家装O2O企业如何“过冬”？家十分与塞纳春天达成战略合作

599 元 / ㎡的 蘑菇装修 ，  666 元 / ㎡的 房天下 、699 元 /㎡” 的 爱空间 、777 元 / ㎡的 美家帮 ……大大小小的互联网家装企业深陷价格战。随着下半年资本市场遇冷，各互联网家装企业不得不放缓烧钱步伐。转向抱小米、京东、腾讯等互联网巨头的 “大腿” 御寒过冬，似乎成为了一个不错的选择。

然而，同处资本寒冬时期的互联网家装品牌 家十分 却向大众展示了另一种过冬姿势：与知名家装主材、整体家装品牌——法国 塞纳春天 达成深度战略合作。

家十分创始人兼 CEO 刘明敏介绍，双方合作以后，塞纳春天体验馆会成为家十分客户线下体验以及工长培训的场地；家十分的广告会入驻到塞纳春天体验馆；塞纳春天的客户也会成为家十分的客户。即塞纳春天售卖主材，家十分提供装修服务。同时，家十分会给塞纳春天体验馆带来更多客户流量；在工长培训当中，家十分会把塞纳春天的品牌主材作为主材培训的内容，工长会将塞纳春天的主材推荐给更多的业主；家十分以后的所有家装套餐都会主推塞纳春天的品牌主材。

这样，对于家十分而言，省去了体验馆的建设成本，降低了主材的整合力度，使得家十分的价格优势更加突出。而对于塞纳春天而言，作为一个主材品牌，在售卖主材的同时，还要为客户提供装修服务。而家装行业产业链长、对从业人员的线下施工流程专业度要求较高。把装修业务交给家十分后，塞纳春天可以专注于主材品牌的打造。与家十分的合作，也是对其进军互联网家装领域的助力。其中，塞纳春天和家十分也给对方提供了双向的品牌曝光、口碑传播以及流量或订单的增长。

刘明敏透露，双方达成双品牌深度运作的同时，还将就工人装修施工环节的标准进行重新定义和简化，目的就是从用户利益出发，在杜绝不合理 “增项” 的同时，在保证施工质量的前提下主动简化、减少现在行业内通用的施工环节，为用户减少费用支出，真正做到 “以用户为核心”，获得良好口碑，谋求更长远的生存、发展。

据 36 氪了解，家十分的互联网家装模式为：主要整合工长人群，在平台为其从业经验、等级进行背书。用户通过家十分平台可以直接完成下单预约工长、上门量房报价、施工进度查看、阶段付款的装修全部流程。整个过程中，由设计师接洽客户、量房、报价、出图等，工长负责带队施工。在设计师和工长之间，则由项目监理来把控质量把控和时间节点验收。对于风险和质量把控方面，家十分平台可担保和先行赔付。目前，家十分平台约有 100 名工长，近 40 名设计师，6 名监理，服务客户累计 300 多名。

纵观整个市场，这种模式其实已是行业标配， 3 空间 、 极客美家 、 轻装上阵 、 优装美家 等皆是如此。不过，刘明敏表示，家装是一个典型口碑制胜的行业，一个纯线上的平台还不足以博得用户的完全信任，售前线下体验的重要性日益凸显。 因此，很多家装 O2O 企业都在纠结要不要开线下体验馆，家十分也不例外。 而建一个线下体验馆的成本颇高，差不多在上百万人民币左右。与塞纳春天的合作，解决了家十分这一最直接的 “痛点”。

公开资料显示，自 2012年 入驻中国市场至今，塞纳春天已拥有 4000 平米独立办公场所，200 人的电商营销团队，近百人的研发中心、市场中心和运营中心的庞大编制。作为 O2O 模式的落地终端，塞纳春天目前在中国各地已拥有数十家体验馆， 陆续建立了涵盖暖通、集成吊顶、卫浴、瓷砖、电工、木门、地板、橱柜、灯饰、壁纸、窗帘、净水、新风系统等各品类建材电商运营体系和供应链体系；截至 2014年 底在天猫、京东、苏宁易购开设 35 个各品类建材电商店铺群,已经形成了 130 人的建材电商运营团队和过亿元的产值。

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