流量+安全 平安WiFi卡位入口战略
钱包可以丢,手机不能丢!相信这样的意识已深入人心。移动互联网时代的到来,改变很多事情,随时随地连接网络,已是一种生活常态。
“有WiFi吗?密码多少?” “唉,月底了,流量又快用完了……”这样的对话也是人们交谈的广泛方式,现代人对移动网络的依赖,随之而来的是对WiFi需求的大幅提升。
一种提供商用WiFi的商业模式开始出现,它帮助更多的人能够更加方便也实惠地使用网络,其商业价值也开始凸显。
支付宝钱包提出了“全民免费WiFi计划”,推出了支付宝WiFi平台;腾讯联合10家商业WiFi运营商及线下部分大型实体商户组成腾讯安全WiFi联盟;以WiFi万能钥匙为代表的第三方WiFi应用也如火如潮。
作为金融行业积极“互联网+”的标兵,平安集团旗下的平安WiFi也加入这一战阵,但它的出现却略显另类。
事如其名,平安WiFi打出了“安全牌”,提出了产品即服务的理念。就在这个月初,平安WiFi发布了“网络安全险”服务,这在618电商节到来之际非常应景,恰好可以为平安WiFi用户的手机购物狂欢保驾护航,这也是平安WiFi一以贯之的理念。
安全牌
布局至今,平安WiFi已经联合国内三大通信运营商和20多家专业WiFi提供商的无线网络,为用户提供免费连接国内热点超2000万个,覆盖全国各大中城市商场、火车站、机场、电影院、地铁、咖啡馆和公交车、码头、巴士等公共场所。
在平安WiFi的宣传语中,它自称是“唯一一个无条件、零门槛的免费上网APP,具有免费、便捷、覆盖广、有保障四大特色。”用户只需要下载“平安WiFi”APP,一次登录就可以免费连接平安WiFi覆盖的热点上网。让人惊喜的是,在上网过程中不需要浏览广告、输入验证码、完成任务、下载其他APP等任何繁琐步骤。
背靠平安集团,平安WiFi人士称,金融背景带来的安全意识与生俱来。为了保证热点来源的安全,平安WiFi采取了四大防护措施,从产品层面、基础保障层面、运营保障层面、监管层面四个方面力求在最大程度上保障产品的安全性能。
稍加留意,在平安WiFi提供的连接热点上,都能看到“平安WiFi热点”的字样,这背后是正是平安WiFi的设计逻辑:获取高质量的移动端用户,培养其在安全环境中进行金融应用操作的习惯。
实际上,对安全的重视并非平安WiFi专有。支付宝本身就有雄厚的技术实力来保障安全,WiFi万能钥匙也打出了安全旗号,还通过云端加密技术、云端建立钓鱼热点识别等措施,保护用户的信息安全。
显然,只靠安全牌还无法实现平安WiFi的战略目标。毕竟长久以来,在公共场合避免用WiFi操作相关的金融应用几乎已经成为常识,真正实现高度的安全仍然考验各大商用WiFi的功力。
流量圈地
平安WiFi推出了“平安流量”服务颇有特色,它以运营商的定向流量为依托,通过多项专利技术以及金融级安全防护措施向用户提供网络流量服务。
用户通过平安WiFi使用平安流量进行网络联接,可以支持全手机免流量和指定APP免流量等多种形式的流量服务。这是继向平安客户提供WiFi、3/4G流量服务之后又一重大决策,从而实现了手机上网“无缝连接”体验。
巨额专项流量的采购体现的是平安WiFi的“阳谋”:安全的热点加上专属免费流量,就是要黏住那些追求高品质体验的用户,而这部分用户正是互联网金融级的目标客户群。
从服务平安金融级用户入手,平安WiFi开始倒练“九阴真经”。它甚至与平安产险合作联合推出了网络安全险,专门为用户的网络经济行为保驾护航:在用户使用平安WiFi网络(含平安WiFi免费时长以及平安流量)的过程中,用户名下银行卡、网银账户、手机银行、支付宝、余额宝、平安WiFi收益宝账户发生财产非正常损失,经核实是由于使用平安WiFi而造成个人隐私信息泄露导致的资金损失,平安产险将予以赔偿。
平安WiFi的独特优势是怎样做到的?平安人士如是解释,一切都需要背靠平安这棵大树才能做到。首先是平安流量需要大手笔投入,毕竟这些流量购买时需要巨大财力支撑,很少有企业能做到;其次平安WiFI的网络安全险优势来自集团业务的专业优势。
同样是做网络安全险,平安WiFi就承诺单次事故最高赔偿可达2万元,单个客户累计赔偿可达20万元。这是目前WiFi领域里的第一个网络安全保险,被业内看做首次定义了WiFi界的保险标准。
对比同样也推出网络险的WiFi万能钥匙,平安WiFi靠的是打通自身的业务渠道,似乎更落地,更有一体化的优势。
在WiFi领域凸显出商业模式困境之际,平安WiFi的这些动作也就格外引人注目。平安WiFi不是要获取单纯的用户数字的提升,而是用自身的独有优势汇聚并留住平安的目标客户,实现内部的业务联动,其入口属性已逐渐显现。
产品即服务
在WiFi领域,商业模式无外乎有这么几种,一是广告模式,二是在纯广告盈利的模式之上,通过WiFi这一入口,进行流量分发;三是与更多的业务进行结合,提供综合服务模式。
WiFi万能钥匙的主要的盈利手段就是广告,其自主研发的广告平台也已经完成,测试反馈效果颇佳。据WiFi万能钥匙称,未来会进一步挖掘地理信息和大数据的商业价值。
平安WiFi选择的模式则与自身的基因有关,其专享流量和网络安全险都打上了平安鲜明的金融属性。通过这两者,平安WiFi巧妙实现了与用户权益和安全的深度绑定,靠这种绑定,平安WiFi要打造一个金融级别的安全用网环境,让用户在移动终端上随时随地放心地进行 “高危”的金融类操作,安全牌是平安WiFi运作的初衷。
但如果仅仅是作为服务平安的一个维度,那么平安WiFi的未来空间将大大压缩。
显然,平安WiFi志不在此,它走的是第三条道路——与集团内的其他业务进行融合。有了集团背后其他多种业务的支撑,就能在不过分打扰用户的前提下充分挖掘其价值,同样,平安WiFi也向集团内更多的业务提供“随时随地安全上网”的技术支撑。
很自然的,聚集了6000万实名注册用户的平安WiFi已经成为平安关键的互联网入口之一,足以为平安的金融战略提供支撑。
当然,入口的含义不只是流量这么简单。还是要回归原点,平安WiFi的项目发起人戎国强表示,在传统的金融产品与普通用户之间还存在鸿沟,门槛高,手续繁琐成为普通用户金融投资的障碍。平安WiFi尝试利用自身的金融专长和资源,引入甚至定制更多的优质产品,对接平安WiFi的用户。大幅降低金融投资的门槛,改变用户对金融的认知,让普通用户也能愉快便捷的投资。在之前,平安WiFi就与“财富宝”进行过合作,效果令双方满意。
相较于一些互联网金融项目只是对接外部投资项目和用户,平安WiFi则关联自身相关的业务与优质客户,推动平安乃至整个金融业的积极嬗变,从而打造完美闭环。放眼业内,只有具备类似平安这样的金融体质才能玩得转。
一种新的金融生态环境正悄然生长,它不仅要构建便捷安全的网络环境,还要让用户享受网络带来的高附加值金融服务。随着这种生态环境的成熟,不仅内部的金融业务,平安WiFi还有望拉动全行业的金融服务资源进来,最终形成一个以互联网+金融为内核的开放式互联网金融服务平台。
这正是平安董事长兼CEO马明哲一直强调的平安3.0发展阶段的到来,而在个过程中,平安WiFi充当了急先锋和试金石的角色。