大众点评垂直化扩张的逻辑

O2O竞赛，南北对峙，如北有美团，南有点评，北有糯米，南有口碑。每家公司扩张路径不同，资源与优势也不一致，各有千秋。

此前我们曾说，O2O有到店、到家，泾渭分明，到店市场基本上大局初定，到家业务却还是硝烟弥漫。无论到家，抑或到店，无论是价格驱动，亦或是消费决策，最终各家公司的边界都将打破——这一市场，只有高频与低频，第一品牌与第二阵营的差异。

市场终将融合。

市场终将融合，要么在用户、流量与资金基础上，依靠系统效率向其他业务拓展，要么便是以投资形式建立围绕自己的生态圈。未来一年，我们会陆续看到各家公司的四处出击，无论是投资亦或是业务拆分与独立，都将如此。

今天聊的是大众点评——此前，我们将它概括为“骆驼公司”，耐力持久。与之同时代的饭桶还有其他，那时冰河世纪，但唯独点评熬过了团购大战，最终运营到现在O2O的野火时期。

大众点评在上一轮团购大战，到当下的O2O狂潮中，一直坚守，原因在于它此前建立的竞争门槛——与团购从价格切入市场不同，大众点评切入的是消费决策。

如何理解团购从价格切入市场，点评切入是消费决策？很简单，团购是拼价格，而点评的优势，是它建立的消费者评论数据，价格之外，服务品质好与坏也是直接影响到消费者决策的关键。

一方是价格驱动，一方是消费决策，前者讲究的是爆发力，快刀斩乱麻，执行力，后者讲究的是亲和力，钝感。从大众点评的扩张路径，垂直化方向来说，张涛选择的是后者。

在过去两年，O2O领域的资本联动中，大众点评选择了与微信和QQ的结合，两家公司品性很近，产品见长，耐得住寂寞，做的是长线生意。张涛说，点评要做的是深度，并非仅仅依靠速度。

大众点评的扩张路径是怎样的？——两条路，投资加自行深耕。

投资领域，如投资饿了么，张涛的话叫，“生态做大，平台做强”，接下来，点评也应该会陆续投资一些垂直领域公司；深度垂直，诸如餐饮领域，点评也收购了数家做餐饮软件系统的企业，目的很简单，就是“商家系统流程+互联网”。

深度垂直方面，除了自身优势所在，也是焦点战场的餐饮之外，点评也在切入一些更加低频，但高毛利，长周期的细分领域——譬如，2013年成立酒店旅行事业部，2014年初成立结婚事业部，又譬如今年7月，点评成立了丽人事业部，美容、美发、美甲、瑜伽、美睫、瘦身等等。

点评的深度垂直路径，两条原则：1、信息决策需求强烈，并与生活品质相关的垂直行业；2、能够从高频到中低频，平台导流效果好的。

一句话来概括大众点评的扩张意图是：保持决策信息门槛基础上，保持餐饮此类高频服务位置，一方面开放平台或投资，一方面切入需要点评为基础的中低频、高毛利的行业。

张涛说，大众点评已然坚持平台策略，“生态做大，平台做强，总部做小”，这听起来与当年淘宝的路子极为相似。当然，互联网平台都是这样路子——单点突破，高举俯冲，边际扩张。

我一朋友将O2O的打法归纳为两派：天派打法与地派打法，天派打法优于线上，佣兵自重，往线下渗透，地派打法则强于地面，最终反攻线上。这比喻倒是新颖有趣，但事实上，无论美团，亦或是大众点评，此类O2O大都是“贴地飞行”。

O2O讲究的是，线上流量与线下的执行，更像是海军陆战队。

南北对峙，各家公司对待市场的理解也不一样：美团以价格切入，它做的是交易；58同城是信息切入，做的是商家商户信息；大众点评从决策参考切入，做的就是点评。

商业理解的不同，也有公司文化与运营思路的差异。美团以快制胜，讲究唯快不破，更像是少林长拳，大众点评以精、柔见长，更像是武当太极。

当然，O2O最终将融合，没有领域之分，只有高频与低频，第一品牌与第二阵营的差异。无边界的竞赛，最终成败却要看每家公司的边际成本。