在企业与消费技术融合的背景下,什么样的公司才算得上是技术精英?
企业界和硅谷曾经相轻。
Walter Isaacson在《乔布斯传》中曾讲过一件事,当时乔布斯为了了解金刚玻璃的事情冷不丁给康宁公司的CEO Wendell Weeks打电话。后者的助理拒绝为他接线,但同意帮他带话。乔布斯对此显然不太高兴。作为回应,当Weeks回电的时候,他被苹果的接线员告知要把自己的请求写下来并发传真回去。等两个人终于见面时,乔布斯试图给Weeks留下自己对玻璃知识的印象,而Weeks则不得不让乔布斯闭嘴—康宁可是制造玻璃和陶瓷已有百年历史的企业了。
\n这则轶事并未得到康宁的公开证实,但起码说明了硅谷和企业界一度相轻的事实。
但是现在的趋势是企业技术消费化,消费级技术企业化。
Vinnie Mirchandani 在其新书《
\n新技术精英》中列举了很多企业消费化的
\n例子,同时也说明很多硅谷的运营技术超越了大企业的表现,其结论是是,在企业和消费技术不断走向融合的今天,对技术精英的定义已经在发生改变:
企业技术消费化
•
\nUnder Armour的智能衬衫,拥有可移动式的传感器及三轴加速度计、一个处理器加上2G存储,可以测量运动员的表现。
• 亚特兰大的
\nDo推出智能餐馆。iPad不但替代了菜单,还可以用来叫服务员帮你泊车。
•
\n摩恩则让淋浴更加智能化。其带手持式远程控制端的IOdigital壁挂式控制面板可以设定和维持水温及蓄水量。
•
\nRain Bird的ESP-SMT灌溉控制器可令草地维护更加智能。该系统利用了历史及实时的天气数据来确定最佳的浇水时间和分量。
• John Deere的
\nFarmSight运动可以在三个领域帮助农民:为不断提高的可服务时间要求进行机器优化,为车队进行物流管理,通过用户友好型监视器、传感器及无线网络让农民访问到机械及农业数据,提供决策支持。
• Progressive Insurance的
\nSnapshot,这是一种小型的远程信息处理设备,可与汽车的电子诊断端口连接,允许该保险公司监控汽车的驾驶模式。如果数据表明驾驶员属于安全行驶的话,该保险公司可以对保费打折,最高可至30%。
消费级技术的企业化
Vinnie Mirchandani说,反过来,企业也开始研究硅谷技术公司的运营。比方说,惠普复杂的全球供应链管理已经为许多企业提供了参考,苹果的零售运营模式要比许多百货商店的表现都要好。eBay的PayPal甚至比许多银行还要出色。Google和Facebook的数据中心要比IBM的更加高效。有很多例子可以证明,硅谷的技术公司为许多运营领域提供了新的“最佳实践”。
Vinnie称,这两股相互融合的趋势使得对技术卓越的定义需要进行修正,而仅仅对大数据、云架构这些极客术语熟悉,还不能算得上是“技术精英”。在新形势下,真正的技术精英需具备以下能力:
新的技术精英
在他看来,现在一家公司如果能够被称为技术精英,至少应该具备以下素质:
• 产品设计优雅
\n• 战略性零售点的实体存在
\n• 可树立开发者的生态系统及应用商店的繁荣
\n• 具备社交悟性
\n• 能够对抗Anonymous和LulzSec这样的黑客组织
\n• 在律师的影响力甚至要比工程师大的世界里知道采用实用主义
\n• 行动迅速,随叫随到
你的公司具备这样的素质吗?