打卡机应向历史说再见，B2B服务需要新理念和新工具

前段时间，阿里钉钉花了整整半年的时间推出了一款打卡机。强调云+移动的钉钉，竟然推出一款“不能移动”的硬件和功能，这一消息不禁让我重新思考起了企业协同办公的问题。

在互联网时代，企业员工的协作关系已经发生了本质的变化。企业到底需要什么样的管理工具帮助企业实现效率化的提升？这个问题不仅仅是企业的问题，也是为企业提供协同办公软件的服务商们需要思考的问题。

我以为，在2B领域，为企业提供机械化的管理服务已和时代格格不入，再抓住打卡考勤的管理制度玩工业化时代那套管理模式已然落伍；在信息化时代，从企业级软件服务提供者再回到硬件提供者，更是一种倒退。

新的技术诞生，新的生产关系也随之诞生，在2B领域如何为企业赋予升级势能，帮助企业完成华丽转身，才是2B服务商们应该探索和实践的课题，而绝不是研究一款打卡机。

B2B服务要赋予企业升级势能

企业服务是个历史悠久的产业，存在的历史比互联网还长，但中国在过去互联网高速发展的十年，企业服务市场却一直不愠不火，一方面因为2C市场的机会太多，资本大都聚集在2C市场，另一方面中国企业的信息化程度并不高，因此2B市场显得没有那么强的势头，对比美国市场，中国的2B市场一直处于严重发展滞后的状态，有很大的空间可供开发。

如今，我们进入了以移动互联网为依托的新时代，在全新的大格局中，我认为未来协同办公市场只有在以下三个方向来进行应用创新，才能为企业升级转型赋能。

第一，以人为本。是指一切要以人为根本前提、以人为根本目的。主要是让员工从工作中获得使命感、归属感、责任感、成就感，真正让员工满意，这是企业转型的前提与最终目的，也是协同办公软件需要解决的最大问题。

第二，管理变革。是指因经营环境的变化时，企业必须做出组织变革策略，将内部层级、工作流程以及企业文化，进行必要的调整与改善管理，以达到企业顺利转型的目的。所以，协同办公软件应该深度集成企业的内部信息化系统。

第三，业务数据驱动。在移动互联网时代以及正在进入的数据社会时代，传统的差异化的战略定位、高效率的经营管理以及低成本等优势都将不能保证企业的竞争优势，只有企业的数据才能保证企业的竞争优势，也就是说，企业只有由数据驱动才能保证其竞争优势。

换句话说，协同办公软件要充分利用大数据的技术手段，对企业海量的数据进行分析处理，挖掘出这些海量数据的蕴含的价值，从而指导企业业务的各个流程和环节。 

协同办公任重而道远

一直以来，阿里钉钉一直强调云+移动是他们在做的事情，但在我看来，从推出打卡机这一举措，不仅是钉钉所说与所做的不同，也是钉钉没有搞清楚目前2B市场急需解决的问题和发展方向的表现，更是钉钉在思考管理思维与管理方式变革上的一种倒退，这显然和阿里钉钉“全中国的中小企业输出的管理方式与管理思维”的理念“背道而驰”。

如今的互联网社交化、移动化，新的技术变革不仅推动社会经济变革，同时也颠覆人们的工作和生活方式。协同办公同样也进入了新时代，这就不能按照传统的管理思维和方式来管理企业，管理理念的提升不仅是对传统管理思维的进一步认识，更是要对“打卡机制”这种传统管理方式进行颠覆。

在我看来，云办公是未来企业办公模式的最终选择，而云办公最大的特性就是移动化和协同化。移动互联时代，随着云办公平台的出现，信息更为紧密地跟随人，企业的云办公平台将连接着企业的人与服务，解决移动办公环境下企业内部协作问题，打破企业部门与地域空间的限制，从而提高工作效率。在云办公的时代，研发打卡机不仅是不务正业，更脱离了时代发展。

不仅如此，仅仅把办公场景搬到云上是不够的，企业能否取得成功也依赖于管理者如何全面认识到这场变革的重要程度和持久性以及如何快速跟上新的管理思维。企业进入互联网时代，面临着数字化转型，如果还按照工业时代的管理方式和思维来理解人的协作关系将是一种错误的认知。

打卡机应向历史舞台说再见

从这个角度来看，钉钉最新推出打卡机，不仅不符合人们的使用习惯，进而更让钉钉的“反人性”标签贴得更紧。在我看来，在办公环境移动化的现在，解放生产力，提升企业效率是企业信息化的第一目标，可以说打卡制度对于人才和企业的发展本质都是无效甚至有破坏性的。

实际上，一家公司的主要目标应该是让人才发挥最佳的能力，从而让公司最高效实现发展目标，通过打卡实现的行为约束，对能力产出和效益结果其实并没有直接关系，甚至会造成一定程度的资源浪费与内在消极损耗。

其实，打卡只是初级的管理手段，不打卡才是企业最终的、最理想的管理目标。企业级服务提供商应该引导企业对传统的管理方式进行变革，而不是想各种所谓“更先进更智能”的手段来方便打卡或者花式打卡。打卡始终只是形式，最终要实现的不打卡，其实是对“在完成目标的同时不再硬性对定点集中进行考核”的贯彻落实。

打卡制度被大多数企业用到现在，其实是这些企业没有建立一套更好的员工价值评估机制，而钉钉推出打卡机，不禁让人疑惑，钉钉真的看清楚协同办公时代用户的核心诉求了么？真的是站在企业用户的角度来思考问题的么？

全文总结，对协同办公市场的参与者而言，只有真正把握住用户的“痛点”，才能在未来的市场发展中提前布局，才有可能成为行业发展的领导者。因此，应该多花些心思在“痛点”问题的解决上，而不是像钉钉这样反其道而行之。

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