《解密小米》10月预言小米印度禁售

小米在印度市场被禁售成为近几日科技界热议的焦点。4个月前磐石之心在《解密小米-互联网思维下的商业奇迹》一书的第七章《小米能否继续高速增长？》对小米在海外市场可能遇到的知识产权官司进行了预判，从爱立信在印度以侵犯其专利为由禁售小米看，这个预判是正确的。

短短三年时间，这家以火箭速度崛起的厂商在今年一度达到智能手机行业全球第三、中国市场第一的高 度，并将其产品线扩展到可穿戴设备、智能家居等领域，可谓一直顺风顺水。然而，在迈出国际化的第一步之后，小米开始遇到真正的挫折。

此次，小米在印度受挫源自爱立信提起专利诉讼，法庭裁定小米侵权并下发禁令，要求小米停止在印度销售和进口手机。小米昨日凌晨在其印度官网发布公开 信，正式宣布在印度停售小米手机。根据小米的声明，在作出停售手机的决定同时，仍在评估司法选择，目前尚不清楚小米将怎样应对，是就这一裁定上诉，或者和爱立信进行沟通和解。

小米进军海外可能面临知识产权问题

除了国内的营销模式不容易推行外，其知识产权问题或许是小米进军海外市场更大的阻碍。无论是中兴、华为等跨国公司在海外遭遇专利官司，还是微软、苹果、三星等巨头之间的专利大战，都让我们看到在国际成熟市场上，技术专利是产品顺利销售的前提条件。

微软收购诺基亚、谷歌收购摩托罗拉，都有着为专利大战做准备的用意。笔者与一位资深专利人士交流时了解到，小米想要拓展海外就必须弥补专利不足的现状，而想要快速补足的方法就是花钱购买，而价格可能会高达100亿美元，这个数字对当前只创办4年的小米来说是个非常巨大的数字。

为了避免更多的知识产权官司，中国手机企业一般会避开美国和欧洲市场，选择先去中国的港台、东南亚、印度、俄罗斯、拉美、非洲等新兴市场，然后是欧美等发达国家市场。

但是这些市场也并非那么简单，以全球第二大手机市场印度为例，诺基亚就与印度政府一直就税务问题纠缠不休，至今依然没有很好解决，使得诺基亚都无法把印度工厂转交给微软。

为此，诺基亚一度威胁要退出印度市场。华为和中兴在印度电信设备市场上也一直遭遇印度政府重重拷问，印度政府发布了针对电信设备的进口禁令，把26家中国电信设备企业排除在外。如印度一样腐败的新兴市场还有很多，手机企业拓展这些市场的方法一般依靠当地运营商定制。

新兴品牌若仅仅依靠自己的力量进军海外市场，将面临各种严峻考验，这牺牲的是时间成本、机会成本，更会带来实际成本的增加。中兴、华为的海外市场之路靠的是与海外运营商的密切关系、以及传统的品牌运作方式，而联想还希望通过收购摩托罗拉品牌打开国际市场，征战海外市场多年的TCL也是依靠收购阿尔卡特拓展海外。

目前，小米手机在海外市场除了继续推行粉丝和饥渴营销外，还应该加大运营商定制的合作，以及传统的品牌推广，而这些又会加大拓展市场的成本投入，因此攻占海外市场确实并非易事。不过，笔者仍然希望小米能够在国际市场上走出一条崭新的路，为中国企业赢得更多声誉。

打持久战仍要回归传统竞争层面

小米一直认为其成功的核心是口碑，而且创始人黎万强还出了一本名为《参与感，小米口碑营销内部手册》，而且雷军对这本书做了序。这本书认为，消费者选择商品的决策心理已经发生了巨大变化，从功能式、品牌式、体验式到参与式，而参与则是小米打造口碑的最关键要素。

黎万强总结口碑营销的三个战略：做爆品，做粉丝，做自媒体。三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。

小米将自己的口碑营销总结后理论化，纸质化是一件好事，可以帮助一些希望学习小米成功的公司了解口碑营销的案例。但是口碑营销的核心仍然是“极致的产品”，这在雷军谈互联网思维（专注、极致、口碑、快）中有详细解读。黎万强的“做爆品”其实也是对雷军所谈“极致产品”的另一个说法。

然而“极致”产品并非一句空话，而是一种实实在在的能力。苹果公司的产品可以堪称为极致，因为苹果有着非常强大的技术积累、研发力量以及专利，可以让苹果可以站在更高的位置审视产品，从而实现“极致”。而国内绝大多数手机企业的产品都无法称得上“极致”。

另外，粉丝的忠诚度也更多依赖于出色的产品和优秀的品牌，并非只是在微博等社交平台上与粉丝互动，送粉丝礼物。参照苹果公司，他们虽然并没有与粉丝进行过任何互动，但是“果粉”的忠诚度是有目共睹的。

国产手机企业的“粉丝”，除了被手机本身的品质吸引外，更看中的是手机高性价比，他们对品牌的忠诚度较低。因此，笔者又开始重新审视粉丝经济、饥渴营销这些新营销手段对企业品牌的持久性和威力。

如果产品无法持续具备令人尖叫的魅力，那么传统的公关营销、广告手段也将变得必不可少，因为只有通过传统的广告、品牌塑造模式才能让更多的大众认知品牌，而不仅仅是网上的用户。

因此，为了继续实现口碑营销，就必须要做到极致的产品，这也考验小米等手机企业的研发实力、技术实力和真正的创新能力；另外，更大范围的传播品牌，更多维度的塑造品牌也变得必不可少，所以小米是否考虑做更多的传统营销来提升品牌内涵和持久力，这也值得小米思考。

同时，这似乎也在告诉我们一个规律，互联网公司依靠“轻模式”和出色营销快速抢占市场份额后，其“轻模式”的一些短板都会暴露，而这个时候就必须要考虑补齐短板，这也意味着小米这种互联网模式的公司最后还是会回归到技术研发、营销、品牌、渠道建设、售后等传统的竞争层面上，这决定着企业能否具有持续的生命力。

正如马云在第十四届中国经济年度人物颁奖盛典上点评小米的那样：“小米的营销确实做得不错，但营销是很容易学的；即使3年（2016年）后小米营业额超越格力，也不等于企业模式比格力好；

这就好比，阿里巴巴可能再过2年就超过沃尔玛全球营业额，但是这并不意味着阿里巴巴比沃尔玛好。只是我们在前面几年，在这个时代（互联网时代）做了一些容易做的事，而后面将遇到更多困难和问题，这两年是舒服了，但是困难时期还没到呢，关键是看企业要做多久。”

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