未来社区：便利店玩电商、做金融

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文/覃怡敏

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社区便利店买电视、买手机、买进口食品、买生鲜？这些不可能似乎正在变为可能。这是拉卡拉集团董事长兼总裁孙陶然最近在谋划的事，拉卡拉要帮助社区小店做生意。

小店可以使用拉卡拉的品牌，对接拉卡拉的电子商务平台和金融平台。拉卡拉不仅帮助小商户解决成本高、效率低等问题，更解决他们进货难、本钱小、融资难等一系列问题。比如，由于便利店使用拉卡拉的体系刷卡，拉卡拉可以在后台根据大数据评估出信用，给小店提供贷款。

小店的资金周转越来越灵便，生意越来越红火，这是孙陶然关于拉卡拉未来小店的愿景。在中国，这样的小店有五千万到六千万家，由于规模小、本钱少，原本不能受理银行卡，经营品种很有限，借贷也无门，拉卡拉给他们提供综合的解决方案。未来这些蚂蚁雄兵般的线下商户将组成一张纵横交错的电子商务网络，即孙陶然所说的“地网”。

有着9年多线下积累的拉卡拉在今年年底要将拉卡拉小店开到两万家，而这个数字将在明年年底暴增至十五万家。如此豪迈的打法，无不透露出一个讯息——拉卡拉要做“地网”之王，进而掘金互联网金融和社区电商。

孙陶然已然站在线下社区这个巨大的流量入口静等风来。在他的远景规划里，未来拉卡拉要围绕“地网”耕耘，为个人和商户提供多种形式的的互联网金融和社区电商服务。围绕社区金融，与传统金融相互补充，拉卡拉还将创造更多可能。

盘活“地网之根”的价值

在大连，一家200平米的社区便利店的店主很是苦恼：早前日均八千元左右的流水额，如今下降了四分之一，只剩五六千元。

问题显而易见，便利店顾客被分流。除了旁边同类店铺增多竞争加剧，更主要的是电子商务给线下零售带来的整体冲击。拉卡拉电商公司总裁韩吉韬分析，“这是小店面临的现实，再不改革还会面临更大的问题。”

基于此，拉卡拉为帮助小店规划了几个步骤。拉卡拉的联想系背景使得其可以直接与联想控股的增益供应链紧密结合。他们可以整合更多的优质供应商，包括本地的供应商来为小店提供更好更多样化的货源，并降低进货成本，小店每个月能因此节省一千块到两千块钱。

接下来，它可以使用信用卡，甚至在拉卡拉的帮助下用供应链金融的方式批发进货，免去了占压资金的困扰，能更好盘活现金流。

在销售环节，小店使用拉卡拉的开店宝可以直接对C端进行销售，卖电视、卖手机也成为可能。

在此基础上，在拉卡拉的专业指导下，小店还可以去运营微信公众号，这种时下流行亲和大众的营销及服务方式，不仅能黏住原有到店用户，还能挖掘更多的潜在用户。韩吉韬说，“便利店和拉卡拉一起做促销活动，通过微信公众号传播出去，转化率在15%以上。”

孙陶然分析，电子商务最大的特点是要提高效率，降低成本，推动信息的对称。入局O2O的“地网”更需如此。对于“地网”而言，线下社区周边的店铺都是非常重要的据点，但这些店铺都是单体店，缺乏平台及工具，无法对接电子商务。所以，拉卡拉的出现可谓雪中送炭。

有了社群，拉卡拉一方面可以帮便利店降低成本，搭建一个批发进货的平台，另一方面可以为他们带来新的收益，把一些潜在客户、周边的邻居真正吸引过来，用社群的方式经营粉丝，从前想卖却不敢卖的生鲜类、进口食品以及手机、电视等个性化商品，都不再是烫手山芋。

在全国，类似这样的便利店数不胜数，每个小店都有各自的特色，他们是“地网之根”。在拉卡拉的帮助下，一些店已经开启了连锁店。社区地段商户林立，这些店主却惊喜地发现自己已经具备与其他店面竞争和对抗的能力。

“这一条街上有十个店，跟拉卡拉合作以后，就能覆盖更多的人流和客流”，一位店主如是感慨。而且，拉卡拉和很多供应商，开始针对每一个小店开发一些特色产品，比如量身定制货品的包装和分量，非常有价值。

这些都给拉卡拉基于这些商户和人群掘金互联网金融提供了基础。

抢占线下流量的最大入口

已是目前中国最大的线下支付公司和最大的便民金融服务公司的拉卡拉并不满足。

为了帮助社区便利店把生意做好，拉卡拉使劲浑身解数。拉卡拉可以为这些小店提供平台，可以在平台上进货，可以为周边人提供金融服务和电子商务服务，还可以让小店在店名、招牌中加入“拉卡拉”字样，使其更具可信度和品牌保障。如此尽心尽力，拉卡拉的目的只有一个：利用他们的能量，让这原本如散沙般的几十万家的线下店铺瞬间聚集、交织，形成一张地面的密集的电子商务网。

在他们看来，这些线下小店拥有的是地理优势，为周边的人服务，占据着线下流量的最大入口。平均每个社区的一家小店能覆盖两、三千人的生活区域，每家店每天自然到店人流量约为一、两百人。因此，十万、二十万个店加起来，就是一个流量惊人的电子商务平台。

任何产品只要放到拉卡拉的平台上，一秒钟之后全国几十万个社区里的小店都可以销售它。

正如韩吉韬所言，小店虽较小，经营品种非常有限，但通过拉卡拉这个平台，恰恰能补齐它的短板，并把它的优势发挥到极致。

小店店主从前身处供应链末端，对于怎么拥抱互联网、怎么面对电商的冲击，可谓一筹莫展。但在今天，拉卡拉的解决方案，将他们这些曾微不足道的流量的入口变成风口。

电商的冲击也许会让百货商场日趋惨淡，但社区周边的店铺由于其天然的地理优势和充分的便捷性，生意反倒有了更红火的理由。线下的流量向社区周边集中，而拉卡拉正试图站在这些线下流量的入口。

“未来一定要在流量的入口处去做生意”，孙陶然分析，未来除了手机之外，另一个非常大的流量入口是社区周边的这些店铺，“我们就可以通过我们提供的平台，通过组织这些小店来去为整个的社区周边的人来服务。”

占据线下流量的入口，未来，围绕个人和商户拉卡拉不止是提供支付服务、生活服务、电子商务和融资贷款服务，而是要创造更多可能，做更多传统金融不能、不愿做的事，直抵互联网金融的创新内核。

拉卡拉“善扫街”

“创业教父”孙陶然接来下任重而道远，但他并不畏惧。对他而言，这其实是多年积累后的水到渠成。

自2005年拉卡拉成立，9年多来它一直专注社区服务。从最早在便利店里安放自助终端机，到现在推出开店宝平台，帮助线下的店铺做电子商务，拉卡拉的品牌已经深入社区。

拉卡拉近年来不断为很多店铺安装POS机等设备，已经形成了固定的用户群，线下用户对拉卡拉的品牌已经有了较高的认知。而且，事实上，对于这些商户来讲，安装拉卡拉，等于首先是接受了拉卡拉的金融业务，比如缴费、信用卡还款等等，不仅仅是卖东西、做电子商务，在这个层面上讲，拉卡拉也许天生有着金融基因。

而且，拉卡拉所做的业务始终是线下“扫街”的“重活”。他们一直在耕耘线下，尤其是社区。在全国，拉卡拉有将近一百个分公司，每个分公司都有数量可观的地面服务人员，并且目前每个分公司都是按照城市的区域来建设，比如仅北京分公司，下属就有二十多个营业部门，每一个行政区都有拉卡拉所属的营业厅。因此，从网点上来讲，拉卡拉已经形成了强大的线下组织。

孙陶然说，在所有的互联网金融企业里，只有拉卡拉的大部分团队是线下服务部队。这么多年拉卡拉一直是基于线下来做服务，这些积累是他人难以望其项背的。

如今，使用拉卡拉的开店宝平台的社区周边的店铺越来越多，孙陶然所说的“地网”已见雏形。

有积累，“善扫街”，拉卡拉“地网”不容小觑。强大的服务团队加上积累的品牌效应以及天生的金融基因，组成了拉卡拉掘金互联网金融与社区电商的核心优势。

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