互联网家装风起，百变加日约2千套

4月13号，互联网家装网站有住网正式开放百变加V1.2的预售，仅2个小时，就完成了2000套预定，初步预估1.4亿的销售额，堪称业内奇迹，让人不由得觉得在家装这个重行业，互联网的改造也开始起风了。

有住网是互联网转型的产物，按照我的理解，把17年来服务大型房地产商积累的经验和资源进行升级和改造，直接用互联网思维全盘接管了整体的装修。当然，这个装修不仅仅是传统装修，而是有互联网思维的装修，整个装修预约设定环节都可以在网上完成，而产品也具有全球采购的品质优越性，环保、性价比高的特点，不但价格便宜，而且品质一流，基本秒杀了小的装修公司。这次推出的百变加V1.2产品，则是更加提升和规范了装修的标准化，使其较传统装修更加具有优势，不但是质量上的优势，更是价格上的优势。百变加产品从V1.0做到V1.1再发布V1.2，已经迭代到第三代产品，前两期产品在摸索中成功落地，已经证明了互联网装修模式对用户的吸引力，符合年轻人希望通过互联网解决所有问题的生活习惯，装修的一切问题都可以在网上解决，根本不需要亲自出马，经过一次次的经验累计和迭代，产品也越来越成熟。

其实产品才是硬道理，是影响最终购买的根本因素。通过产品配置表可以看到，百变加从选材到施工到监工，每个环节都是有一定水准的。集中化批量采购一线品牌符合环保、性价比高的定义，遍布全国、具有标准施工工艺的装修团队，自有可视化监工软件免除请假监工的烦恼等，都在一定品质上保证了装修质量。这次推出的百变加V1.2产品，升级了配置，规范了装修的标准化，价格却维持原有的599/㎡，让用户受益。

但是，有资本、有供应链、有商业模式、有完善的管理流程还远远不够，最重要的还得有用户的参与。当前，用户已经不再甘愿被动接受，而是想要亲身参与，“用户参与感”是很多产品的弱项，却是绝对的加分项。百变加善于利用互联网跟用户进行交互，让用户参与产品迭代。早在V1.0上市时，就建立了百变加QQ交互群，不断的吸纳用户的意见、建议，消除用户的质疑，通过三次迭代解决了很多问题，使得产品越来越受欢迎。据说，百变加V1.2在开放预约之前，已经有大量用户排队等候，2小时抢空2000套也就不足为奇。

装修产品的购买周期普遍较长，短则三个月，长则一年半载，涉及的金额又比较大，如果没有建立起足够的信任，用户是不会主动选择的。在前期的交互过程中，用户熟悉产品、体验服务、建立信任不仅是双方沟通的过程，更是取信于民的过程。产品本身有用户的参与，才能最高程度的满足他们的需求，最后产品上升为“情怀产品”，用户成为“铁杆粉丝”。

家装行业是一个重行业，也是一个备受诟病的行业，大公司太贵，小公司太糙，是一个非常巨大的用户痛点，随着互联网的发展，这样的行业开始具有改造的空间也是理所应当的。除了在产品采购的标准化之外，还需要的是服务标准化，强大的基底显然在这个领域更加轻车熟路，也是自己传统业务的升级和延伸。所谓互联网+，是为了提供更好的产品和服务满足用户的需求。购买模式、购物流程、体验流程等，已经成为用户选择产品的重要考虑因素之一。产品本身有用户的参与，所以是满足用户需求的产品。

大规模的采购和标准化的服务降低了成本，也降低了价格，最重要的是减少了用户的麻烦，之前用户装修都要自己跑家装市场购买材料以防自己被坑骗，装修就和要命一样，现在这些问题都被统一的互联网标准服务解决了，那么颠覆这个行业，也就只是一个时间问题了。

比起一直炒作的互联网装修公司，有住网的服务体系更加成熟，也让人非常耳目一新。让我们看到了传统巨头在互联网转型方面的努力和优势。

这2000名预约用户中，我相信有很大一部分用户都是前两期产品的“落榜生”或者通过口碑相传的方式认识百变加。其实百变加产品运用到互联网家装的推广中，恰恰就是稳抓目标用户需求，打造情节产品，制造最高销量，这种方式，值得正在向互联网转型的企业借鉴。随着规模的提升，标准化的水平还是会被严峻的挑战的，尤其是在服务的执行方面需要强大的服务培训体系，这一点可能是小公司非常艰难的部分，传统企业的转型体现出了更多的优势，尤其是具体的线下服务体系是单一互联网公司无可比拟的，所以在整个移动互联网大潮之中，谁笑到最后，还不一定。

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