直营诊所+SaaS平台，强森医疗探索“五结合”的社区医疗服务模式

近日，强森医疗宣布完成了数千万人民币的 A 轮融资，由君联资本领投，Pre-A 轮投资人德辉资本跟投。 本轮融资完成后，强森医疗确定了未来三年发展 300 家医疗机构的目标。实体医疗机构先行，是强森医疗发展基础医疗的突出特点。

国家医改大力倡导分级诊疗以后，不少创业公司以此为契机切入医疗领域。比如做社区医生和患者服务的安好时代，还有着眼于与社区医疗机构合作的悦健康，从社区医疗切入慢病管理的大医堂等。这些以后尝试的主要思路是利用互联网和新技术，重构现有的社区医疗资源，使其变得更加高效合理。而强森医疗的方式则显得更加彻底。

资料显示，强森医疗成立于 2014年，截止到 2016年 底，已经拥有 30 家社区诊所。“我们所有的诊所都是自建直营。” 而且，强森医疗创始人兼 CEO 何海洋告诉 36 氪，他现在的思路把诊所建在城市新区，对政府的社区医疗发挥补充作用。最初，强森医疗就是成立在陕西的西咸新区。

整体上着眼于社区医疗机构，强森医疗体系内的机构有更细致的划分，包括社区中心医院、综合门诊、全科诊所。“这几机构的主要区别是服务半径不同，中心医院最大，最小的是全科诊所。” 而强森医疗旗下除了两家是社区中心医院规模外，其他全部是全科门诊的规模。“建设不同规模的机构，主要是依据每个社区的人口来决定的。” 何海洋说。

目前，在强森医疗的 “大本营” 陕西，全部诊所都是自建，而何海洋说，未来会考虑与人合作且一定要控股，并且不接受加盟的方式。这种方式主要也是基于服务质量的考虑。对于连锁医疗的运营而言，如何实现标准化是非常大的挑战。“我们正在基于已有的商业模式开发自己 SaaS 平台，医助云管家。” 何海洋说。

这个 SaaS 平台，将帮助强森医疗实现诊所管理、运营、库存、财务、统计客户关系管理、电子病历、健康档案、远程协同等，并且建立开放性的社区医疗连锁互联互通平台。实体机构仅是基础，强森医疗的目标是 “诊所——社区——家庭” 一体化全程健康服务。何海洋定义了五个方面的探索，包括 “诊所与社区” 结合的便诊模式，“预防与治疗” 结合的全科模式，“社区医疗与居家养老” 结合的医养模式，“家庭医生与健康管理” 结合的会员模式，以及 “线下与线上” 结合的闭环模式。目前，强森医疗拥有超过 15000 个家庭会员，为 100 家企业近 2 万人提供员工医疗保障服务。公司拥有超过 260 名成员，主体是医务人员。创始人何海洋拥有超过十年的品牌营销工作经验，并 2011年 开始创办了三家高端体检机构。这段经历帮助何海洋更直接看到了医疗体系的痛点。

强森医疗线下诊所主要参考三甲医院的定价标准，瞄准的是对服务质量有更多要求的人群。“我们肯定不会延续传统医疗以药补医的方式，会更注重高品质的服务。不过从实际运营情况以及患者接受程度来讲，这都需要一个过程。” 何海洋说。