第三方机构公布note7爆炸原因,三星或需自己背锅
Note7自燃然后导致爆炸,这到底是不是三星自己的原因造成的?
据第三方机构instrumental的分析,note7炸机是因为手机自身的设计存在问题,所以这个锅应该三星自己来背。该机构将note7拆解后做了检测,在正常运转下电池都会受到压迫(从这张手机内部结构图可以看出,电池周围的空间确实拥挤不堪)。但受到挤压的电池,使得电池正负极的“分离装置”遭到破坏,绝缘装置错位从而引起电池发热甚至自燃。
工程师们为了增加手机的续航能力(Note7比Note5的电池容量增加了500mAh),在设计时改变了电池的体积。但如果是电池部分的问题,三星完全可以更换安全的电池,为何还要停掉整个生产线,将可观的营收“拱手相让”给竞争对手?报告称,这显然没有那么简单,应该是手机自身的设计出了问题。
instrumental提供的电池周边设计图
设计问题也源于,手机创新与安全的博弈。为了做出极具创新的产品,通常都需要去挑战边界。整个设计最初通过了测试,但是电池部分的测试是一个大工程,甚至需要对成千上万个样机电池的测试。也有可能,note7手机后续的测试没有一开始的严格。
多起自燃爆炸事件发生后,整个舆论哗然并引起了用户的忧虑。而三星官方对此的解释是,电池缺陷、外部加热等原因。三星宣布召回手机并给用户更换电池,但这仍未解决手机“炸机”的问题。随后,三星宣布在全球范围内停产停售三星手机,并建议用户关机并停用note7。
此前,三星方面表示在与美国消费者产品安全委员会(CPSC)合作调查事故原因,但一直未公布。10月13日,据《金融时报》报道,Note 7爆炸不断或许是三星自身的原因,而非之前所说的电池缺陷问题。文章指出,为了加快充电速度,三星的工程师们修改了Note 7的SoC芯片,但是这款手机的电池根本无法承受这样的变动。
10月18日,工信部下属的中国泰尔实验室正式向央视《消费主张》栏目提供了中国第一例由消费者送检的三星国行版Note 7燃损手机的检测报告。报告称,样品未发现外部加热痕迹,样品的热损毁由电池自燃所致,电池由右下角的位置开始燃烧。这一调查结果,反驳了三星给出的“外部加热”原因。
近日,据韩媒The Investor援引业内人士消息,三星将会在今年年底公布note7自燃进而引起爆炸的事故原因。本月11日,三星联合韩国以及美国的产品安全权威人士和专家又启动了新一轮调查。
无论是第三方机构还是权威媒体,都先后否决了三星官方给出的“炸机”原因,好在三星在年底又要公布原因了。