从运营商的角度，看移动互联网下半场

又到年底，又到了写明年工作思路的时期了。大部分的创业者都预判明年互联网不好搞。为什么呢？移动互联网要进入下半场了。那么到底什么是移动互联网的下半场？为什么说移动互联网会进入下半场呢？

今天我就从运营商的角度来谈谈这个问题。

4G发展进入下半场

虽然，大家都觉得运营商在移动互联网转型方面永远落后人很多步，可是谁也不能忽视运营商对这波移动互联网创业的底层贡献——4G网络。

今年移动的收入增幅非常漂亮，年初股价飞涨。为什么呢？4G用户发展带来的大幅流量收入增加。可是到了年底，移动又开始担心了。

因为新用户特别难找了。4G发展的红利在于2G、3G用户换机，也就是以前不用4G，现在用了的人，自然会有一波很大的流量增长，对应而来的就是流量收入。

因为新用户更难获取了。经历了几年的4G发展，2G、3G用户换机的4G转化红利今年已经耗尽，很多地方的4G用户占比都已经超过了50%，4G用户发展开始渐渐乏力。用户DOU（用户人均使用流量）也逐步放缓。这让运营商“操碎了心”。

运营商提供的可是“管道”，而创业公司提供的是“水”。管道不能变大的话，水流量增长也会受限。

移动互联网下半场

回看互联网创业市场，大家对移动互联网下半场的判断就是用户红利消失。现在的上网用户已经到了7亿，不可能再翻番了。线上流量获取越来越难，成本越来越高。

从运营商的角度，的确是这样。之前想换4G手机的用户早就换了，而这个时候还没有换的，毕竟是那种“低端高龄”用户，他们根本没有4G的需求，就算换了手机，也没有特别的流量需求。这种用户的发掘和培育成本都特别高。

从运营商的底层数据来看，不但是新用户很难找，而且现有用户上网时间也不多了。从网关数据来看，一个用户一天最长的上网时间居然可以到达22个小时，也就是几乎时时在线。用户各种碎片化时间、各种场景都被各种内容填满。

以前，用户换了4G手机之后，就自然有视频需求，对于视频网站来说就是新用户。而现在如果一个用户在陌陌上看了1个小时的直播，那么之前在爱奇艺看视频的时间就没有了。对于爱奇艺来说，就变相损失了一个用户。

运营为王

各种“杀时间”的应用，直播、视频、游戏都在拼命争夺用户有限的娱乐时间。内容创业已经从红利期变成红海期。现在不是内容太少，而是用户时间太少，根本没有办法消费掉那么多内容。

以罗辑思维的“得到”APP为例，他们今年推出了付费专栏，内容确实很棒。可是在连续订阅了9个专栏之后，我发现自己根本没有那么多时间去消化内容。如果明年他们再推出内容，我不是买不起，而是买不动了。

这样情况就逼着各个创业公司拼命的要去抢各个流量入口的位置，因为一旦不抢被竞争对手抢走了，用户就再也没有时间消费你的内容了。流量费用高起，让进入下半场的互联网公司“雪上加霜”。

这也就是为什么现在”运营“变得那么重要，以前我们天天说产品很重要，因为产品做的好，用户就纷至沓来。而现在产品形式越来越趋同，运营成了关键。同样的内容，在什么渠道分发、以什么形式分发、以什么形式“稳住”用户成为了运营小伙伴最大的课题。

线下重回舞台

做电商的同学知道，现在电商讲究全渠道，也就是天猫、有赞、聚划算、京东、亚马逊等所有平台一起上。

可是，这些渠道还都是线上渠道呀。既然线上流量费用高起，那么明年互联网创业的风口在哪里呢？

几乎所有人都瞄着被大家忽视多年的传统渠道——线下。

这次双十一阿里在创下1207亿的天量之后，马云的发言居然是线上、线下协同不是趋势，而是必然。

我们看到多家互联网公司开始做线下渠道的消息在朋友圈刷屏，比如三只松鼠的线下店1个月创下240万元的销售金额；雷军说小米之家的坪效是传统门店的20倍。另外，今年OPPO、vivo依靠线下渠道荣登销售榜首，更是让所有互联网手机公司惊呼。

人类天然有聚集的特性，天然喜欢真实的体验感。用户并不是不喜欢线下，而是不喜欢传统的线下。所以，通过“互联网思维”改造之后的线下店深受大众喜欢。

特别是对于有着海量用户的三四线城市，你怎么依靠纯线上去营销他们？很难的嘛，特别是对于你想触达的“新”用户，可能在线上根本就找不到他们。高逼格的线下体验店反而是一种很好的“降维”打法。

现在很多名牌店在一二线打折销售都卖不出来，但是在三四线反而取得很好的销售。比如，大城市“喜闻乐见”的“无印良品”本月刚刚在南昌开业，这原本不便宜的“无印良品”几乎被热情的南昌人民“洗劫一空”。芜湖开的“三只松鼠”线下店第一周居然有5万人进店。

难道大家不能到网上去买吗？但是对于这种定位“消费升级”的品牌，线下渠道就是有天然的优势——体验。

包括现在很流行的内容付费，照样需要线下。比如，我们熟悉的“混沌研习社”，虽然APP提供了全部的视频内容，但是学员们还是喜欢找个线下教室，一起看视频的小班模式。因为这样学习效果好呀！2017年的混沌社群运营特别强调“线上线下协同”上课。

虽然互联网餐饮的代表人物赫畅在2016年受到的争议比较多，但是他有句话说的非常正确——”所有的互联网餐饮都必须有实体店“。

腾讯创始人之一的张志东在微信事业部会议上的发言也提到，现在进入互联网的一般人不再是以前的互联网老鸟，而是小白用户，微信需要给他们提供更多的帮助，帮助他们区别什么是好内容，什么是坏应用。

我想说线下才是帮助这类用户最好的渠道。

对于线下的运营今天没有办法展开。核心心法秘诀就是“一级商圈的四级位置，生产流程互联网化，全渠道融合运营”。

新机会

说了这么多，好像都是“坏消息”，那么从运营上的角度有没有什么好消息带给互联网的创业者呢？

答案是有。这个答案也是在流量上。而这里流量不再是上面说的用户流量而是指运营商的手机上网流量。

预计2017年，移动、联通、电信在流量市场上的竞争更是会进入“白热化”。运营商之间竞争白热化的趋势就是“流量费封顶”。很多地方都在筹划和测算基于“宽带”业务的“流量费封顶”套餐，也许在明天大家再也不用为流量而担心了。

那么，如果用户不需要再为流量费烦恼的时候，互联网公司能为他们提供什么样的服务呢？

从运营商的角度，虽然流量单价节节下降，但是用户流量使用并没有随之提升。这有两个方面的原因：第一，用户感知不足，觉得流量还是很贵，不敢用。第二，当前的互联网应用场景不能更好的刺激用户使用流量。

虽然运营商讲了多年的流量运营，但是内部人士深知流量运营这事儿运营商自己说了不算。运营商努力一年的流量运营也比不上微信推出一个功能叫做“小视频”。所以，流量运营需要整个互联网生态的努力。运营商需要做的就是更加开放，而不要只看着自家的“和”。而互联网创业公司可以推出更多“杀流量”的应用。

说了这么多，总结一下我对明年运营商4G市场“下半场”的预判。

既然运营商是“管道”，那么提供“水”的互联网创业者们，你们也应该可以想到下半场该怎么玩了吧？

#专栏作家#

呆宝，微信公众账号：呆头呆脑（i_daibao），Wechat：i_daibao，人人都是产品经理专栏作家。集互联网和传统企业于一身的处女座产品总监喜欢看书、跑步。擅长互联网运营、互联网商业模式构建，欢迎各位和我交流。