艺龙也要做VR,另外新任CEO江浩还说了点私有化的问题

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艺龙也要做 VR,另外新任 CEO 江浩还说了点私有化的问题

在今天的媒体会上我们问了新任 CEO 江浩一些关于艺龙战略的问题,如果你对 VR 不感兴趣那就直接拉到文末吧。

今天艺龙旅行网发布了一批使用 VR 技术拍摄的系列酒店体验视频,覆盖了 7 家国内酒店。这是继腾讯投资的在线旅游预定平台 “赞那度” 发布其 VR 计划时候,国内在线旅游行业第二家将 VR 技术落地的玩家。

艺龙营销副总裁白志伟解释,用户在线上预订酒店时除了关注价格之外,也会关注整体体验。对于艺龙而言,酒店覆盖已经达到了 50 万家(包括直采、Expedia 和携程等其他 OTA 的接口和批发商等),在资本层面的变动之后定位也发生了一些调整,希望专注做一家酒店预订平台,在酒店预订平台相对同质化的今天,艺龙想通过 VR 内容来改善用户的预定体验。

白志伟说,之前用户选择酒店的时候,大多数依赖酒店和其他客人上传的照片和用户点评,但是照片相对片面,而点评信息则受限于每个个体用户的体验和预期,所以艺龙认为 VR 能提供一个更直观的方式。

之前在 PC 端时代,艺龙曾经上线过 360 度全景照片功能展示酒店内部,覆盖了上万家酒店,一定程度上改善了用户转化率。而这次艺龙则计划成立了 X Lab,最大化 VR 在应用层面的价值。白志伟举例说,由于 VR 能够在手机端实现比较多的交互,未来用户在看到一个 VR 场景的时候(例如大床房的卫生间),能够即时看到其他用户对这一细节的点评信息。

白志伟认为,目前艺龙制作的 VR 内容不依赖设备也可以观看,因此未来希望制作更多的裸眼观看内容,这样就不依赖于 VR 观看设备的普及了。在视频制作商,艺龙采用多台 GoPro 的组合拍摄,然后完成剪辑——相对于拍摄,VR 的剪辑和声音录制有较高的技术门槛。

白志伟没有透露具体制作 VR 内容的成本,他表示 VR 内容不会追求快速上量,计划在一年完成几百个内容的制作(这个数据在他们看来是非常少的),主要关注一些有特色的精品单体酒店。未来这些内容将上传在艺龙 App 的发现频道,介绍高品质的酒店和目的地,以季节作为线索——例如春天增加一些江南的目的地和酒店,冬天增加一些滑雪主题的目的地和酒店,这些 VR 内容也会覆盖国外的目的地和酒店。目前这个频道的内容还是以图文形式为主。

目前艺龙对 X Lab 在人员和产出量上的设想还没有量化,对 ROI 也没有明确要求。白志伟说,未来如果 VR 拍摄和剪辑技术能够进一步发展,艺龙在全国的办事处和分公司也能够帮助完成拍摄,这样艺龙 VR 内容的覆盖面也会随之增加。

如开头所说, 我们之前报道的 高端旅游平台赞那度也启动了相关 VR 计划(有趣的是两者都是腾讯投资的企业),不过他们计划制作的 VR 内容数量和艺龙这种巨头相比更是小巫见大巫——初期他们只有一个内容,2016年 计划也不过是几十个,而艺龙认为几百个还是 “很小的一个数量”。白志伟说,他理解中赞那度的 VR 内容是为了帮助用户完成灵感激发,即告诉用户 “世界上有这样的酒店”,而艺龙更倾向于帮助用户加速完成决策,降低决策成本。在整个旅行过程中,灵感激发到用户决策的过程其实相对漫长,甚至是割裂的。很多人每天都在看到各种想去的旅游目的地,而最终的决策则是漫长而纠结的过程。

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除此之外,艺龙在经历了 2015年 若干变动之后,新任 CEO 江浩在今天与媒体见面。江浩在 VR 内容上并没有说太多,以下是关于艺龙运营江浩所谈到的要点。

  • 2015年 经历的事情对公司震撼还是蛮大的,所以维持团队稳定很重要的事情。 
  • 艺龙已经开始做一些方向上的调整,定位还是专注做酒店预订。而在去哪儿与携程合并之后,价格战趋缓,市场从 “不遵守基本商业逻辑的价格战” 到更理性的商业环境之后,公司要追求长期可持续发展,所以还是要持续为用户提供更好的产品,要为股东创造价值。 
  • 私有化之后,艺龙在国内上市还是在长期计划内的,所以扩大营收和扩大利润肯定是长期追求的目标。
  • 价格战趋缓之后,公司的运营进入更理性的状态,因此艺龙花了很长时间来提升产品质量(剔除一些在抢签酒店时签下来的不合格房源),梳理服务效率,改善流程成本控制。
  • 未来艺龙对新的住宿类型也会关注,包括民宿。艺龙肯定不会像途家那么做,会更关注预订这一块。 
  • 在去哪儿与携程合并之后,去哪儿在低星酒店市场上与艺龙实现了库存共享等合作。低星级的酒店数量很多,市场有长尾特征,因此也还有足够的空间。

原创文章,作者:尧异,如若转载,请注明出处:http://36kr.com/p/5044836.html

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