联想中国基因重组 童夫尧第一把火

文/在前线 老凉

再有一个星期时间，联想2015/16财年就全面启动了，对于联想集团副总裁、中国区总经理童夫尧而言，即将开展一个新篇章。

童夫尧坦言，自己的征程中，有鲜花，更有挑战。

但在交流中，童夫尧通过在前线首次向外界传递出有信心管理好中国区业务，这也是童夫尧首次正式通过媒体向外界透露心声以及联想中国区的未来发展战略。

童夫尧指出，联想中国区有两大任务，一是企业级整合成功，二是把交易型业务模式转向关系型业务模式。

企业级业务以及两大团队的整合，对于童夫尧而言应该驾轻就熟；而把交易型业务模式改造成关系型，是联想业务的基因重组，更是童夫尧新官上任的第一把火。

企业级：双团队分工合作

老童，联想内部都这么称呼童夫尧。        

可以说，童夫尧是联想大客户业务、企业级业务在中国的代言人——自从2005年他加盟联想之后，就一直负责联想大客户市场的领导工作，更是联想关系型和交易型的双业务模式建设者之一，在他的领导下，联想在企业级市场的占有率逐年提升，夯实了联想在中国大客户市场的领军地位。

自从2014年10月16日，联想宣布重大战略调整，联想中国区总裁陈旭东出任联想子公司神奇工场CEO，童夫尧出任联想中国区总经理以来，联想就开始进入一个全新时代。

在前线把童夫尧之前从事的企业级业务形容为一片净土，而他马上要面对的领域PC和移动业务则是吵杂的闹市。这种背景下，童夫尧会带领联想往何处走？

对此，童夫尧表示，企业级市场的成功经验，可以助推联想PC和移动有更好的表现。

谈到企业级市场，童夫尧称，“事实上，企业级市场早非净土了！”

童夫尧指出，企业级市场早几年前还算是净土，当时IBM、惠普、戴尔等国际品牌牢牢把控大量份额，联想、华为、浪潮、曙光等国际品牌都属于第二梯队，所谓净土，是因为国产品牌机会不多。

两年前，这种格局被打破，尤其是去年以来，联想成为国内服务器市场第一名，之后是戴尔、浪潮、惠普等品牌。企业级市场已经错综复杂、一片混战，大家都在抢200多万台的量，都在抢60亿美金的营收，但是市场仍旧保持着两位数增长。

Gartner数据显示，2014年Q4中国x86服务器市场销售额增24.4%，而全球销售额仅增长2.2%。

对于中国服务器市场表现出的巨大潜力，童夫尧表示，联想在去年完成了对IBM x86服务器市场，这使得联想在企业级市场有了双品牌，如何做好联想ThinkServer和System x两大业务的整合，是他前几个月一直以来做的事。

谈到整合，童夫尧动情地说，“这是我这么多年职业生涯中最具挑战的一次。”

他指出，文化、管理、战略、渠道、后台系统等等要在几个月时间内完成，是难以想象的。

对于大客户部门和System x部门的整合，童夫尧说，他内部做了非常大的调整，比如专门为System x部门主管让出一个大区总经理的岗位，给System x团队和同事充分的发展空间。

让童夫尧很感动和高兴的是，大客户部门的同事对这些调整和举措非常支持，而且很多时候大客户团队会设身处地地为System x团队考虑，给他们更多空间。

对于今后企业级市场的工作方向，童夫尧透露，联想会积极把握住互联网+、国有化进程、云计算等市场趋势，通过企业级业务整合，明确业务模式，向企业级市场发起更猛烈的进攻。

PC与移动：打造消费关系型业务模式

多年以来，交易型和关系型的业务模式都是联想致胜的法宝。但是在童夫尧接管中国区业务之后，这个业务模式将发生重大变化。

童夫尧指出，CEO杨元庆曾经对他面授机宜，告诉他在PC和移动两大领域的应该采用怎样的举措。

杨元庆告诉童夫尧，应该从联想擅长的举措下手，也就是要在双业务模式上寻找突破，把之前的交易型业务都做成关系型业务。

杨元庆的想法真的很疯狂：之前很多消费客户买了联想的手机、平板、电脑之后，就很少在与联想发生关系，这是交易型，而如今要把这些客户都发展成关系型客户，不得不说是一个挑战。

但是，如果熟悉联想战略的人，对这个重大调整会感到在意料之中。

从2013年，联想开始引入互联网营销思维，从成立数字营销部门，到大佬们纷纷入驻微博、微信，联想上下开始了一场互联网运动。但是，这似乎并不彻底。

前不久召开的深圳IT领袖峰会上，杨元庆提出，联想将把客户牢牢抓在手中。甚至他警告互联网厂商不要再劫持联想用户。

从这个言论中，似乎已经释放出了联想业务模式调整的信号，这也与童夫尧谈到的打造消费关系型业务模式一脉相承。

童夫尧在联想的10年里，一直管理大客户业务部门，可以说是联想关系型业务模式的生力军。童夫尧有着丰富的关系型业务拓展经验，恰好可以为如今联想将力推的消费关系型业务模式指点江山。

童夫尧指出，如今联想是全球最大的PC厂商，全球前五的手机和服务器厂商，如何为客户打造端到端的体验，是联想的责任和使命。

“基于此，元庆期望的是联想应该构建与客户良好的沟通平台，时时刻了解客户需要，生产运营体系，能够设计成快速响应的机制，能够捕捉到客户需求，并进行有效的互动，从而为客户交付个性化的产品、解决方案和服务。”

最后，童夫尧总结自己的使命是：把联想中国区的阵营守住。

不过，在前线注意到，如今童夫尧同样还兼任着联想中国区CMO，对此，他告诉在前线，CMO一职也正在积极招聘中，如果有好的推荐可以联系他。

童夫尧同时表示，中国区CMO的工作与全球CMO有很大不同，因为在中国市场，联想是个家喻户晓的品牌，不用再像全球那样要告诉外界联想是谁，而在中国要告诉联想还有什么，告诉大家联想的其他价值。