皮尤研究报告：共享经济领域正在形成一个新的数字鸿沟

皮尤研究中心一份最新的研究报告发现，在美国，大部分人都至少使用过一种的共享经济服务，然而依然有很多人还不知道这种服务的存在，也不知道他们能从这种服务里获取哪些潜在益处。

皮尤研究中心所开展的科技对人们日常生活的影响的一系列研究对外界产生了非常大的影响，它发布的研究数据被众多学术界的研究者们广泛采用。在最新的这份报告里，皮尤调研了人们对以下三大类服务中的 11 种不同的小类服务的使用情况，这三大类服务分别是：房屋共享服务（如 Airbnb）、打车服务（如 Uber）和众筹。

皮尤的这份针对共享经济的研究报告显示，72%的美国人使用过共享或按需类的服务，这表明共享经济的影响范围已经非常广泛了。然而皮尤的研究者强调了一个非常值得注意的地方，那就是现在依然有大量的人没有听说过共享经济，更不知道如何使用这些共享经济服务产品。

皮尤研究中心的执行副总裁同时也是这份报告的作者 Aaron Smith 在一份声明中表示：“最近很长一段时间，虽然共享经济已经成为了一个非常热门的讨论话题，但这类服务对不同人群的影响程度的差别是非常大的。对于有些美国人来说，共享经济已经渗透到了他们日常生活中的方方面面，吃喝住行都会使用共享经济服务。但是依然有很多人依然还处在共享经济的边缘，压根就没有使用过共享经济服务，对其也知之甚少。”

这类服务的优势在于他们能为用户提供更多的选择，服务更加高效，同时服务费用也更为廉价。当然了，只有那些重度使用这些服务的人才能体会和真正利用共享经济的所有这些优势。皮尤发现，除了有 72%的人至少使用过一种共享经济服务之外，20%的美国人至少使用过 4 种共享经济服务，7%的人使用过 6 种甚至更多的共享经济服务。

这里的问题在于，在剩下的 28%的从来没有使用过这类服务的人群里，其中的很多人根本不知道这类服务的存在。例如，皮尤发现，61%的美国人对 “众筹” 这个词是陌生的，73%的人从来没有听说过 “共享经济” 这个词，即使他们可能以某种方式使用过这类服务。与此同时，15%的美国成年人使用过打车类的应用，30%的成年人从来没有听说过打车这个概念。房屋共享服务也类似。皮尤发现，11%的美国人使用过 Airbnb 或 VRBO 这类房屋共享服务，但 50%的美国人从来没有听说过房屋共享这个概念。

都是哪些人群在使用共享经济服务呢？皮尤的研究报告显示，主要的使用人群是大学毕业生、年收入在 10 万美元以上的人以及 18 岁至 24 岁的年轻人。换句话说，那些年龄较大的人群以及收入没那么高的人群通常被挡在共享经济的外面。上面两种人群之间无疑形成了一道数字鸿沟。

当然了，随着时间的推移以及人们对共享经济了解的逐渐深入，这个数字鸿沟可能会逐渐缩小。从另一个视角来看。这个鸿沟同时也意味是一个挑战和境遇，如果能教育好这些处在共享经济边缘的人去使用共享经济服务的话，这将能为共享经济领域的公司带来一大波新用户。