曾经从高校切入家教 O2O， 优思教育这次想要用服务来做网校

赶着去年家教 O2O 的浪潮，优思教育是其中成长比较快的一支：因为平台使用的是大学生老师，而且直接对接了高校的勤工助学系统，所以在没有任何推广的情况下，单月营收能达到 300-400 万。很快，优思教育把这种模式从上海推向了北京、西安、哈尔滨、南京等城市。创始人周兴天告诉 36 氪，那时从高校切入家教 O2O，获客成本只有 43 块。

但是扩张速度过快也导致了一些问题，在 O2O 纷纷转向别处的时候，优思教育也转变了思路。今年 3 月起，他们在原来的基础上开发了优思网校，提供一对一和小班课两种授课模式，同样使用原来的大学生老师，而且。周兴天表示，如果不考虑 O2O 的模式问题，大学生家教是有存在的必要性的。

这首先体现在机构的师资水平良莠不齐上，有些机构使用的老师缺乏教学经验，水平甚至不如大学生，如果使用重点大学 TOP 5% 的学生反而会有优势，因为他们还会提供生涯指导方面的增值服务；其次，真正好的老师是不会通过 O2O 的方式增加生源的，他们有自己稳定的收入来源。

 “但是 O2O 大势已去，做了这么久教育，我们认为教育还是要回归本质。”周兴天说，在他看来，“本质”就是要放弃一些很好听的概念，不做流水、注重学员之间的转介绍。他也同时认为，做网校并不是对 O2O 业务的全盘否定，因为早期的 O2O 业务为网校选拔了优秀的大学生。从去年 11 月开始，优思网校从授课时间、好评率、内容传输能力、互动能力等维度选出了前 20 位老师，希望在重新梳理服务结构以后，解决真实问题——成绩。

网校很容易让人联想到“直播”，但是优思网校并没有采用这种方式。周兴天认为教育有两种形式：设限性的直播大课（因为缺乏互动）和互动性小课（包括一对一）。直播大课是一门流量适应，只有在流量便宜的情况下才能做；而且直播无法做辅导，因此只适合前 10% 有内驱力和学习技巧的学生。“真正的网课市场在二三四线城市，而且很适合让大学生做服务。”周兴天说。

具体在网校的建设上，优思网校设置了“成长老师”+“专业课老师”这样的双师制。其中成长老师来自上面提到的 20 个大学生，但成长老师的职责并不仅限于辅导，而是帮助学生分析问题、分析心态，甚至是帮助家长做家庭教育，他们是优思网校服务的主体，剩下的专业课老师则负责具体科目的辅导，以后还会通过考核、筛选来扩大成长老师的规模。

周兴天认为，教育是一个纯服务的行业，之所以切入家庭教育领域，是因为他相信“环境和接触的人会改变他们（学生）对事情的认知”，优思网校选择很多优秀的大学生来做老师也是出于这方面的考虑。另一个原因，是因为他们观察到了很多三四线城市家长的焦虑和迷茫，这更加说明了“真正的网课市场在二三四线城市”。周兴天认为，这是由于环境带来的信息差导致的，三四线城市的家长很希望看到北上广、甚至国外的优秀的教育内容，优思网校提供的这种方式其实是一种“眼界”。

尽管优思的调整才刚刚开始，但是周兴天介绍，在上海小范围试行一个月后，网校平台上产生了 80 个付费用户，其中 12 人都是学员转介绍而来；单月营收超过 50 万，续费 16 万。

关于未来的想法，周兴天表示将很少打广告，甚至去掉所有的电话销售，用服务来倒逼成单。另外也会定期给成长老师做培训，人员缩减带来的成本都会最大化地回馈给他们。对于那些特别有教学天赋的老师，也不排除把他们留在平台上做教师工作室和名师孵化。

在这套机制下，学习成绩中下的学生将成为优思网校的主要用户，但周兴天说这次不会着急把模式拓展到其它城市，而是要在上海先做出净利。优思网校曾获得 800 万人民币 Pre-A 轮融资，投资方来自上海中金资本，目前正在寻求 A 轮融资。