服装租赁鼻祖Rent The Runway 获得6000万美元E轮融资,并首次宣称实现盈利
据外媒消息, 美国在线服装租赁公司Rent The Runway(RTR)宣布获得来自Fidelity 的6000万美元E轮融资,并且宣称今年RTR的营收突破1亿美元,首次实现盈利。此轮融资后,RTR的融资总额已达到1.76亿美元。
RTR成立于2009年,被称作时尚圈的“Netflix”。“Rent the Runway”,“把T台租回家”,其创始人Jennifer Hyman和Jenny Fleiss想要解决的问题是:为女性提供价格高昂但不常穿的礼服。只需要原服饰10%的价格,就能租借到高端品牌的礼服和配饰。在参加重要场合之前,在RTR平台上选择心仪的服饰,付钱后便可以获得该件服饰长达4或8个晚上的使用权。衣服穿完之后直接寄回,由RTR公司负责干洗。
2015年,RTR进一步拓展到日常化的穿着,推出了“Unlimited”套餐。用户每个月只需139美元,即可挑选3件心仪的服饰,租期自己决定,一周、一年甚至无期限。这个模式为女性用户解决的问题是:如何用最少的钱完成衣橱的一轮更替。特别是对于喜爱快时尚品牌的消费群体来说,这个套餐可以让其用很少的钱,获得源源不断的奢侈品新衣。据悉,这块无限订阅服务现在占到了公司收入的20%以上。
RTR模式也面临一些挑战:一是库存难把握,即如何在控制库存成本以及满足客户需求间找到平衡;二是中间程序多而杂,完成一笔业务需准确把握用户的需求,为其选择合适的运送方式等。与普通电商零售不同,RTR的衣服寄出去后还要再寄回,工作人员需对衣服进行分类、干洗、消毒甚至修复;三是清洁问题,必须有高质量的干洗才能获得客户的信任;四是客户很难通过估测自己的身材从而精准地租到合适尺寸的衣服。
现在RTR位于新泽西州16万平方英尺的仓库里拥有超过10万多件衣服,以及超过200名雇员每天对寄出寄回的衣服进行处理。RTR没有将重要的清洁工作外包,而是自己控制干洗环节,已成为美国最大的干洗商。2012年RTR引入工具“Our Runway/See How She Wore It”,客户可在平台上查看“买家秀”,通过前租客留下的照片来判断这件衣服是否与自己的身材相符。为了防止尺寸不合适,RTR有时还会根据用户需求寄出两套尺寸不同的衣服以供选择。
为了更好地提升用户体验,RTR开始向线下延伸,通过线上线下联动来提高用户黏性。就在上个月,RTR在纽约新开办了一间面积约 460平方米的旗舰店。线下门店的关键在于“体验”,其做法是根据此前消费者在官网、 App 上的消费浏览记录为每位用户定制个人线下的购物体验。
据了解,同样经营服装租赁的还有英国的Rentez-Vous。与RTR不同,Rentez-Vous的模式较轻,仅是搭建撮合平台,作为中立的第三方,不自己采购服装,也就不需要仓储。用户可以在其网站上挑选喜欢的衣服,自行联系服装租赁者进行交易;用户也可以将自己想要出租的衣服挂上网站。用户既可以是“买家”,也可以是“卖家”。Rentez-Vous撮成交易后,从中收取手续费。
中国近年来也出现了一些类似的服装租赁公司。如“有衣”、36氪曾报道过的“女神派”、“多啦衣梦”,以及更名为“衣二三”的“久物”。“衣二三”的发展与RTR相似,成立之初的定位是提供正式场合衣服租赁,之后消费场景转向日常。“有衣”的衣服大多很实用,很多是类似zara等快时尚品牌,对客户的吸引力度不大。“有衣”在今年9月13日对外宣称将停止包月租赁业务。
中国国情让RTR模式在固有的挑战外多出两个困难:一是中国人的传统穿衣观念难以改变。美国一直存在二手市场的消费文化,借衣租衣平常。但对中国人来说,要和陌生人交换贴身的衣物,从卫生和心理方面都需要更多的时间接受;二是中国人的面子问题,即使心里认可这样的消费方式,或许也不愿让人知晓,平台的口碑式传播难以实现。
但毋庸置疑,RTR的服装租赁模式,以时尚为切入点,顺着共享经济的大潮,很好地迎合了现代都市白领小资们新的消费需求,形成了金钱、空间以及资源绿色的循环链。随着信奉“买不如租”的“哈租族”的兴起,服装租赁或许会有更广阔的市场前景。