“旅行派”从做行程规划到做连接旅行服务者和用户“P2P”，是走过了怎样的历程

我们之前报道过的 旅行派 ，是一家做行程规划工具类产品的玩家，但在去年6月， 他们重新调整了方向，转型成为一家连接境外商家（被称为 provider，下称小 P）和旅行人群（person）的 P2P 平台。 前者为后者提供咨询服务和旅行商品，而后者可以随时随地的咨询和购买，平台提供搜索、展示。

关于这次调整，旅行派创始人程铖说，他们想把旅行派打造成为一个结构化信息、沟通聊天和商品交易的闭环。他们认为，理想情况下境外自由行 P2P 模式的产品应该具有这几个特征：

• 移动端：用户在行前行中随时咨询订购，可以让境外的 “P” 随时移动处理订单与解答用户问题；
• 结构化信息数据库：方便用户随时查找搜索信息，包括攻略、游记、美食、购物、行程规划（我一直认为穷游相对完整的 POI 是其一大优势）；
• 易用的 IM：方便用户与目的地商品服务提供商以及用户与用户之间的交流；
• 品类丰富：特色化的非标与标准化可互相转化的自由行产品。

于是最近上线的 旅行派产品 正在试图实现上述特征。 那么，为什么不做行程助手了呢？程铖认为，行程规划类产品应该是一个旅行应用中标配的辅助功能，但不能作为一个切入点（或者理解为入口），也不能独立成为一个商业模式 ——所以调整之后的旅行派产品中，也包括了行程规划功能。

所以入口在哪？程铖认为，从形式上看，机加酒、攻略和目的地服务是三类入口，目前之后最后一类还有机会。 而从实质上看，旅行的入口是 “搜索和交流”，前者可能包括搜索目的地、搜索攻略，进而到搜索便宜的机票、可供购买的酒店和目的地产品等；后者则包括向朋友咨询、在社区里发帖子提问等。

旅行派希望能够成为入口级别的应用：丰富品类的产品线为用户提供了搜索的可能，而 IM 系统为用户提供了交流咨询的可能。

旅行派希望解决这些小 P 的痛点。随着一些大型旅游批发商向上游收购中型地接社，控制了最上游的商品供给，导致这些类似于 “个体户” 的小 P（旅行派平台上一个塞班岛潜水培训中心只有 5 个工作人员）生存非常困难，经常需要给负责采购的批发商送礼，进入采购名单，才能获得少量用户。因此，他们需要一个能够对接到精准用户的平台。

游客则在出行之前需要做搜索和交流，在旅行派上他们可以搜索商品，并向这些小 P 咨询——后者在平台售卖产品的同时也为游客提供免费咨询服务——程铖也希望借此帮助小 P 打造个人品牌。

通过之前做行程规划，旅行派积累了一批 POI，然后他们抓取了网络上的一些游记，形成了具备一定结构化程度的目的地信息。程铖希望实现的一个场景是，用户做了一个行程，其中涉及潜水项目，就会去找做潜水的沟通，后者会告诉用户 “行程好不好”，并帮忙调整，最后也可以卖出商品。

我担心这其中会出现强行推销的现象，程铖说，这可以通过审核平台上的 “小 P” 来规避，此外他希望旅行派把自己的标签 打造成一个消费平台，而非免费咨询平台。当游客有了这个心理预期之后，来到旅行派就不会感觉是被强行推销了。我倒是非常认同这个观点，因为管理用户预期是个非常有趣且有效的提升用户满意度的方式。 反而，交流是游客和小 P 之间建立信任的过程，更容易达成产品售卖。在旅行途中，游客还可以随时向寻求咨询。

在旅行派团队的规划中，产品迭代分为三个阶段，分别是结构化信息与 IM 技术，移动端交易闭环与商品拓展，再到特色长尾旅行体验，目前已经进展到第二阶段：后台积累了大量 POI 结构化数据，而前端能够实现稳定的 IM。目前可供购买的目的地旅行商品达到近 3000 款，覆盖了 30 个国家 150 多个目的地，已有 300 多个小 P 入住旅行派平台提供服务。据程铖说，他们已经能够提供诸如 “动漫声忧吃饭交流”（不要瞎想，程铖随后说）以及退役赛车手教授漂移等特色产品。

做平台的难点众人皆知。获取上游小 P 这一端，程铖自己有一些资源可供利用，而获取用户，除了传统方式之外，程铖希望通过更多的线上和线下互动活动来实现。他认为，之前的 P2P 平台不够成功的原因包括线上产品体验不佳、特色商品线有限、忽视 IM 的价值等。

这种玩法我们之前报道过的氢旅行，也有相似的设想。这里比较困难的是境外目的地的横向扩张，成本极高，而一些专做目的地产品的 B2C 平台，诸如海玩、玩途等也已经证明了难度。程铖已经预料到了高昂的成本，他们会有节制的选取目的地和当地商户做扩张。目的地上他们会优先做东南亚以及用户画像鲜明的地区，例如徒步爱好者的尼泊尔，而在一个目的地，他们就先选取热点、必须要体验的项目，例如塞班岛的潜水——这其实是个节奏的把握，即如何平衡主流需求和特色产品。

程铖说，如果平台足够活跃，即使有 10 万用户，整个商业模式也能够运转起来。目前他们通过收取商户佣金来获得营业收入，未来希望探索类似于 C2B 反向定制的 “悬赏” 等模式。

目前团队有 16 个人，核心团队中创始人 Keven 此前是去哪儿的开发经理 、产品经理，负责无线产品，曾在微软和 IBM 做数据挖掘和算法；联合创始人程铖是二次创业者，此前创业项目是一家个性化电商，后被收购；技术负责人海子，涉足奢侈品电商和新媒体领域，擅长数据挖掘及建模。旅行派正在寻求 Pre-A 轮融资。

原创文章，作者：尧异，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5043840.html

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