三星在美召回280万台洗衣机:中国市场不受影响
11月4日,三星(美国)正式宣布召回34款不同型号的洗衣机,此次召回包括2011年3月至2016年11月期间售出的约280万台洗衣机,消费者可以在三星网站输入产品序号查询。召回洗衣机型号均为顶揭式,前置式不在召回之列。
今日下午,三星电子(中国)发表官方声明,此次在美召回的所有型号的波轮洗衣机没有在中国市场销售,中国市场不受影响。
今年稍早时美国数位消费者反映,其家用洗衣机在使用时剧烈摇晃,洗衣机震动解体类似爆炸。据美国消费品安全委员会(CPSC),三星已经收到733份关于顶揭式洗衣机产品质量问题的报告,其中9起导致消费者受伤。
据悉,涉事洗衣机可能会因高速甩动时零件抖落而自动解体,也即外媒所称的“爆炸”。消费者使用高转速选项来清洗寝具、防水面料的衣物或者大件物品时,解体风险更大。CPSC 之前曾警告消费者不要使用高转速功能洗衣,建议使用最低转速模式。
此外,三星洗衣机在新西兰和澳洲已传出多宗起火燃烧意外,已有六款型号约14万台洗衣机在澳洲范围内被召回。不过召回原因是,“顶盖因发热而烧融”以及“顶部灼烧并造成内部损坏”等。
之前三星Galaxy Note7系列手机发生电池爆炸事故,三星在全球召回40万部Note7。不过当时三星(中国)表示,国行版采用的是中国ALT供应商的电池,而三星爆炸原因主要是SDI供应商的电池芯存在问题,所以国行手机很安全。但随后,国行手机也发生多起爆炸事件,三星开始回应称国行爆炸是因外部加热所致,但之后被央视检测报告打脸,最终在舆论压力下召回19万台国行Note 7,并向中国消费者致歉。
手机和洗衣机产品相继出现安全问题,三星产品的安全性能不免开始让人担忧,而三星失去的,可能不仅仅只是经济损失了。