粉丝魔方吴勇:没钱没资源,怎么做好企业营销?
<粉丝魔方创始人吴勇>
以下是粉丝魔方创始人吴勇的分享摘要
1、企业营销需要的四个资源:营销策划、营销内容、营销工具、营销渠道
2、共享营销的三个关键词:需求场景、供给侧、连接和匹配
3、共享营销更强调资源的使用权,同时也关注资源连接和匹配的效率。
4、传统共享营销的方式效率低,成本高,资源获取难度高,效果不可控。
以下是粉丝魔方创始人吴勇的演讲实录(有改动)
非常开心今天有这个机会和大家认识,这次活动的主题是企业服务,前面Iworker的蔡总和纷享逍客的白总所讲的代表了企业服务领域的两个方向。我在营销领域也有十三年的经验,所以今天就从营销的角度分享一下自己的心得体会。
在B端,对于企业来说有三个刚需。第一个刚需是钱,对于企业来说钱是必须的,所以那些P2P公司、小微金融服务公司才那么火。第二个刚需是营销,因为开企业是要赚钱的。要赚钱就意味着营销是企业运营过程中必不可少的环节。第三个刚需是管理,比如说财务、HR层面的管理。高水平的能够提高公司运营效率、降低成本。在我看来, 钱、营销、管理,这是企业最大的三个刚需。
那今天我就从企业营销的角度分享一些我的实践经验,希望能给大家带来一些帮助。
企业营销活动需要的四个资源
广义的营销包括价值的生产、传播、客户管理、利益变现等部分,而我们在谈营销的时候一般谈的是狭义的营销,指的是营销活动。那企业在营销活动中需要哪些资源的供给呢? 我认为要包含四个方面。
1、营销策划 (策划能力),这个也就是人力资源,要拥有营销策划能力的员工。
2、营销内容 ,也就是促销资源。企业做营销要为客户创造价值,比如打折、返现等。
3、营销工具 ,也就是营销的表现形式,比如说传统的堆头、路演,还有现在的H5、小游戏等。
4、营销渠道 ,也就是流量渠道。一个策划做好,知道该做什么内容也做出传播的东西,那还涉及到传播,就是渠道了。
企业具备这四个资源,营销对于企业来说是可以去做的。
企业有效营销面临的三个困境
但是大家会发现现在做一个营销活动越来越困难,这是为什么呢?我总结了一下,有三个方面的原因。
1、获得新用户成本越来越高。 店铺租金变高、营销渠道价格变高,比如说京东快车、腾讯广点通、百度推广等推广费用越来越高。
2、维护老客户成本越来越高。 由于消费者不忠诚,维护老客户的成本原来越高。相比于原来,企业要送更多的东西,想更多更好玩的东西、花更多的时间在用户沟通上来维系客户关系。
3、好的营销人才越来越难找,好的创意越来越少。 中国4500万家企业,真正有营销人才的我觉得不到20%,当中还有很多是刚工作一年两年入门级的新手。这个是企业营销的一个痛点。
那既然企业营销需要四个方面的资源,而目前企业营销也变得越来越困难,很多中小企业面临没钱没资源的时候,是不是可以换个思路,采用共享的方式获取资源进行营销活动,不一定完全是企业自己去产出呢?
共享营销的三个关键词
在讲共享营销之前我们先来讲什么是共享经济。共享经济本质上是经济价值创造的过程中,将各主体没有完全发挥经济价值的资源,通过共享的方式重新配置,给他人创造新的经济价值。
在我们谈共享营销的时候其实讲的是B2B之间的共享营销,是指企业之间借用共享的思路和方式来解决企业营销中资源不足问题,这里面有三个关键词。
1、需求场景: 一定要有需求。比如说先有了人们出行场景的需求,优步、滴滴才会出现来解决这些需求。
2、供给侧: 就是当我们满足需求的场景时,我们需要什么资源满足需求场景,包括企业生产需要供应什么材料,包括我们出行需要提供什么资源。
3、连接和匹配: 在优步、滴滴出来之前我们也可以借车,亲戚朋友之间也是可以发生连接的。但滴滴和优步的出现采用了新的移动互联网连接方式。在匹配方式上,优步,更倾向于派单、算法。而滴滴更倾向于抢单。通过不同匹配的方式是供给侧的资源配置更加合理有效率,更符合具体的需求。
共享营销的思路
当我们在做共享营销的时候,需要我们要改变传统的营销思路。
1、企业的共享营销不仅仅再强调资源的拥有权,而强调营销资源的调配使用权。我自己不一定拥有很多的钱、很多的人、很多的渠道,但我可以使用别人的这些资源。
2、同时我们也不仅仅只关注资源,也要关注共享资源的连接和匹配的效率。就像打车软件出来之前我可以找车,但是新的连接和匹配方式的产生使找车更有效率。
3、营销资源的共享不仅仅是资源的共享,更多的是营销智慧的分享和互助。因为营销中有一个环节是创意,这是是企业经营过程中最不能标准化的东西。
4、共享营销既是营销也是成长和社交,因为在营销的过程中,也是企业内部营销人员的一个交流和共享
目前以“BD”模式为主流的共享营销
虽然目前也有很多企业在做共享营销,但大多数采用传统的人工模式,或叫商务拓展“BD”模式。 那既然人工去做,那就会出现连接效率和连接方式的问题。对于企业来说,除了好的BD难找以外,还会面临以下几个问题。
1、BD个人拓展资源的能力是有限的,为企业找到合适的合作资源比较难。
2、甲乙方文化差异、信任度低造成沟通成本高。
3、传统合作洽谈周期长而且容易中途夭折。
粉丝魔方平台上的两类企业:营销场景共享者和营销资源的共享者
在共享营销方面,粉丝魔方有自己的理解和实践。我们通过更宏观的、更标准化的平台把刚才说的企业的营销资源、营销渠道等各种资源标准化数字化以后形成更高效率的连接匹配方式,共享合作。同时也把越来越多的共享工具放到平台上,不仅让企业在平台上更高效率的获取资源,共享流量入口,还能通过这些工具快速形成营销方案。
在我们平台上分为两类企业:营销场景共享者和营销资源的共享者。
1、营销场景共享者。 比如我们合作的滴滴打车、广州移动、电信、联通、万科,他们有用户的场景资源,有公众号、APP、实体门店,这类是我们所说的企业需要的流量的入口。
2、营销资源的共享者。 例如滴滴打车、本来生活,他们通过这个平台可以实现高效率的多对多的配对。配对的结果是让C端的用户可以直接参与配对后营销提供的服务,不需要这两家企业相互见面、认识、谈合作。
比如说有一个便利店,可以简单的做一个展架告诉消费者只要进店就可以获得价值多少元的礼包。对便利店来说,不需要找滴滴打车谈,不需要找微信电影谈,大量的中小企业可以利用他们在平台上共享的资源做营销活动。
这就是粉丝魔方在共享营销领域的探索和实践,通过采用共享经济的模式透过平台实现营销场景共享者和营销资源的共享者对接,使企业获得共享资源的使用调配权,让企业不必再为营销资源发愁。
最后用一句话结束今天的演讲:“共享营销,让你我营销人,共享价值,助力他人,成就自我。”(完)
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