Uber 与老牌零售商 Sears 合作，司机可用积分奖励兑换商品和服务

Uber 宣布与拥有百年历史的零售集团 Sears（西尔斯）合作，推出新的积分奖励计划 Rider Rewards。Uber 平台上的司机和骑手如果在Sears、Kmart以及Lands’ End购买商品，将会得到积分奖励，同时在 Sears Auto Centers 进行车辆维修也会享受折扣。Sears的消费者如果注册使用优步，同样也有机会获得积分。

Sears是一家拥有 110 多年历史的美国连锁百货公司，公司自1980年起开始多角化经营，但由于缺少经营重心，接连几年亏损，1995年公司任命Arthur Martinez担任首席执行长，开始推行一系列企业变革行动，并提出一套“员工-顾客-利润链”模式，提高了顾客满意度，财务绩效也得以扭转，成为百年老店转亏为盈的成功案例。

但是本周三（9月28日），评级机构惠誉国际 (Fitch Ratings)发布一份报告，公布了七家接近破产边缘美国零售品牌，Sears就是其中一家，公司营业额近期大幅缩水，资产负债也岌岌可危。和其他面临破产危险的零售品牌一样，Sears同样受到网络购物增长、实体店销售下滑以及时尚流行变迁等因素的影响。这家零售巨头目前在美国拥有员工17.8多万人，而一旦公司倒闭，将会对美国整个零售业带来很大震撼。

挣扎在破产边缘的Sears希望通过与 Uber 共同推出的积分奖励计划来吸引更多的消费者。不久前，Sear创建了ShopYourWay网站，希望借助消费者忠诚度恢复公司业绩。公司在过去的经营中花费了大量时间了解消费者的需求，以及最值得购买的产品和服务，为了使消费者可以在网站购买称心如意，物美价廉的商品，ShopYourWay将所有的实惠交易、店铺和优惠券相关的信息聚合起来方便用户搜索。另外，客户在ShopYourWay每购买一次商品就可以获得积分，客户也可以在ShopYourWay社区进行积分兑换。

事实证明，该计划颇具成效， ShopYourWay网站的销售量是公司2016年上半年总销售量的75%。尽管如此，公司近期仍透露说，该计划并没有让公司恢复盈利。虽然Shop Your Way网站上有大量注册会员，据猜测约为有数千万，但多数会员并不活跃，而且也非频繁买家。

而同 Uber 达成合作关系后，公司预期会有更多的人员在Shop Your Way网站上注册会员，通过提供给会员源源不断地获取积分的机会，公司希望以此来激励会员增加购买量。

在 Uber 方面，Uber 平台上的用户将账户同 Sears 的 Shop Your Way 平台相关联后，每一次出行都可以获得最高2美元的忠诚度积分。而通过Shop Your Way 注册 Uber 账号的司机也会获得高达1000美元的积分。此外，最为诱人的是，如果参与到积分奖励计划中来，Uber 平台上的司机将会享受油价半费的待遇，如果在Sears Auto Centers进行车辆维修，Sears还会以积分形式向他们返还30%的费用。

Rider Rewards 计划目前已经在芝加哥和纽约推行，双方表示，很快会在全国范围内推广。