从罗永浩被粉丝告一案看锤子手机的情怀如何碎成一地

认识老罗斯是通过他在新东方当老师期间留下的“老罗语录”，幽默风趣又不乏批判个性，当时觉得这么牛逼的人全中国也只有老罗了。后来看着老罗创办牛博网、创办英语培训学校、写书、推出象征着老罗情怀的锤子手机，感觉佩服极了。但后来随着锤子手机被告，这一切都变了样。

前粉丝告锤子科技虚假宣传，情怀打不下去了

据每日经济新闻报道称：6月21日下午消息，罗永浩粉丝状告罗永浩及锤子科技一案今日在深圳南山区开庭，主告以“涉嫌虚假宣传和销售欺诈”将罗永浩及锤子科技告上法庭。

该名自称“罗粉”的原告在诉状书中表示，自己作为多年“罗粉”，在罗永浩高调进军手机行业后，出于对锤子手机的期待和关注，于2014年10月30日通过天猫锤子科技旗舰店购买了一台“Smartisan T1”，但在实际使用过程中，发现与罗永浩和锤子科技之前ROM发布会上宣讲的并不相符，主要涉及4个明确承诺的功能（1、并不是所有预装的App都可以删除；2、缺乏“语音助手”的功能；3、缺少电源键自动解锁的功能；4、没有依照微博承诺过的提供解锁root的 boot loader）未实现。

虽然该案未当庭宣判，但是对于这名“罗粉”言辞恳切的诉词还是引起了一众网友的讨论，其中还包括我们那位每天不辞辛劳关心圈内大小事务的王相公。

这调侃的风格还是不减当年啊。

跟风的不嫌事大，网友们也纷纷亮出“不和谐”的声音：

其实如果没有锤粉的状告，想必锤粉们也看出了锤子手机的没落之气。

锤子手机降价促销，掉价的情怀你还买吗？

6月5日，锤子科技突然宣布：6月18日起Smartisan T2 全线降价，16G版本售价调整为1799 元，32G版本售价调整为1999 元。

据了解，Smartisan T2 是锤子科技的第二代旗舰手机，发布于2015年12月29日。16GB版本2499元，32GB版本2599元。仔细算来发现，这次16GB版本整整比推出价格降了700元，32GB版本也比之前的价格降了600元。对于手机而言，这次降价力度不可谓不小。

而面对这突如其来的降价，情怀粉们不再那么淡定。

“T1 入手，之后降价了。坚果买完，一个礼拜又降价。T2 买完，10天后接着降价”

“听听相声就好了，手机还是别买的好，问题太多”，“罗永浩的情怀掉价了，为了情怀更为了销量，没有销量情怀顶锤子用”

然而还没等人们充分的臆测“老罗的情怀招牌打不了多久了”的时候，罗粉们就按捺不住内心的抗议，举起法律的旗帜，倒戈相向。

情怀下的粉丝经济不是做不起来，而是难以持久

靠粉丝生存下来的明星，我们见过不少，但是靠粉丝经济长久发展下去的企业我们却很少见到。

所谓粉丝经济就是依靠粉丝的带动效应将产品变现的一种方式，但是归根结底来说，粉丝经济的支撑点必须是产品的价值与同时代的产品相比保持稳定。

苹果是手机行业利用粉丝经济最成功的企业，几年间就将苹果做成世界上风靡一时的手机品牌，但是继乔布斯离去之后，苹果的“处女座”精神并没有延续下去，反之，我们看到的是苹果创新意识的逐渐消散。坊间，关于苹果的衰落传闻此起彼伏，现在在每年一次的苹果系列手机更新上，苹果粉的热度也越来越低。

锤子手机起初在发展初期想必是看到了苹果的粉丝效应的威力，但是他却没有看到“一个依靠粉丝效应生存发展的手机品牌如果不能保持其独特领先的个性因素、维护好与粉丝间的亲密关系，那么它迟早将会变成另一个苹果”。

此次作为锤粉的原告方给出的几点原有恰恰就是锤粉变成用户后，基于理智下的事实。

重新再看老罗关于“没有依照微博承诺过的提供解锁root的 boot loader”的微博，你看到了什么？

没错，一个非常具有个性的情怀大佬而不是一个关心用户体验、以用户为本的手机创始人。

情怀可以换来人才，却换不来稳定的客户

对于多数公司而言，能够团结人的是胜利和收益，但是锤子却要排除在外，他们依靠的是理想和情怀。

曾经有媒体采访锤子员工，他们是这样看待自己的公司的：“整个公司是靠价值观来驱动的，而锤子的价值观是在一个相对恶劣的环境中，坚持正直和诚实。”“我们要的是一个体面，不会采取友商惯用的宣传售卖的手法，同行可能会觉得我们挺傻吧。”“都是卖东西，还是想着完美一些，道德一些，吃相好看一些。”“在这里做人做事的出发点是做牛逼的事而不是交差。”“无法接受丑陋和堕落。”

“老罗喜欢那些有才华的、拔尖的人，他们有时候会把工作当成创作，这在大公司是行不通的。”一位从一家互联网巨头离职加入锤子又从锤子离职的人告诉记者，老罗讨厌管理公司，更讨厌用流程来管理公司。

但是对于一些实用主义者而言，这样的工作显然糟糕透顶，他们大多干到最后沮丧不已。

现在看来，锤子能够维持下去，简直就是传闻中的奇迹。

情怀可以换来人才，但是用户却不会看情怀去买你的产品。即使是有这样的用户，想必那也是少数中的少数，而更多的用户更愿意去选择更有价值性和持久性的产品。

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