线下转型而来，“58月嫂” 完成 A 轮 3000 万人民币融资_36氪

58 战略投资的 O2O 月嫂服务平台 “ 58月 嫂 ” 近日对外宣布完成了 3000 万人民币的 A 轮融资，此轮投资方包括 58 到家、同道齐创、道生投资、乐奕创投。据悉，此轮融资将主要用于服务人员（月嫂、育儿嫂）的储备；全国市场扩张及培训基地的建立等。

调查显示，目前中国年均诞生 1600 万名新生儿。中国新生代母婴群体人均年消费为 5000 元至 18000 元，到 2015年，中国母婴市场总量将达到 2 万亿元。同时，刚刚开放的二胎政策无疑又带来了大环境上的利好。这两年来，市场上提供月嫂服务的家政公司数量越来越多，服务者的薪酬也逐年水涨船高。但高昂收费的背后往往是是鱼龙混杂的服务机构、不够专业的服务者和无标准规范的服务，痛点十分明显。

同时，月嫂服务需求的特殊性在于：学习成本很高，并且用户缺乏经验积累。所以当需求出现的时候，用户不知道如何做判断选择，基本就是盲目消费。于是，信息不对称再加上用户需求急迫，传统中介很容易钻空子。

对此，创始人王迪表示， 月嫂这个服务本身是所有到家服务里面，服务时间最长、同客户接触的深度最深、服务内容最广泛，包括月子餐、母婴护理、宝宝的洗澡抚触、按摩、被动操等等是最复杂的。 这也是为什么他们上来没有做线上平台，而是从线下的实体店起步的核心原因。

这家在线下耕耘两年的公司于今年上半年开始正式启动了 O2O 服务，将线上和线下打通。平台采用的是自营模式，在月嫂入职前，“58月 嫂” 会进行背景调查，然后会通过工作经历、技能、证书及用户满意度四个方面综合来给她们定级定价，最后再通过专业的培训考试合格后上户服务。

王迪曾在此前的采访中曾提到，目前提供月嫂服务的有这么几种形式：首先是 “个人对个人”，这种形式就是非常简单的月嫂个人直面消费者个人，但是这种形式会产生由于月嫂个体之间水平差距产生的标准问题和服务质量问题；第二种形式是类似于 “路边店” 的形式，这种形式具备一定的中介性质，在缔结合约的时候会签署三方合同，但关键在于中介机构对产品（也就是月嫂的服务）具体信息不够了解，无法为其服务质量背书，所以有时会出现货不对板、服务体验差的现象；第三类是平台类，这类月嫂服务提供商其实就是信息提供商，从本质上来说他们的缺陷和路边店是一样的，只是把交易过程放在了网上；

最后一种就是自营的类型，自营月嫂服务非常重，要承担相当的人力成本，但是这类形式具备相当的保障性并且标准可控。 他认为虽然服务行业具备天然的非标属性，但是这并不影响平台方去努力寻找共性。“58月 嫂” 的解决方案是通过设立分级制度来人为的对服务水平进行划分，参考纬度上总的来说包括从业经验，证书情况（母婴护理师证、催乳师证等等）。最终通过筛选、评估、培训、定级定价等环节使得月嫂服务拥有一个可以量化的标准。

除了 “58月 嫂” 外，目前活跃的月嫂 O2O 服务平台还包括今年8月 份完成 3000 万 A 轮融资的 “有福妈妈” 以及 9月 份获 2000 万 A 轮融资的 “无忧保姆”，各家目前的轮次和阶段相差不大。

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