三星Note7爆炸原因查明 创新不能只是噱头

在耗时数月，测试了20万部手机，3万块电池之后，三星终于对Note7燃损事件给出了一个结论。最终结果并没有超出大家的意料之外，所谓“爆炸”的主要原因正是来自于大家普遍猜测的电池问题。由SDI供应的电池由于负极板受压迫形成短路，产生高温自燃；而ALT供应的电池由于正极焊接点产生的毛刺刺穿与负极间的隔离膜，导致短路，同样形成高温自燃。

三星电子无线事业部总裁高东真（DJ Koh）表示，“为了追求创新与卓越的设计，三星就Galaxy Note7电池设置了规格和标准，而这种电池在设计与制造过程中存在的问题，我们未能在Note7发布之前发现和证实。”

如果把他的话换成更直白一点的说法，那就是因追求创新，所以三星在设计上要求电池必须在压缩空间的同时提高容量，直接后果就是空间不足，导致负极板受压迫形成短路酿成灾祸；而为了追求市场效应，三星又在没能检测出这个可能存在的隐患的情况下，将它推向市场。

所以这一次三星Note7事件不仅仅是电池的问题，它从设计、制造、营销各个方面都存在问题。这些问题环环相扣，因为市场的考虑，所以采用更激进的设计想拿出一款更优秀的产品；因为激进的设计，给电池制造工艺留下更有限的空间，从而给电池短路埋下隐患；因为急于推向市场，最后环节的把关没能将隐患检测出。这些问题环环相扣，最终所有的细节累计在一起，才导致了这一次几乎可称为智能手机历史上最大的安全问题的发生。

假如没有这次的安全问题，那么三星Note7一定是2016年年度旗舰手机最有力的的争夺者。这款手机不论从外观、性能还是功能创新各个方面，都是很让人惊艳的，可以说Note7是三星在2016年非常具有野心的一款产品，它代表了三星当下强大的综合实力，在iPhone7被诟病创新不足的背景下，很有希望成为三星对苹果手机完成从品质到销量全面超越的机型。要知道即便是在三星全面召回，甚至采取彻底断网等强制手段的情况下，依然有数千位三星铁杆粉丝拒绝退还Note 7，由此可见这款手机的确有非常大的魅力。

遗憾的是，“假如”并不能成真，而Note7自燃爆炸的事实却有它的必然性存在。三星作为智能手机创新的红利获得者，当年的Note1开始引领了如今的大屏潮流，但是当创新成了工具和硬性指标，那就很难摆脱过度的问题。如上文所言，这一次的事故并不是只靠电池问题偶发所能完全说明的。而三星Note7这一次一味追求创新与设计所造成的问题，很自然会让人联想到当下智能机市场正在如雨后春笋般冒出的各种创新型或概念型手机。

在智能手机的发展历史上，我们不乏因创新停滞而逐渐退出大潮的例子，比如昔日市值一度位居全球上市公司之首的诺基亚，辉煌了整整十几年，却仅仅只用三两年就走向破落，即便是产品再稳定可靠，一味守旧和重复只能走向终点。

有这样的前车之鉴，后来者不管是三星还是国内几家手机大厂，自然会对创新不敢懈怠。比如2016年三星在研发上投入资金超过125亿欧元（约合人民币910亿元），位居科技公司研发投入之首。华为也凭借83.58亿欧元（约合人民币608亿元），成为国内研发投入最大的公司。同样小米在经历2015年销量下滑之后，也加紧了创新的脚步，下半年推出的小米MIX手机，将全面屏的概念引入到主流视野中，和华为旗下荣耀推出的Magic手机，一起成为年度智能手机设计评选中无法忽视的两大亮点。

但是当各种概念创新产品大行其道时，三星Note7事件告诉我们，即便是再庞大的公司，再优秀的产品，如果只顾创新的噱头，一旦越过了安全的红线，那么最终也只能以惨淡结局收场。对于Note7安全事件而言，目前的局面对三星并不是最坏的结果，但也的确是付出惨重的代价。以三星全球手机出货量第一的地位尚且如此，那么其他国产厂商更应该警醒并引以为戒。

痛定思痛的三星，针对Note7事件制定了“8重电池安全检查措施”，包含安全检查、电池外观检查、X光检查、电芯拆解检查、TVOC检查、ΔOCV测定、充放电检查以及用户使用场景下的安全性检查等，以确保电池的安全可靠。同时，三星还将在产品规划阶段采用“多层安全措施协议”，对设备的每个部分，实施严格的安全标准，包括整体设计与所用材料、设备硬件强度与容量以及改进后的软件算法等，以实现更加安全的电池充电温度、充电电流与充电持续时间。

不能说三星所做这一切是在为Note7事件买单，但是吃一堑总要长一智，我想未来三星再也不会出现像Note7这样过于激进的机型了。没有经历这一切的国产手机品牌，不论之前是幸运还是在品控安全等问题上做的非常到位，也都要拧紧自己心中的弦，以人为镜，时刻提醒自己科技创新也有一条不可逾越的红线。

对科技公司而言，创新是发展的最大驱动力，这句话本没有错。但是创新者应该给自己带上一副枷锁，不能因为创新就无所顾忌。在竞争如此激烈的智能手机行业，没人可以百分百确定自己能够承担犯错的代价，与其亡羊补牢，不如未雨绸缪来的更实在些。