娇羞，春水堂，云艾科技，小爱爱创始人揭秘“成人用品”的线上推广

自1993年，中国大陆第一家成人用品店在北京开业以来，这一新生事物一直不得不在“保健用品”的幌子下低调经营。二十多年后的今天，虽然国内仍然对成人用品行业设立了众多禁区，比如不允许公开打广告等，但民众早已不再“谈性色变”，成人用品已经渐渐走出了“妖魔化”的阴霾。

比如聊骚？约炮？飞机杯？跳蛋？居然成为了今天讲座里的最热关键词。之前没有任何一场讲座的互动性会比今天的要好，也没有任何一场讲座能得到如此多的掌声和笑点，因为有关“性“的话题总能让人异常兴奋，带到敏感地带，实现高潮。

可是，但是！！！聊完后，爆笑后，high完后，大伙还记得最初来听此讲座的目的是什么吗？不错，徐志斌最初的想法是挑选成人用品这个特殊的行业，用数据来分析用户行为，再针对数据进行解读，之后制定相应的对策，落实对策得到结果后再回到数据，最终达到营销or推广的目的。

好，那我们先来看看今天四位成人用品CEO都跟我们聊“成人用品”的线上推广？

娇羞APP联合创始人  成晓  一个戴着黑框眼镜的腼腆帅哥

他的分享，我主要get到了两个具体的推广办法，这是之后的三位分享嘉宾所没有的。（由于路上堵车，有点小迟到，没有听全前面的演讲，希望有听到的小伙伴们可以补充下。）

1、“用户体验师“的招募活动，大家可以通过@他人的方式来实现分享。本身成人用品的这个“用户体验师”就比较敏感，再加上一些有趣的话题，传播性会比一般的速度要快，范围要广，另外还有趣味性，可以达到很好的传播效果。

2、 数据发现：当一个用户购买了飞机杯后，后续还会复购润滑油。
行为分析：光使用飞机杯是不行的，会有疼痛感，因而用户不能很好的解决自己的需求。
解决对策：搭配销售，替用户省邮费，引导用户一次性购买多个产品。
数据分析：礼包和搭配销售的策略使得销售量提升了，用户反馈好了。
这是一个完整的数据分析闭环~

春水堂  首席CEO  蔺德刚（江湖号称春叔） 成人用品里的前辈老大意识。

这是第二次听春叔的“成人用品”消费数据报告。春叔果然是国内最早投身成人用品行业的佼佼者，做的数据报告应该可以代表整个行业的数据了。比如：

1、网购成人用品85后、90后的比例最高、杭州人更爱买安全套、北京人最偏爱情趣内衣……

2、购买成人用品男女比例是65%和35%，而用于女性的成人用品，83%都是由男性购买的，因而出现了购买者与使用者不一致的问题。

3、女性双性恋的比例要高于男性，女性谈性的可能要远远大于男性

4、成人用品的使用场景，居然是『女人想要粉木耳，男人想做战斗机』

5、使用成人用品最多的行业是传媒、金融和互联网，而北京地区的分布更是有意思：

CBD并非浪得虚名

金融街男女绝对不是吃素的

中关村的程序猿闷骚是真的

两广路以南情趣寡淡

听完后，有一个问题存在我婶婶的脑海里！！如此漂亮的数据是如何指导春水堂的运营推广的？

在大数据时代，真的很怕为了数据而做数据！！

春叔说，他们有初学院，用户可以注册免费申请体验新的产品；会在时尚媒体面前将自己重新定义成“高科技消费电子公司”，将“粉丝”、“生活方式”、“乐趣”等关键词取代“情趣”和“性”，成为他们的新标签；对用户做“性教育”的传播，帮助走出传统的意识误区；另外还会根据数据来进行针对性投放。

当然这些答案都是笼统的，总体上也不是很满意的，由传统向互联网转型，希望春叔今后能用更多实际的运营推广方法给大家带来惊喜。
云艾科技  创始人兼CEO李志辉  三观最正CEO 理性派 技术流

一上来，就抛出了一个特别高大上的话题：基于物联网……有一种新的玩法叫『物联网社交』……

刚说完，旁边就有人开始问什么是物联网？？？

其实，我的理解就是，比如你买了一个跳蛋，女性在用，男性可以通过互联网，用app进行远程遥控，解决异地恋等需求，这就是物联网的一个应用场景；再比如，你家里的空调忘关了，你可以在公司对其进行远程关闭是一个道理的。

这种产品的用户到底有多少，消费额能有多高，其实李志辉心里是有数的。但科技类创新产品的研发本身对运营推广就是一个很好的噱头，尝鲜者的跟进会赢得一些市场。而针对尝鲜用户的运营策略主要有两个方面：
1、运营思路：参与感和充实感
2、运营手段：话题运营、线上活动、内容推送和明星用户等

针对普通用户运营，关键词是：闭环、核心、体验和风控
1、用户画像：基于普通维度画像，基于场景画像
2、防流失预警：流失用户行为特征分析，找到潜在流失用户
3、Push用户感兴趣的信息：
推送人群：细分消息push对象
推送时机：活跃时间，有好友动态更新时
推送频率：合适的推送频率
推送内容：针对用户收藏帖子分类推送
后续动作：push消息后，打开app进入信息相关内容后，提供push信息关闭入口
运营策略中最需关注的几个点，适用于任何做运营活动的产品。
1、时间段：要根据用户的高峰和低谷的时间段，一般晚上是所有产品的高峰段，来具体确定推广时间
2、话题性：一个好的话题，或是热点问题的跟进，会使推广的效果事半功倍
3、认同感：用户的认同感决定了参与人数的多少，也决定了用户的粘性
4、参与成本：参与的成本也可以理解为，参与的门槛，如果太过复杂会大大减少参加的用户人数

小爱爱  创始人兼CEO  周巍巍大叔 最激情 最无节操 掌声最多

很多人会说，周大叔今天在讲座上更像是站台拉投资，或者开玩笑说是来负责搞笑的，而不是来讲用数据分析用户行为的。

一上台他自称『土鳖』，在传统行业干了十多年，完全不懂什么是物联网，也不知道什么是互联网+，只知道什么叫做“人性”！

围绕人性，他做了很多工作，比如调研了300多位全职太太，有90%以上的人表示老公在忙事业会寂寞、需要用性爱工具来满足欲望；比如专门针对性工作者进行的实际调研，发现这些人最迫切的需求是润滑油，而且是润滑时间够长足以支撑一次性生活的；又比如gay对润滑剂，拉拉对私处除味剂的需求最大……

简直就是性知识科普的第二课堂，在场好多人表示节操已经碎了一地~

虽然他不懂也没采用互联网的办法，可他很会把握人性的规律，即便采用传统的用户调研，实地访谈的办法也是可以得出很多珍贵的数据，用数据来指导研发生产和运营推广，最终也是可以达到目的的。

一句话，总结他的主题思想：“一切不以约炮为目的的社交都是耍流氓！“

最后，稍微总结下“成人用品”的线上推广运营注意事项：

1、帮助用户培养消费习惯，成人用品这个市场不可能像滴滴打车一样，用个一年半载就能用钱砸出半边天来，而是需要长期的市场培养才行。

2、符合法律规范，所有需要展示的图片都需要警告处理，遮盖某些会令人产生不适的部位，否则也会被审核掉。

3、物流包装，快递保证安全性和隐蔽性。不要在外包装出现任何可以看出被包装物的属性以及任何可能引起他人不适的文字和图像。

4、后续处理问题，数据挖掘不要表现给用户。很多商店会主动给曾经购买过产品的用户推荐新产品，如果你卖的是成人用品，就不要做这件事情了。数据分析之后可以掌握一个人关于这个层面方方面面的内容，比如尺寸，频率，口味等等，这样在他下次主动询问的之后可以有针对性的介绍。但是千万不能主动。

5、 一个用户在购买成人用品之后，如果你能够提供良好的体验，那他会成为你非常忠实的用户，粘性要远高于其他的领域，因为这种行为还是知道的人越少越好，因此第一次购买的体验一定要做好。

6、当一个用户购买了你的产品，你可以知道他的很多数据和信息，但是要牢记最重要的一点：当他购买了你的产品，你俩就没有任何关系了，他没有在你这里买过任何东西，你也没有为他服务过。如果对方不主动，你不能主动。记住两点：
我们和用户没有任何关系
我们没有用户的任何资料

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