留存率的那些事儿：从留存率看未来App竞争趋势和机遇

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（作者：姑婆。编辑：大圣爷。）设备置换对于留存率的影响有多大？智能硬件的出现对于留存率有哪些机遇？姑婆让你造！

在3月21日举行的友盟开放日北京站上，友盟发布了主题为“垂直领域App竞争白热化”的年度报告。友盟数据观察到，国内各垂直领域的MAU（月活跃用户人数）都有显著增长，Top100细分榜单竞争加剧；同时，App长期存活难度加大。友盟还分享了18个垂直领域Top100App的MAU变化情况。

友盟数据分析师任明远提到，不断有新APP进入用户视野，并且渗入到教育、医疗、建筑、农业、服务业等传统领域，并且App的留存率体现了如下一些特点。

一

App保持增长难度增大

首先，App长时间保持增长难度大。友盟数据表明，一年内上线的App（这里指活跃的App，统计维度为当月平均DAU在1000及以上的App），有八成以上DAU能够保持增长。

我们有理由推测，在1-2年后，即使在大盘用户不断增加的情况下，或许也会有至少一半App无法保持DAU增长的趋势。也就是说，目前很多用户还是流向新APP。

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二

App挤入榜单难度增大

此外，App挤入TOP100榜单的难度增大。友盟统计了2014年末与2013年末主要垂直领域Top 100 App的平均MAU（月活跃用户人数）。数据显示，各垂直领域都有显著的增长。可见，想要追赶进入TOP100App榜单的难度远比一年前增加了不少。

数据还显示，通信聊天，电商导购，旅行出行，新闻资讯和金融理财五个类别App的平均MAU增长最快。说明这几大细分领域的竞争最为激烈。

三

垂直领域App留存率提升

友盟还关注到一个现象：主要垂直领域 App的留存率在持续提升。相比2014年第三季度，2014年第四季度的15个垂直领域TOP 100 App中，分别有8个垂直领域的次日留存率、14个垂直领域的七日留存率均有所提升。尤其以金融理财，生活助手、健康医疗领域增幅显著。

优质应用的留存率持续提升，意味着他们的用户粘度在不断增加，用户对这批优质应用的忠诚度持续提升。相应的，其他应用想要介入，与这批优质应用抢夺用户的难度就加大了，在获取用户的策略上必须经过巧妙的思考。

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四

设备置换导致的“失联”

友盟数据分析师认为，App竞争加剧除了受到本行业内的影响，也受到中国移动互联网其他行业大盘和移动设备使用等因素的影响：如用户频繁更换设备导致与APP“失联”。

友盟数据显示，2014年国内换机设备总量达3.2亿。由于4G业务的爆发以及iPhone 6, 6 plus的发行，导致2014年第四季度的换机设备量甚至达到1.2亿，在所有新增设备中占比超过52%。这意味着，忠诚度不高的用户容易与App“失联”，忘记或忽视重新安装App，由此App可能彻底失去一些长尾用户。

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