第一部分——系统框架管理1、根基:构建组织框架:一个渠道发展的开始,只是源于一个创业期望,在真正的实施中,创业期望可以激起一时的激情,但是还是要归于平静,需要一个框架来稳固根基,在平静中逐步发展。一个团队,像种子丢在土壤中,要长成参天大树,形成自己的气候,形成自己的生态,才是这个团队的成功。校园渠道其实就是团队精神,方向一定要超前,具体的操作策略可以慢慢探索。第一是理念的建立,模式的建立。这是团队的软实力,如果现有团队全部解散,是否能够根据理念和模式重新建立,就是判断其是否成熟的指标。有了这个,那么我们就可以坦然面对任何困难,就算只剩下一个人,校园渠道还是可以迅速地建立起一支高质量团队。第二是文化的建设,校园渠道的文化需要在实践、执行等大环境下结合起来。文化的必要是,他能滋养我们的心,可以让我们更强壮,也让队伍有凝聚力。第三是章程等必要的文件。他是成员了解我们的窗口。主要思路都要概况在章程里,理念模式都在里面,做什么,为什么做,怎么做,都可以展示出来。第四是制度的建立。制度需要参照文化进行,制度是文化的体现。各职能负责人的建立、工作流程、决策机制、信息流程、渠道守则、奖励制度等等。
2、内部管理:建设一支战斗的团队:说到团队建设,即使团队没有任何基础,包括理念和模式,根据这些人,仍然能够重新建立他们,并去实施项目,这就说明这个组织是强悍的。只有这样的团队实力,才能不断创造新空间,实施新的战略。
第一,需要找到一致的人,有共同愿景,需要志同道合:价值观、文化、兴趣。也就是说要找适合的人。
第二,需要找能力符合并能够投入的人,综合考虑技能、意识、潜力。也就是说我们需要积极的合作伙伴。
第三,坚持多元化吸收会员,在学校做的渠道,需要兼顾地域、男女、年级、学院、兴趣、经历。一个组织需要在共同上建立多元化,单元化会导致很多弊病,惰性、冷漠、定势。多元化的建立,也是团队魅力的所在,能够吸引更多厉害人物的加入,团队优秀文化也会自然形成,不断丰富。
第四,骨干是执行力的关键,团队的发展首要是打造核心。一般来说核心团队人员应该在9-15人。
第五,团队中需要各种角色的组合。有的充当外交官喜欢交际,有的做智多星只会出主意,有的做完美主义者老是挑毛病,有的做推动者叫嚣说干就干,有的做协调者出来化解分歧,有的做实干家默默耕耘,有的做监督者神若旁观,有的做领袖紧握旗帜,一般每人兼有几个角色。
第六,适当的竞争因素可保证团队活力,激励却时刻需要,适当保持一定的人员流动性。
第七,学习型组织的构建,可以利用渠道去构建第二课堂,做步入社会的中转站。每个校园渠道都要让团队成员得到东西,学到东西,要创造新的价值,这是考虑任何项目的前提——不要制造伪劣产品。
第八,高效的做事标准,相当于企业讲的效率。所有渠道初期都会经历总是说而不做的尴尬时期,团队士气也因此会低落。究其原因是对集体的依赖。
第九,要注意休闲项目中加强团队凝聚力,只有休闲中,才有趣味,团队才能朋友一样相处,形成像家一样的氛围。工作会导致厌烦,激情也是短期的,需要持久的热情,对团队产生感情是关键。利用好每个周末,每个月每年固定的特定时候,每个假期,每一个节日。
第十,会议管理,校园渠道离不开会议,好的会议就有好的团队。首先开会要明确会议的必要性,其次必要的周例会,一定提前明确一个会议主题、只邀请直接相关人员,人越少越好,核心人员为佳,人多就开展不争辩的头脑风暴,或分小组讨论。再者在开会前最好提前跟2-3个核心人员沟通,避免被无辜群轰或者冷场。会议议题要规划好,议题不要多,会议时间节奏控制好,不能在细枝末节缠绕,有些议题可以叫停下次解决。会议时间要控制在1-2个小时内。
第二部分——系统意识管理
1、起点:领导者的自我管理:作为领导,做正确的事,把事情做对,这都是相当的考验,当上领导并非意味做到了领导。一个校园渠道,可以弱到消亡,强到影响全国,这就是机会,我们要抓住机会锻炼自己,现在很多企业家都是从校园渠道系统走出去的。要想象渠道就是一个企业,在渠道工作,需要像企业家一样的意识,光荣而艰巨。否则,领导者会将自己的肤浅认识强加于队伍,把队伍的高度降低,打击队伍士气,队伍也会继续低落。一个领导者要让大家都感觉到“你办事,我放心”
2、制高点:建立核心竞争力:你这个校园渠道给别的清晰印象是什么?你的校园渠道有哪些亮点?这些亮点就是核心竞争力。核心竞争力,是企业常常强调的。校园渠道的建立,就是要通过自我修炼,建立个人的核心竞争力,促进良性的成才文化氛围的形成。我们谈资源,谈学习,其实就是为了自身的核心竞争力。大学的意义在哪里,大学众多资源中,怎样去开发、获取、利用是修炼的关键。
3、终点:愿景的逐步实现:团队首先需要明确自己是做什么的,建立共同的愿景,上下同心,那么,就不会出现扯淡、官僚、迷茫了。寻找一种意义,是实现团队辉煌的前提。先从最高领导开始,需要把这个问题想清楚。自己需要找到意义,作为领导者的使命感,并将这种使命感传递给成员。目前阶段,很多校园渠道都是在常规的模式上面进行,表面工作加上做了很久流程的执行。建立共同的愿景就是成员最大的参与,才能释放成员的能量。渠道实际上每个人都赋予领导这样的隐形权利,更需要如此,谁的思想超前了,谁就站前在面领航,而领导实际作护航。像雁群一样,保持人字形,却有着极大的流动性,保证组织的有机生命力。
第三部分——衡量校园渠道的指标
1、团队成员的成长。就是团队成员参与其中获得的快乐、知识、情感、精神、兴趣、友谊等的收获。从一个高度来说,只要我们的团队成员形成良好的习惯、优良的品质、高强的执行力,那么这个校园渠道不但是优秀,而且要优异于传统的校园渠道。
2、团队品牌。一个团队是否成功,不是你创造了多少价值,不是你得到了多少的橙子,而是你真正得到了多少的认可。所以渠道在执行项目的时候,一定打造出自己的品牌,让其他人认识,认可,认知我们的渠道。在创造的利益价值的时候,得到了他人的认可,打造了属于自己的品牌。这也是所有企业的愿景。
3、第三是社会效益。社会效益如果确切的对象不是社会,这里的社会可以特指大学团队这个小社会。很多校园渠道执行,更多是盲目执行,只考虑自己的团队人员如何多,项目的盲目执行,只讲究表面的工作,作秀,拍照,反馈,欺上瞒下,却不想实施对象的效果,甚至副作用也不管了。