平台本质：淘宝空包裹刷单的原罪

泛滥的空包裹刷单再次成为媒体口诛笔伐的对象。今年5月份，淘宝网坦承了监管此类店家困难不小，并发起了一场整治运动。然而，不到半年的时间，空包裹刷单再次来袭，并且形成了一个黑色产业链。

从早期的虚拟商品刷单，到虚假商品交易刷单，再到泛滥的空包裹刷单……疯狂的刷单似乎从来没有与淘宝的世界里消失。一方面，淘宝方面称严厉打击刷单;另一方面，刷单方式不断升级，并且形成了一个庞大的产业链。对此，媒体和公众纷纷质疑：究竟是什么让淘宝空包裹刷单如此疯狂?

祸起淘宝信用等级

熟悉淘宝运营机制的人都非常清楚，信用等级关系着淘宝卖家的生死。在淘宝的生态体系中，信用等级越高，店铺的权重也就越高。如果一家店铺信用等级不好，轻则生意惨淡，重则被淘宝官方关店。

相信很多资深网购族都非常清楚一点：淘宝搜索排名规则让信用等级高的优先排在前页;买家搜索宝贝，也习惯选择“信用从高到低”;推荐收藏的店铺也是信用高的。总之，信用高的店铺在淘宝就是占据了各种有利条件。

淘宝店铺要想生意好，必须提高自己的信用等级。尤其是淘宝店铺数量越来越多的情况下，高信用等级就意味着生意好做。对于消费者而言，信用等级是衡量一家店铺商品优劣的重要凭据。所以，很多淘宝店铺在正常交易的情况下，还设法提高自己的信用等级，这是“刷单”诞生的背景。

最初，淘宝官方的监管规则并不严厉。不少淘宝店铺利用话费充值、游戏充值等虚拟产品交易来刷单。由于虚拟商品交易无需物流配送，速度快，这曾经是很多淘宝店铺刷单的重要渠道。一些淘宝店铺，可以在1-2个月的时间成为皇冠级卖家。很快，淘宝封堵了这一漏洞，不少淘宝店铺则开始尝试虚假商品刷单。

虚拟商品刷单，是从快递公司购买一个空的快递单号，并从快递公司服务器上通过技术手段完成配送。在媒体揭露了这种刷单方式后，又诞生了空包裹刷单。由于淘宝无法对快递公司经营行为进行监管，治理空包裹刷单难度很大。

显而易见，刷单泛滥的根源，还是淘宝建立的信用等级。如果淘宝搜索权重和排名不参照照店铺信用，很多淘宝店铺也不会去刷单。淘宝对店铺信用等级过度依赖的商业模式，注定了淘宝与刷单者的较量不会停止。

信用机制为平台而生

既然信用机制是淘宝刷单泛滥的根源，为何不取消掉这一信用等级制度呢?殊不知，信用等级制度，已经与庞大的淘宝帝国有着千丝万缕的关系。废掉信用等级制度，无异于推翻淘宝整个的商业模式，这显然是不可能的。所以，淘宝对于刷单的态度只能是睁一只眼，闭一只眼。

对于淘宝而言，要想彻底遏制刷单，只有废掉信用等级制度。没有了信用等级制度，淘宝用什么来约束数百万淘宝卖家?众所周知，淘宝是一个电商平台，入驻了大约700多万卖家。作为平台方的淘宝，无法对数百万卖家的交易行为进行监管，出台一些制度亦是必然。最初，淘宝平台上的卖家数量少，规则的漏洞很少暴露。随着淘宝规模的越来越大，监管制度的漏洞也越来越多，淘宝交易过程中的问题也越来越多。

刷单，不过是淘宝诸多问题中的冰山一隅。泛滥的假货，高仿，以及各种违禁商品的销量，在淘宝这个平台上已经屡见不鲜。诚然，刷单泛滥的根源是信用评价机制，可评价机制是淘宝为了监管众多卖家创造的一种制度。从这一个角度来说，淘宝刷单真正的根源，还是平台这个无法改变的本质。

此前，一些淘宝卖家通过虚拟商品交易或虚拟交易刷单，对淘宝买家没有什么伤害。泛滥的空包裹刷单，则是将淘宝用户隐私赤裸裸的暴露在公众之下。试想，一个刷单者居然能够准确掌握淘宝用户的地址、电话等敏感信息，危害性毋庸置疑。

对于淘宝而言，刷单的最大益处，是可以带来持续的虚假繁荣。随着淘宝规模的壮大，刷单现象也越来越普遍，淘宝给人的感觉也是越来越繁荣。正因于此，淘宝对于刷单才会睁一只眼，闭一只眼。如果淘宝真的想根治刷单，有难度，但并非无法治理。

从表面来看，淘宝刷单的原罪是信用等级。深入剖析淘宝商业模式就会发现，平台的本质，催生了信用等级制度;为了提高信用等级，大量的淘宝卖家疯狂刷单，并不断升级刷单模式。追根溯源，平台的本质，才是淘宝空包裹刷单的原罪。

=============================================================================

贾敬华：互联网业内知名人士，著名IT评论家。微信公众帐号：jiawebjn