今日头条撕逼艾瑞,行业黑幕昭然若揭
在大家都忙着准备过年的时候,今日头条却和艾瑞撕了起来,而且,事情的发展越来越有趣,一道道行业黑幕正在被揭开。
今日头条艾瑞撕逼事件回放
2月4日中午,今日头条CEO张一鸣和高级副总裁张利东同时发朋友圈炮轰艾瑞数据失实。
事情的起因,是因为艾瑞数据近日发布了一组报告,称今日头条的DAU(Daily Active User,日活跃用户数量)仅有967.99万,而今日头条则称,TalkingData、TrustData、QuestMobile等第三方数据机构报告中,今日头条的DAU都超过三千万。
艾瑞总裁杨伟庆先是在张利东朋友圈下留言称“艾瑞公司创立13年,我们以维护品牌为己任,但是移动的样本数据,确实我们内部没有最好的解决。还在人事调整致力解决中。”之后又发了朋友圈:
2月5日,艾瑞咨询在其官方微信公众号以预览的方式发布了一则消息《今日头条艾瑞事件真相完整版》,大意有这么几条:
1.事件导火索是一点资讯未经艾瑞许可用艾瑞格式自己独立做出了图表,让人误以为艾瑞官方发布,给行业排名认识带来一定误解,艾瑞只是一个出气筒。
2.今日头条多次期望用他们的数据直接替代艾瑞排名数据,但遭到艾瑞拒绝。
随后,今日头条高级副总裁张利东在有道云笔记发布了一篇《杨伟庆,你要真相,我给你真相,艾瑞到底干了些什么》的文章,披露了一个惊人的事实, 那就是艾瑞的真正目的是想投资今日头条,还想在今日头条中嵌入他们的SDK,当然,这个SDK嵌入是要付费的,而且价值不菲。 遭到拒绝之后才让今日头条一年的DAU数据都停滞增长,给头条绘制了一条“死亡曲线”,以此要挟今日头条。
目前艾瑞方面暂时还没有回应。
真相到底是什么?
从目前曝光的资料来看,双方各执一词,望月梳理了一个简单的脉络,那就是双方的确就数据问题进行过沟通,但艾瑞方面提出了投资今日头条和付费植入SDK等要求,头条方面觉得无法接受,于是艾瑞给今日头条绘制了一条“死亡曲线”,最终,一点资讯的一篇曲解艾瑞数据的公关稿成为今日头条爆发的导火索,愤然揭露了艾瑞的种种行径。
其实,很多公司都有自己的数据分析,张一鸣就说今日头条其实是一个数据公司,马云也曾公开表态说阿里本质上是一家数据公司。问题是,自家的数据并没有说服力,于是,艾瑞等第三方数据分析公司应运而生。
问题是,国内的第三方数据公司,大多数时候不那么“第三方”。魏武挥老师说他08在某个网络公司做COO的时候,就曾找来一个survey机构出钱定制一份博客行业的调研报告。如果不想牛皮吹得太大,就显示几个细分指标最强,然后去忽悠甲方。
除非你有微信这样的体量,否则还是得看这些数据分析公司的脸色,所以,张一鸣和张利东这次站出来揭露艾瑞,还是需要勇气和骨气的。
艾瑞为何说不起硬话
从前文透露的一些信息来看,艾瑞方面是不想事情闹大的,也释放出一些和解的意愿,为什么艾瑞说不起硬话呢?
首先是数据分析模式不透明。 正如魏武挥老师所说,让我们对这些报告抱有怀疑态度的原因,是这些报告并没有告诉我们,这些结论背后的数据是怎么弄出来的。不止是艾瑞,国内其他商业数据分析公司,甚至是一些大学的调研都是如此。
其次是盈利模式值得质疑。 国际上知名的麦肯锡、AC尼尔森数据咨询公司,他们的盈利模式主要是依靠咨询服务和资源使用,并不依靠数据本身盈利。但国内的艾瑞等第三方数据咨询公司,每一次的数据发布就成为了盈利的工具,本应该独立公正第三方的数据,变成了公关化的数据,怎能不遭到质疑呢?
第三是缺少道德和法律的监管。 按照张利东的说法,艾瑞方面的做法已经不是简单的数据公关了,而是赤裸裸的敲诈,不让投资、不付费合作就让你的数据很难看,这和那些不给公关费用就写黑稿的媒体新媒体其实并没有什么区别,因为端着第三方的帽子,所以伤害性会更大。
今日头条的这次发难,算是揭开了国内第三方数据黑幕的一角。其实,每次有这类撕逼,我们都能发现一些所谓的行业黑幕,渐渐地,我们会悲哀的发现,没有哪个行业没有黑幕。 正如胡泳老师评论说,艾瑞这事不过证明了一个事实:中国在任何层面、任何意义上都不存在独立、公正的第三方服务。