拨开企业微信营销与运营的谜雾 | 移动新媒体

很多企业纷纷进入进军微信开通了微信公众号,开通了微信自然会遇到很多问题。本文把一个企业做微信营销与运营必需做的工作及拥有的思维格局给企业家列举出来以供参考。

随着人们的生活方式已经被手机完全改变,从pc端转到手机端,手机端上网、购物、阅读、聊天、交友等等,手机已经不是手机,它已经成为了每一个身上的一部分,没有手机的日子简直就象人类没有电一样,让人类很谜茫,同时非常痛苦。

pc端整个商业格局已经被阿里巴巴的支付独霸,因为要产生商业买卖，必需借助支付,随着腾讯发力移动端推出微信,并且拥有支付功能,微信支付pk支付宝,微信的价值被越来越多的认可。

其实的商业价值被发现是因为微信推微信公众平台,没有微信公众平台谁不都不看好微信支付,因为支付宝已经过10年的商业价值的沉淀,微信公众号搭建一个巨大的商业平台,每一个人都可以能过公众平台经营自已的生意。

一旦微信团队全面开放微信公众号的功能,在上面可以自动建网站,并且可以支付,不是另一个淘宝吗?可以免费开店, 这就是因为马云害怕微信的地方,随着微信将改变整个的商业格局。

很多企业纷纷进入进军微信开通了微信公众号,开通了微信自然会遇到很多问题,是选择服务号还是选择订阅号,怎么获得粉丝、怎样创作内容、怎样促销企业的产品、怎样做数据库营销、怎样设计微信商业模式、如何玩转自媒体,这些实战的技巧都在笔者创作的“ 微信营销与运营解密”书当中为大家一一解密。

在这里我把一个企业做微信营销与运营必需做的工作及拥有的思维格局给企业家列举出来以供参考。

1.放弃自大,认识自己

接触过很多企业的负责人及销售总监,很多都很自大。把自己在公司那套销售产品的方法来玩微信,微信还用学习吗?我自己管理30家门店，员工1000多人我的能力超强,在公司都说一不二就是神,微信营销我太懂了,不就是买几个微信软件,大量发广告,还用学习,我什么都懂,还用你教,让我来教你,一群活在昨天成功的经验的自大狂。

在我们身边很多企业的负责人都很自大,取得一些小小的成绩就牛上天了,如果你是企业的CEO请你放下你自己,再不放弃自大,终有一天你的企业会被你弄死,在这个快速变革的今天,一个小小的失误都可能被你的竞争对手打败,诺基亚就是一个很好的例子,今天的成功不代表明天你用同样的方法能成功。

如果你发现有这样的员工,先教育，教育不听话就把它开除了,特别是那些在公司那些高管人员,因为这些无知高管的态度会向团队传递,发现就要教育，教育不听话,就开了,不要企业被这些人弄死了,才发现就晚了。

那么面对移动互联网的到来,企业一定要认真学习,学习微信营销与运营也是一样,现在很多微信营销高手已经玩微信一年了,在他们的身上,你一定可以学到很多宝贵的经验,不要自大靠自己慢慢摸索,摸索一定会被竞争对手吃掉,聪明的人都在尽量减少犯错的次数。

2、换脑换思维,粉丝为王

很多企业动不动就谈品牌,对不起做微信营销就是做数据库营销,没有粉丝一切都是扯蛋,更不要谈什么品牌了粉丝为王,品牌靠边站,这是企业需要转变的第一个思维。

另一个需要转变的思维就是,你不是在运营一个公众号,而是在经营一个媒体平台,就当公司在操作另一个项目,不要总是思维转不过弯出来,什么企业的品牌，等公众号做起来了,再谈利用公众号为企业宣传品牌，销售产品,体具怎么做,认真分析你的顾客,假如你的公司的产品是幼教产品,那么你的目标客户。

就是那些小孩的家长,他们都对教育自已的小孩感兴趣,怎么开发孩子的左右脑、怎样教会自已的小孩识字,怎样开发孩子的智力等等，在这里笔者讲的是订阅号,就是做一份幼儿家长感兴趣杂志,这样的思维来运营公众号。

笔者发现太多的电商公众号,每一天都在向粉丝推广自己产品的促销信息,其实这些企业一直跳不出固定的思维格局,请问谁原意,谁原意每一天打开微信就收到一堆的产品推销广告,如果你不喜欢,那么你的粉丝怎么喜欢呢，如果一份报纸、杂志,如果打开整页都是广告还有谁想吗?

3、短时间突破,团队运作

在笔者辅导很多的企业当中,很多企业刚开始,老板都很重视微信营销与运营可是有一点就是他们却把微信营销看得非常简单,随便找一个人来打理微信的公众号。

粉丝经济告诉我们当一个粉丝平台不能在短的时间里获取粉丝,这个平台就会越做越死.解释这个道理很简单,就是强者越强,如果你不能在短时间里成为强者后面你成为强者的机会就会越来越小,因为机会都是留给先知者。

所以一定要团队运作,在刚开始在人力和财力上都要大量的投入,因为万事开头难,就是这个道理,要有人专门负责推广、要有人负责公众号运营、有人负责公众号营销策划，在很短的时间里获得公众号的第一批粉丝。

公众号第一批粉丝对企业来说非常重要，就象一个人的成功取决于他的第一桶金。

企业制定一个营销计划,微信公众账号在多少天,突破3万、10万的粉丝,这样团队都有一个目标,向着这个目标奋斗。

4、规划公众号里的内容

笔者关注了大量企业的公众账号,发现很多的企业公众号都忽视了内容的重要性,运营公众号的第一步就是要规划内容,因为所有的粉丝,当他关注公众号以后，他们会做的一件事情就是, 阅读公众号里的内容,粉丝长期关注一个公众号也是因为内容。

对于企业做订阅号一定要非常重视,公众号里的内容规划，我们每一个人关注以后，第一件做的事情,都会看看公众号里的内容,企业刚开始运作公众号没有粉丝的情况下,应在公众号里推送6至8篇文章,让那些刚关注公众号的粉丝阅读。

并且制作公众号推送的内容目录,让粉丝一关注公众号就可以了解公众号里的内容,从也吸引粉丝留下来，长期关注公众号。

5、渠道推广

要保证粉丝稳定增长就需要渠道推广,利用互联网获取顾客的人越来越多,采用以前那种乱发广告、论坛发布贴子的方法,跟本无效,所以要想粉丝最好的方法，就是使用渠道推广,寻找最好的渠道平台，比例:本地论坛、本地微博频道、意见领袖公众号、杂纸、互联网平台等等。

只有渠道才能保证粉丝的稳定增长,象笔者推广就是使用写原创文章推广获得粉丝的方法,每一篇文章都可以为笔者获取100至300的粉丝,企业跟据本身企业的情况找到适合企业的渠道推广获取粉丝。

其实在这方面做的非常出色的要算小米了,都是在借助渠道为企业快速暴增粉丝,新浪微博、腾讯qq空间、腾讯微信平台,都是依靠粉丝渠道暴增粉丝,小米第一批粉丝来自于跟微信的合作,在很短的时间获取100多万的粉丝。

6、保持互动,做好服务

要想留住粉丝就要特别做好及时互动,笔者发现很多这样的现象,当一个粉丝在公众号提出了问题,没有得到很好的回答,会让他们很失望,会马上取消关注,笔者为了解现在公众号运营者对粉丝的态度,关注了大量的公众号,在公众号里提问,结果发现99%的公众号都不回答粉丝提的问题,当粉丝不存在一样。

通常这样的公众号我会取消关注,跟据笔者的经验对一个粉丝提出疑问,说明这个粉丝对企业产品感兴趣,是一个潜在将成交顾客,笔者通常的做法是,让粉丝加我个人微信号,沟通更直接，更亲切,这样的互动最好,可以第一时间解决粉丝所有问题。

随过不断沟通，慢慢的培养这一群粉丝就会成为自己铁杆粉丝,笔者分享的文章，粉丝都会主动分享到朋友圈里,因为所有的关系都只有通过沟通而改变。

7、整合资源

粉丝经济告诉我们没有粉丝一切都是在扯蛋,所以企业不要总是想到什么品牌营销都是在扯蛋,如果企业的公众号做到了10万的粉丝,就可以跟不是竞争对手的企业去整合资源。

10万的粉丝再跟10个拥有10万的公众号粉丝平台资源整合,就等于企业的产品又增加了10个产品的暴光平台,在笔者的“微信营销与运营解密”当中就详细的讲解了企业如何利用公众号去整合其它企业的资源为企业所用,不拿自已拥有资源去整合,你永远不能做大企业的公众号,现在的商业格局不是超人的时代,也是合作做大的时代。

8、布局新电商,打通腾讯人脉关系链

随着移动端的暴发,人们的生活面面都转向的移动端,迎来了新电商,未来的营销走向人脉关系链营销,最有潜力玩转新电商的就是以腾讯打造的新电商,所有企业都要重视,笔者就完全打通了腾讯关系链,腾讯qq、空间、微博、微信、微信公众平台,都在运营,每一个平台都有拥有一群粉丝。

2014年腾讯电商将会全面的暴发,对企业来说是一个新的机会,全面布局腾讯电商是企业最要做的事情,淘宝的红利已过,开淘宝店会变的越来困难。

企业做了这系列步骤才算跨开了企业微信营销的第一步,笔者在运营自己的公众号就是这样一步步的运营的。