“互联网+”不应仅成为口号 传统行业如何互联网改造

自总理两会提出“互联网+”概念之后，各个行业均掀起了互联网化改造浪潮。但不幸的是，出于体制亦或是自身行业的问题，相当部分传统行业的互联网化改造只是僵化的开辟线上售货平台，互联网对行业的影响甚小。

以不久前召开的深圳珠宝展为例，虽然本届珠宝展口号为“互联网+珠宝”，但这个珠宝行业最大的展会，整个运作模式仍然为传统的明星美女，除了一场与互联网相关的论坛……“互联网+”无疑只是成为大多数珠宝厂商的营销噱头罢了。

珠宝行业O2O 两大难题

属于根深蒂固传统行业的珠宝业，其整个互联网改造并非易事，有如上情景铁哥以为这其中有该行业无法解决的两大难题。

其一，珠宝行业的半标品背景

电商行业往往适合标品销售，如电商最热门的3C以及服装品类都是彻底的标品。而珠宝则虽然款式品相都是标准化，但对于珠宝用户仍然需要线下体验试戴，对线下的过重依赖，使得珠宝行业面临半标品的尴尬境地：

1.     在线上和线下之间摇摆

传统珠宝以开设线下门店为王道，通过线下门店不仅可获得销售且有利于品牌提升。半标品的珠宝业的互联网改造是绕不开线下试戴环节的，于是，已有门店的珠宝商必然要继续建设维护线下门店，这在企业管理者层面势必面临如何对线上线下平衡的问题。

如对线上倾斜，将新款首发至线上，线下的影响力削弱，整个线下营收必然下降；反之对线下倾斜，互联网改造就仅仅沦为口号。

2.     互联网流量的获取成本过高

时至今日，无论是pc端亦或是移动端，互联网流量已经越来越集中在少数几大寡头手中，垂直电商想从中分一杯羹是很难的。

依附其他平台，不仅流量成本高，增加运营成本，且灵活性随之降低，许多互联网化改造工作无法按理想进行。相当珠宝厂商，虽然将互联网化口号喊得震天响，但面对高昂的流量获取成本，多开设展览性质的旗舰店而已。

珠宝行业互联网化改造的成功启示

虽然珠宝行业的互联网改造以上两大致命短板，但铁哥也欣然看到行业内依然有相对成功案例，值得我们探讨，白银集团的金猫银猫项目便是其中之一。

其一，平台定位

垂直领域O2O项目特别容易走入单品牌运营的误区，尤其在一些营销大师的忽悠之下，去年多个行业都在进行品牌平台化运动。换言之，单品牌自建平台进行互联网销售。在前文所讲两大问题无法彻底解决前提下，单品牌平台是难有作为的。

而金猫银猫则是彻底的平台化战略，有明确的入驻标准。此平台战略不仅可提升整个平台的知名度，毕竟有众多一线珠宝品牌的背书，更为重要是平台型电商整个风险可控，平台只需寻找可观流量做好运营，减轻运营压力。

其二，线下线上同步销售

珠宝行业的线下体验是绕不过去的，但珠宝的特殊性还在于线下体验用户往往不能立即下单，需要不断体验才有下单冲动，如此，铁哥以为线下门店与线上可做好配合，实现线下对比，线上下单的购物模式。

金猫银猫为解决前文所讲线上线下线上平衡问题，采取线上线下同步销售策略，一碗水端平，在两种渠道利益互不影响前提下，整个平台的销售也就自然上去。

其三，线下门店成为流量源

移动互联网流量成本高已成为业内公认事实，而在金猫银猫体系内，各个门店均是流量源。此方法在一些企业有采取，但由于平台未能处理好线上线下关系，使得虽然在门店有二维码等引导性语言将用户导至线上，但店员碍于自身利益往往不配合，且线上发布晚于线下，用户的线上体验也较差，二维码只能沦为装饰工具。

由于金猫银猫整个商业体系中线上线下是利益共同体，因此，线下门店才有成为真正意义上的移动流量源。当门店成为流量源，平台的流量获取成本必然降低，企业也就有精力和资金将用户体验做到极致。

传统企业O2O 改造的未来方向

金猫银猫的案例为传统行业的互联网化改造提供了样本，铁哥以为今后的传统行业互联网改造将沿着以下思路进行：

其一，单品牌品牌无望，垂直平台兴起

单品牌至今未有显著案例呈现是必然的，根本无法跨越前文所讲种种障碍。如金猫银猫这般行业垂直模式将成为今后主流。

其二，线上线下一体化运营

相当部分传统行业仍然将线上线下割裂运营，这其中自然有无奈亦有利益的胁迫，线下作为既得利益者是很难愿意将利益让位给线上团队的。

而在金猫银猫的商业体系内，线上线下是一体，只是角色分工不同，做好其中利益分配拧成一股绳必然收获意想不到效果。其他传统企业在喊口号的时候，请先仔细评判自己的线上线下是否一体化。

铁哥始终以为，“互联网+”虽然诱人，但传统行业不能操之过急，而是应该结合行业背景从O2O切入，整个线上线下资源如此才有可能进行今后更为彻底的“互联网+”改造，金猫银猫无疑成为行业的重要参考案例。

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