出境旅游将演变成跨境消费？境外 P2P 平台“最会游 Triploc ”是这么认为的

非标准的化的需求，就是要用非标准的供给（也就是人）去满足。

这是接触最会游 Triploc （iOS/ Android）之后，我对该项目诠释的最深印象。

众所周知，在境外目的地这块，用户的需求太不标准化了，常规的产品满足了机票、酒店、门票，但怎么吃的更好，玩儿的更方便、更地道，甚至更个性化的要求、出了意外如何解决等等，这都是市场现有 “卖产品” 模式的公司难以解决的。而最会游选择的方式，就是让当地人来满足，打造 “社交化的旅行服务”。

张睿在 2015 年 1 月创立了最会游，他时常提到的一个案例就是，最会游的 “游侠”（平台的当地人被称为游侠）买到了金州勇士队球票，因为中文渠道买不到票，英文官网又难理解，没有 Paypal 又特别不方便，因此在最会游上面拜托一名 “游侠” 花了不到半个小时的时间搞定，而用户又愿意支付几百块的门票溢价。

与此同时，在最会游平台上还出现过游侠在洛杉矶卖出别墅、在曼谷卖出去一个果园、在普吉卖出 30 万 rmb 佛像的案例，这些消费都已经超出了一般概念上旅游的范畴。这就是最会游的价值，张睿说。未来出境游客将会有各种不同的需求，不论是当地用车、特色住宿、路线设计、产品代订，还是医疗陪护，甚至海外置业，在最会游上面都能找到合适的游侠。

平台未来承载的将不只是旅游服务，而是多元化的跨境消费，张睿认为，这也是未来旅游发展的一个趋势。

2016年3月，最会游完成了飞马基金、青骢资本和春秋航空的 2700 万 Pre-A 轮融资。天使轮在 2015年 完成，来自飞马基金、青骢资本等。目前，最会游也正在进行新一轮融资。

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实际上，出境游更个性、更深度一定是不变的方向，只是通过何种手段去达成各有不同，比如穷游通过 CityWalk 的产品呈现，白日梦旅行通过 day tour 的产品呈现，其乐旅行将 P2P 升级成了工作室模式等等。就个人而言，我会比较看好境外 P2P 这一类模式，且供给端也将不限于专业导游，而是存在不同职业的当地人，社交会是 P2P 平台的主旋律，但服务也质量也必不可缺。

因此，在跟张睿的采访中，36 氪也着重问了以下问题：

• 1. 当地人如何获取、如何管理？

去年年 末，初次跟张睿接触时他就提到，最会游在 5 个月内收获了 1000 名游侠，他还就此分享过一篇文章。总体而言， 就是要找到海外当地的 “关键人物”，然后顺着就能找到更多合适的当地人。

据最新数据，最会游已经积累了 200 家旅游专业服务商，以及 2800 名当地人。张睿提到，在最会游平台上，他们会给到游侠人格化的展示，包括个人详实信息、照片， 让每个人都像经营自己的品牌一样，促使游侠提高责任心和服务品质。

而且，这几周在上海的地铁和一些写字楼我们发现，最会游开始投广告了，展示了 16 位游侠的形象。张睿说，他们先选择了一部分游侠来捧红，希望这部分人能有带动效应，让其他游侠能看到平台带给他们的不止是利，以此来提高游侠的积极性。

将平台和游侠的利益拉在同一战线，这是最会游笼络游侠的核心所在。

• 2. 人的分享经济如何降低成本？ 

一个游侠对应多个游客，这样成本自然能降下来，但 “拼单” 的情况在早期比较难，且 “小团” 的形式或多或少影响用户体验。而最会游需要考虑的是，如何降低每个订单的价格。

对此张睿表示，不通过补贴的方式，平台上面也可能会出现 1 元接机等低价产品。为何？这取决于游侠的设定，比如一元接机可能针对的是特定人群，需要达到游侠条件的游客才能购买相应服务，这是一个双向选择的过程。这些特定人群可能是游侠其他服务的潜在消费者，比如 “一元接机” 带来的用户没准儿是要购房置业的。

 不过，平台上的产品也不是全然低价，游侠和产品性质决定溢价与否，比如凤姐在纽约的接机就需要 3000 元，是市面上普通接机价格的 10 倍。但，可能就有人愿意多付这 9 倍的价格。

• 3. 合法化？

众所周知，有一些国家对导游的要求很严格，比如日本、泰国等。不过张睿表示，他们在日本已经和当地旅行社合作，成立为游侠做旅游向导培训的课程，并在结业时为游侠颁发执业证明，以此来保障服务的合法性。

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最会游的核心团队中，创始人兼 CEO 张睿曾供职春秋集团，负责其在线旅游 10 亿级的运营管理，CTO 孙中轶曾在微软中国及微软美国共工作过 7年，COO 徐颖曾创立过健康餐饮品牌，并在美国康泰纳仕集团负责全球业务发展。

另外，更多关于旅游境外 P2P 的创业项目，可参见 36 氪的历来报道。