人人车称2017年实现全面盈利，未来将重点发力金融和增值服务

今天，人人车宣布了2017年战略，将在继续保持交易规模稳步增长的同时，重点发力金融和服务。此外，人人车还宣布了与民生银行信用卡中心的战略合作，双方将在二手车贷款业务上进行对接；增值服务方面，人人车线下交易服务中心在各地相继开业。

盈利方面，继2016年11月实现正毛利之后，人人车宣布预期将于2017年实现全面盈利。

人人车成立于2014年4月，目前，人人车已构建起了以二手车交易为核心、包含金融、售后等增值服务在内的二手车服务生态系统。李健介绍，依托于二手车交易入口人人车已经有了盈利路径：在保证用户口碑的基础上，加码金融业务和增值服务。

金融和增值服务

金融

金融是人人车在2017年的重点业务之一。在美国等发达国家，汽车金融渗透率高达80%，而国内汽车行业金融渗透率则仅为5.3%，尚有巨大的发展空间。

依靠二手车交易带来的天然转化场景，人人车自推出金融服务以来，2016年其金融业务渗透率达到20%，金融业务收入占比也达到了单均收入的22%。

在金融业务服务效率方面，人人车依托大数据处理能力进行用户识别，降低资产风险，人人车表示，其金融业务坏账率表现低于传统渠道坏账率50%以上。

此次，人人车同民生银行信用卡中心达成战略合作，双方将在金融业务上进行对接。具体来说，基于民生银行信用卡中心专业的金融服务能力，民生银行将为人人车提供流量、线下服务和风控等方面的优势，并为其定制二手车金融服务，全年放款总额度预计为15亿元。

同时，人人车还组建起了一支金融业务团队，将为人人车用户提供金融产品。目前，人人车自营金融业务推出的第一款产品已于今天上线，并在今天完成了第一笔订单。

李健透露，2017年，人人车消费金融服务产品的渗透率预期将达到30%，同时将上线融资租赁相关的金融业务，预期渗透率达10%；同时人人车将向行业开放自己在流量、线下服务、风控等方面的金融服务能力。

增值服务

2016年，人人车通过“开放生态”战略，人人车在贷款、保险、整备翻修、保养、新车置换等环节均同专业第三方建立了合作，为用户提供增值服务。

截至目前，人人车在全国已经有了线下合作店120家，为人人车用户提供了售后服务；同时与大型汽车营销企业庞大汽贸集团达成战略合作；开放生态也进一步推动了人人车金融业务的进展，目前人人车已同超过100家金融机构建立了深度合作。

此外，人人车还将继续注重用户口碑，即从评估检测、交易服务、售后保障等全链条环节提升服务能力。

评估检测方面，人人车将推出3.0版本检测体系，对现有检测工具进行升级，还结合系统大数据沉淀，推出估值服务；并加强对评估检测的流程风控管理，复检环节全程摄像头监控，并上线对服务人员的评价体系。

节前人人车还将开放自身检测能力，上线“全民开放检测”活动，邀请全社会用户免费体验人人车全新3.0版检测体系，并将为用户提供专业的检测报告和保养建议。

售后保障方面，人人车宣布投入2亿元设立用户专项保障金，对用户投诉支持先行赔付，确保第一时间为用户解决问题。

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