带着社交的基因,Facebook企业版服务会成为市场变革者吗?
开发了近一年之久的Facebook企业版服务终于快要上线了。
据悉,Facebook 正在紧锣密鼓地准备发布自己的新产品——Facebook At Work,一个服务于企业内部的沟通协作平台,该产品将于下个月推出,并按月收取一定费用,费用的具体数额目前还未对外透露。
在过去的数十年时间内,社交网络改变了人们的联络互动方式,但它在改变人们的办公方式上却影响不大,尤其是在大公司。来自微软、Salesforce.com等公司的社交和协作工作均试图重塑该市场,但据市场研究机构IDC称,该类工具的普及率仍然低于预期。
Facebook从中看到了机会,希望能够着力改变这种情况。在过去的6个月里,为了了解企业的需求和改进服务,Facebook一直在与300家公司进行合作,其中包括苏格兰皇家银行、地中海俱乐部和喜力啤酒。具体来说,这款名为Facebook at Work的软件,提供的功能包括利用“Work Feed” 与同事进行交流,安排日程任务,同时它还提供类似社交软件一样的“朋友圈”、个人资料、还有语音或视频通话。
在账号体系上,Facebook At Work和Facebook也是打通的,员工可以使用 Facebook 账号登陆 Facebook At Work,但两个账户内的信息是分开的,工作与个人社交不会混在一起。而且 Facebook at Work 的页面设计和 Facebook 十分相似,利于员工快速上手。
这次新产品的推出将帮助 Facebook 扩展其收入来源,避免其仅依靠单一的广告收入。Facebook 几乎全部收入都来自广告,高达 96.9%,这意味着Facebook需要为社交业务积累起的用户规模找到新的变现通路,而企业服务市场规模大,业务稳定,对于Facebook来说是一个不错的选择。
目前Facebook at Work同类产品Convo、 Salesforce Chatter及微软Yammer 每月的收费分别为9美元、15美元和3-24美元。
在竞争优势方面,有分析师称15.5亿的活跃用户规模可能会给Facebook带来有利的开局,并且快捷的账号、统一的页面,能够免除企业和员工很多困扰。
但Facebook at Work能否成功的关键将在于,Facebook如何将一系列的企业软件整合到它的平台,使得职员不必跳转出Facebook at Work就能完成工作。其它的企业社交平台在这方面取得了一定的进展,但分析师们认为它们做的还远远不够。
也有部分分析师认为,现在估量Facebook at Work的影响还为时尚早。“它是否会成为市场变革者,现在还不好说。”Gartner个人技术研究总监布莱恩·布劳(Brian Blau)指出。市面上已经有不少的企业社交软件工具,但还没有一款能够真正带来变革。