独家专访姚劲波：2016年希望转转能出现在58赶集的十大瞬间里

36氪 • 9年前扫码分享

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58 赶集 8000 人年会上，姚劲波用 10 张图片总结了 2015年意义非凡的十大瞬间。这一年，不仅两个竞争对手 58 同城和赶集成功联姻，而且成功并购了安居客和中华英才网，还分拆成立 58 到家，布局 O2O 本地生活业务。

之前 36 氪独家采访过姚劲波，被他称之为 “十年前的理想” 的二手交易平台 “转转” 并未出现在十大瞬间里，对此，姚劲波表示，转转将成为 2016年58 赶集的希望。因为转转将不仅仅成为承载 58 赶集所有业务的底层用户平台，更是未来嫁接体系内其他产品和服务的入口。在内部，转转之于 58 赶集，就像微信、QQ 之于腾讯。在外部，姚劲波更是十年来第一次亲自代言了转转的广告宣传。对姚劲波来说，转转确实寄予他了很大的期望。

而下面的内容来自转转试运行两个月后，我们独家采访姚劲波，他所讲述的对于转转在 2016 年的一些想法。

“转转没有出现在十大瞬间，是因为它刚刚起步，我更想让它出现在 2016年的十大瞬间里。 ” 姚劲波说。

2015年11月12日，58 赶集内测了一个多月的二手交易平台 “转转” 正式推出。和大部分二手交易平台类似，用户在拍下照片，添加描述后，就可以正式售卖。不久前转转与微信达成战略合作，转转登录入口只开放给个人微信，登录后，支付也通过微信支付完成交易闭环。

姚劲波认为，转转接入微信这条社交关系链，可以确保用户身份的真实性，以此解决二手交易平台上信用缺失的问题。对于用企业邮箱登陆的客户，还可以增加信用值。

对于 36 氪对于微信朋友圈的社交关系用户与闲置物品转让的用户群是否一致的质疑，姚劲波表示，从目前的数据来看，并未出现我们所担心的问题。

据转转官方数据显示：虽然正式上线仅两个月，但 “转转”日活峰值已达到近 100 万，日订单量峰值已经破万。每周的新增用户和订单数都持续保持着 20%以上的增速，并且平均客单价在 500~600 元。

对于这样的成绩，姚劲波表示很满意，并且保守预计这个数字要在春节前翻一倍。

“转转” 的核心竞争力

目前有关二手闲置物品交易的平台有很多，其中也不乏像阿里旗下的 “闲鱼” 这样的大家出身，当然也有垂直二手类交易平台，如针对二手数码产品的爱回收、“电玩巴士” 等。据 “闲鱼” 官方数据显示，2014年7月上线的闲鱼，目前该平台上拥有每天超 20 万件闲置物品的成功交易。

姚劲波说，在国外主要分类信息网站中，二手交易信息都是最大的一块，占整体比重在 50%-70% 间。而在国内，即使是在 58 赶集上，二手还排在房产、招聘之后，目前占所有信息仅 20% 左右。

姚劲波认为对于转转来说，核心竞争力有两点：

1）58 赶集强大的品牌和流量，使转转拥有得天独厚的优势和势能。“毕竟提到二手，大家首先想到的就是去 58 赶集上看看。90% 的二手物品信息是发在 58 赶集上的。而且，目前 58 赶集上的二手信息虽然占到 20%，却是增长最快的类目。”

2）区别于纯 C2C 模式，转转在手机这个品类上会采用 “回收” 加 “寄售” 的 C2B2C 模式，重点都在于 “质检”。回收模式下平台给出估价，用户同意后工作人员上门质检、交易，然后机器回到平台上的二手优品专区里售卖；寄售模式的话，用户选择自己心理价位，工作人员上门质检并协商定价，达成一致后机器收回到平台上寄卖，手机卖出后用户才能拿到钱，售出价的 5% - 10% 作为平台的服务费用。

想象很美好，但在运行中的确有一定的问题。姚劲波透露：

首先，转转让 58 赶集实现从信息平台向交易平台的转化，这里面会遇到经验不足的问题。最显著的就是支付环节。目前通过与微信合作完成交易闭环。

其次，后台交易的管理也需要改进。每天大量的交易在后台产生，这方面需要增加人手。未来 58 赶集会在转转上加大人力和市场的投入。