当 Instagram 开始往你的邮箱塞“最新亮点”邮件，你知道它真的有点老了

36氪 • 9年前扫码分享

我是创始人李岩：很抱歉！给自己产品做个广告，点击进来看看。

Instagram 开始给你的邮箱发送“最新亮点” (Highlights) 邮件了，因为不这么做的话你都快忘记它了。

是的，不知不觉之间 Instagram 也走过了四五年了。它不再是那个带给你非常多新鲜感的新玩意儿了。你的时间线里不再只是你的好友和你最喜欢的那几个账号了，许多明星、业内人士、著名摄影师之类的你都一一关注了。然后后面这类账号的更新频率非常高，他们都快把你的朋友们从你的时间线里挤出去了。渐渐你觉得这个 App 和微博也没有太大不同，一样让你很难看到你真正关心的内容，也一样有一堆卖包卖表卖 New Balance 的评论在这碍眼。你在关注新人时变得更加谨慎，打开频率越来越低，最后甚至不玩儿这个产品了。

社交类产品发展到一定的阶段后，都会遇到这个问题。而产品这时候要做的是持续地把用户真正感兴趣的东西展现在他们眼前。而当他们已经不再打开这个 App 了，邮件或者通知推送就成为了接触他们的最好方式。

所以 Instagram 用户会开始收到下图这样的邮件。系统会从你关注的人里挑选一些你可能会感兴趣的内容，告诉你在你使用 Instagram 期间发生了这些事情。如果你感兴趣，点击了 OPEN IN APP，这封邮件的使命就完成了。

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图片来自TC

当然这样也有可能惹恼用户，让他们感觉自己受到了打扰。所以 Instagram 这么多年来一直没有做过任何打扰用户的行为，这也是很多用户喜欢它的理由之一。相比起来，Facebook 一直都有往我们邮箱塞邮件的习惯，国外用户还会收到短信。Twitter 还专门收购了一家叫 RestEngine 的邮件营销公司来帮助公司向用户发送这种邮件。

会有一部分用户不高兴，这是肯定的。比方 Vox 的编辑 Margarita Noriega 就在 Twitter 上提到，她觉得比起发送这种打扰用户的邮件， Instagram 有太多其他可做的事情了。

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