你是怎样失去好员工的，又该如何挽回他们？_36氪

编者按：很多公司都存在员工不敬业的问题，一些成功的公司也不例外。 WorkStride 市场总监 Meredith Falb 认为员工敬业度降低是多重因素造成的，企业应该发现问题所在，并且找到合适的解决方案去解决这一问题。

每一位员工在刚入职的时候都想好好表现，为公司贡献自己的力量。然而，2014年 的盖洛普民意调查显示，美国仍然有 51％的员工 “不敬业”，17.5％的员工 “极其不敬业”。很多公司都存在这样的问题，一些成功的公司也不例外。

首先，发现问题

在很多公司里，员工们开始时热情满满，但一段时间之后就会数着时间等下班，迫不及待地想要逃离公司。造成这一现象的原因是多重的。下面是一些最常见的因素：

    1.缺乏认可，比如加薪和口头表扬

    2.管理不善，包括目标定位不明确

    3.缺乏沟通和透明度

    4.消极的工作环境（由不敬业的同事或高度的官僚文化造成）

    5.没有明确的职业发展道路或者其他提升员工的方法，如在职培训。

其中任何一条都会让一个内心渴望做好工作的员工失望，从而打击他们的工作积极性。为了重新挽回这种好员工，管理者必须努力扭转这种情况。

应对挑战 挽回敬业的员工

一旦找到问题所在，企业应该立刻找到合适的解决方案去应对。以下是一些建议：

1. 确保优秀员工的辛勤工作能够得到单独认可。这种认可并不需要涉及金钱或礼物，通常一封电子邮件通知，或者在公司范围的社交工具上发布一条公告，都会比礼物更有价值。高层管理人员应该促使 “员工认可” 成为公司文化的一部分，并有效地坚持执行。

2. 培养经理成为一个有效的导师和团队建设者。一些从普通员工成长起来的经理，在进入领导岗位时会比较吃力，因为他们的工作从做事变成了管理。对这些经理加以培训，确保他们能够为其他员工提供目标，帮助员工成长，并且能够经常给出反馈，提高员工的进步。另一方面，换掉阻碍发展的经理也同样非常重要。

3.诚实地对待你的员工，让他们了解公司的目标，以及实现这些目标的过程。明确每个工作职能之间的联系，以及个人的工作对于整体战略的帮助。利用科技帮助你在全公司传播信息，收集问题和反馈。

4.确保员工在工作时拥有所需的工具和支持。对那些散布消极信息，在工作场所造成压力的员工进行批评教育，不鼓励官僚主义和厚此薄彼的行为。

5.把员工的发展放在优先位置，提供教育和交叉培训的机会。如果你能够向员工表明，相比于他们该季度的工作成果，你更关心他们的发展情况，他们会更愿意留在你的公司，并且更加努力地工作。

员工的敬业度无法凭空创造，也没有捷径可走。举行派对或者给不开心的员工一个奖励只是一个治标不治本的解决方案。如果管理层能够解决不敬业的根本原因，那么公司的员工敬业度、生产效率和盈利能力都会得到很大的提升。

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