12位技术领袖的新年决心（七）Foursquare联合创始人Dennis Crowley - 做个更好的管理者

Foursquare的联合创始人Dennis Crowley一直都在思考LBS。他在2003年打造了Dodgeball并在两年以后卖给了Google。2009年他打造了Foursquare，又重新回到了这个想法上来：提供基于位置的服务(LBS)，帮助人们探索周围的世界。这家公司现有1500万用户，员工超过100名。

2011年是学习如何工作的一年。在Dodgeball的时候，公司只有我和Alex Rainert两个人，管理什么的根本无从谈起。而在Foursquare，情况就不一样了，我们意识到我们正从无到有地在创造一家公司，它有100名员工和自己的文化，公司的结构、流程、文化、职业道德等等诸如此类的东西都要从零开始构建。公司在不断地成长，使得这一工作显得更有挑战性了。

我对公司取得的成绩非常满意。走到现在，公司遇到的问题并不多，但我们也在努力保证公司不会频繁地发生变动。我们得保证团队成员的正确比率——有足够的产品经理和工程师打交道，有足够的设计师、社区团队和营销人员。事情通常都进展顺利，然后你就会增加几个员工，接着事情就会慢下来一点，又或者厨房里出现了太多的厨师。

公司越做越大，沟通的链条也会跟着改变。我们得依靠自己，保证100个员工的沟通和和20个员工的沟通一样地透明。还得能保证优秀的点子能像从前那样，从某人脑子一冒出来就可以迅速被做成产品。

我们这里有许多前Google的员工，我们也向Google借鉴了许多我们喜欢的文化并把它们应用在Foursquare团队里面。

我们现在的员工数目从100一直在往上涨，很快我们就要搬进一家新办公室，比目前这个地方要大上许多。我们还有很大的增长空间，新办公室会解决许多现有的办公室所面临的结构问题。但是，有了100多人的团队并不意味着我们就可以高枕无忧了。多请10人，我们得调整一次，多请20人，我们还得再调整一次。

我认为我们要明年要关注的事情之一是：鉴于我们已经做出了许多东西，我们必须找到所有有趣的方式，让Foursquare上的功能并行不悖。Foursquare的应用固然非常优秀，但仍有不少地方可供调整优化，从而把它做得更好、更快、更易用。我观察了Twitter最近的产品改动。他们看着自己的产品，说，嘿，我们的用户数已经达到了2.5亿，我们接下来要改变人们对Twitter的看法，这样，新用户和早期采用者(early adopters)都会了解它。我们还没走到那个阶段，但观察一下，我们已经能够在我们的应用里看到这样的苗头了。

人们因为签到功能而认识我们，有了这方面的数据，我们打算把人们往推荐引擎的方向推推，而实现的办法就是要把这一功能凸显出来，成为应用的一个大的部分。签到一直是目前我们产品一大部分，而应用的其它部分也有很高的价值，而我们几乎把它们隐藏了起来，这样一来，我们就可以做些别的东西出来，用不同的方式提供给用户。Foursquare将推出不同类型的活动，请拭目以待。

我们一直在关注Facebook和Google这两家公司，他们可称得上是除我们以外在LBS领域最有力的竞争对手。你要是看看同为创业公司的
\nInstagram和
\nPath，你会发现Instagram把签到的工作交给我们来处理，用我们的位置平台来支持他们基于位置的照片。我们在他们的生态系统里举足轻重。

我们面临的大的挑战在于用户基础的增长。我们目前的用户量为1500万，接下来是2000万、2500万和5000万。我们要继续成长起来，要能和这个行业内那些名头更大的公司展开竞争。我们主要关注的就是位置，这给了我们不错的天生的竞争优势。位置从一开始就是我们的关注点所在，而现在我们有了些成长，Foursquare这个品牌也为许多人所知晓，哪怕他们没有使用我们的产品。这是去年(2010)和今年(2011)的巨大差别。

人们把Facebook看成是互联网、社交、状态更新和照片，把Google看成是搜索、Gmail和地图，而我们关注的是位置、团购、签到、推荐、所有和地点相关的东西。这样，我们所处的位置就相当不错了。

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