且与其他形式的内容相比，他们更愿意相信视频内容。然而要记住的一点是，并非内容形式是视频就万事大吉了，在其他类型的内容中需要注意的事项，同样也适用于视频内容。视频内容中如果全是推销的腔调也不会获得任何的关注。

8.你可能用错了社交媒体途径

千禧一代在 Facebook 上花费的时间比较少，他们将更多的时间花在 Instagram 和 tumblr 上。他们还会使用 SnapChat 这样的工具来与朋友、家人甚至是名人交流。企业如果能在千禧一代经常活动的地方开辟自己的天地，就可以打开一个与千禧一代交流沟通的良好开端。

9.千禧一代会被互动内容吸引

测验、投票、问卷调查和互动信息图表都是互动内容的例子。它们需要从读者那里获取信息，然后基于这些信息将反馈提供给用户。其中最流行的交互式内容是在 Facebook 等社交媒体上大量分享的测验。事实证明，交互式内容很容易在他们彼此之间疯狂传播。

10.千禧一代是多设备消费者

在一天之内，千禧一代可能会在他们的智能手机、平板电脑、笔记本电脑上查看你的内容。这不仅意味着你的内容要针对所有的设备进行优化，这也意味着你必须了解千禧一代使用每种设备时的共同行为特点。

例如，许多千禧一代会用移动设备来查看社交媒体上的内容，用更大的设备来阅读文章。此外，他们也更有可能在白天和上下班途中使用移动设备，而在晚上使用平板电脑和台式机。 

如果你的营销对象是千禧一代，你需要通过这十个内容重新审视你的营销策略，改变营销方式，打造最让千禧一代满意的营销内容。

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