访谈：网景创始人Marc Andreessen眼中的2012以及软件的未来发展

Marc Andreessen曾是网景公司的联合创始人，现在则运营着硅谷风险企业Andreessen Horowitz。从他的角度看来，几乎没有什么行业不受到软件的威胁。或者说，就像他在一篇文章里写的一样：“软件正在吞噬世界。”软件已经吃掉了音乐和出版行业，已经吞掉了像Tower Records这样的零售店。名单还在继续。没有领域是安全的，这就是为什么Andreessen的眼里满是机会。随处可见的宽带、云计算、以及最最重要的智能手机革命，这些东西让他在梦里都可以笑出声来。上个世纪90年代，互联网引起了根本就是痴人说梦的疯狂预测。但是现在，它们行得通了。

Andreessen分享了对2012、以及软件未来发展的想法和预测。

问：我们先从智能手机聊起吧。

Andreessen：
\n2012会是全世界消费者开始对功能手机说不，对智能手机张开双臂的一年。功能手机将在发达国家销声匿迹，而在5年内也会在发展中国家逐渐消失。

这很了不起是因为？

这很了不起，因为这是软件科技大范围地吞噬世界的关键所在，因为这就相当于往每个人手里塞了一台电脑。

PC行业就无法做到，对吧？

世界大多数人仍然没有个人电脑，但在3-5年内，世界上大多数人将拥有一台智能手机，那样我就可以在任何领域或范畴里创业，无论你身在世界的哪个角落，都可以把你当成服务的顾客。顾客数目庞大，数以十亿计。

那主要可以帮助到现存的公司，或者说新公司也有机会？

都有。无论你是
\nAmazon或是
\nFacebook或是
\nGoogle甚至是一家初创公司，你可能将面对发达国家的20亿台智能手机，在3至5年内全世界的60亿台。这个市场实在太庞大了。但它也给了新公司机会。2011的大事就是垂直网站的兴起，而电子商务就是它的温床。

你所指的有哪些电子商务网站？

我们刚刚投资了
\nFab，这个网站发展迅猛，还有
\nAirbnb，这个网站在垂直发展。软件在吃房地产，软件在吃家具。另一个不错的公司叫作
\nWarby Parker，通过网络定制眼镜，所以这是软件吃镜片制造厂。垂直公司还可以不断地往下数下去，因为许多消费者a)有个人电脑 b)接入互联网 c)拥有智能手机。我期待垂直会继续细化下去，硅谷会在2012和2013年出现在3、5年前无法实现的各种垂直的、各种类别的软件公司。

仅限于电子商务吗？

电子商务是2011年垂直个性化的温床，而向其它类别的垂直大扩张会在2012年出现。可能是内容，也可能是新服务提供商。

我们已经看到一些了。

我特别喜欢的一个是
\nUber，Uber是软件吞噬出租车。几乎是只靠手机应用就能把车叫到跟前，你在手机上看着车朝你开来，简直就是杀手级体验。这是智能手机特有的，而将来会出现更多类似的东西。这些正把经济的各个方面按垂直或类别细细切分，把手机接入这些后台带云计算的非常强大的网络，在手机上实现出来。

2012谁要害怕？

我认为2012是零售店感到压力的一年，我这样说并非因为我不喜欢零售店。我喜欢去Borders, 那是非常不错的消费体验，我也是Tower Records的忠实粉丝。但是，电子商务变得越来越唾手可得，这些类别杀手以超级垂直的形式出现，零售业面临着巨大的经济压力。假如我在城市里拥有商场房地产或零售商店，或是拥有电子产品连锁店，我会辗转难眠。我觉得电子和衣服将成为真正值得担心的地方，家具业也会面临压力。零售店模式的合理性会越来越难以判定。

这个模式最根本的问题在于，每个商店必须要有自己的库存和仓库，每家商店的库存都是经济负担——Borders就这样被拖垮了。零售店利润不高，所以，如果电子商务吃掉了你所在类别的5%或10%或15%，继续零售事业就显得尤为艰难了。所以我认为2012年零售商店前景不妙。

这对电子商务来说不正是好消息么？

那当然。Amazon会做得非常出色，任何主营电子商务的公司也会做得不错。但是，新的垂直电子商务网站将提供差异化的客户体验，购物会更像是娱乐。Fab有着更有趣的产品和推广办法，Fab把它们以一种更有趣的方式和更深刻的社交互动呈现出来。在黑色星期五的购买量里，约有25%是通过Facebook推荐而产生的。在里面，有着购物过程的有趣的、娱乐的、令人激动的元素，而这是第一代电子零售商并不擅长的。

就像Amazon那样？

我觉得第一代电子零售商对nerds来说相当不错。我喜欢Amazon，它就如同历史上最大的仓储式超级市场，非常棒。我喜欢在过道里逛来逛去，不断发现新的东西，“哇！瞧瞧这个。”如果我做足够多的搜索，我可以发现任何东西。新一代的电子零售商对普通人来说更有吸引力——他们喜欢去大型购物中心、和朋友一块玩耍、试穿衣服对比鞋子，然后回家向舍友吹嘘自己捡了大便宜，诸如此类。因为提供了相当不一样的体验，许多新的初创公司不仅非常易于访问，而且发展迅速。

初创公司有什么发展机会吗?

当然，在软件支持上，初创企业会有很大的机会。

例如，eBay收购了一家叫
\nMilo的公司，它的一个对手叫做
\nShopkick。Shopkick把零售店的本地库存曝光出来，使其成为电子商务体验的一个部分。这类软件将对希望与在线商店竞争的连锁零售企业极为有用，因为它解放了本地库存。

在另一个类别里，Groupon和
\nFoursquare代表了新一代的本地电子商务平台，它们把以前不在网上的数目巨大的业务带到网上来，无论是餐馆还是理发店或是日托中心或是瑜伽中心或草坪护理公司等等等等，互联网已经存在15年了，而这些业务之前甚至没有在真正意义上进入网络。
\n在Google上面做广告对他们没有什么益处，因为人们上不上他们的网站对他们关系不大，他们做生意不靠这个。所以，会有许许多多像Groupon和Foursquare这样的公司把这些本地业务给解放出来。

把本地业务带到网上来这，Groupon可谓功不可没。

我一直都觉得大家对Groupon的批评毫无根据，大家大大低估了Groupon的作用——他们想到了一种办法，让不上网的小企业在网上投入，给有需要的消费者提供服务，这真的很了不起。

我觉得Foursquare是个革命，它改变了城市的本地体验，连接上了你身边的小企业（通过信息和越来越多的优惠券和折扣）。这又是一次顾客的争夺。将来会有更多这样的事情，而在2012会有一堆新想法涌现出来。

所有的东西又回到了智能手机上面。

在没有智能手机之前，Foursquare是根本不可能存在的，也完全没有实施的办法。另外，Foursquare有面向用户的应用，将来也会有面向商家的应用。本地商家，如本地餐馆，将有一个智能手机应用，被他们用来向有需要的用户提供服务，许多小企业主将通过手机来做生意（无论是由Groupon或是Foursquare提供——任何这类公司都可以做到）。

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