骑鹅旅行iGola张岩：要做机票搜索领域的Google

百度百家 • 8年前扫码分享

我是创始人李岩：很抱歉！给自己产品做个广告，点击进来看看。

每个人都有一个环游世界的梦想，在一个地方呆久了，总有一股想要探索世界的欲望和冲动。“世界这么大，我想去看看！”，这是心底的呐喊与渴望。

但是，好不容易下定决心要出国旅行却碰到了第一道拦路虎—机票预订。机票难订，经常是搜着搜着天就亮了，刚要下单发现没票了，买完之后还发现自己买的机票比别人贵很多！所以，对于国内很多的旅游爱好者来说，出境游、自由行还处在一个“看起来很美”但是“很令人心塞”阶段。

把兴趣变为事业

骑鹅旅行iGola的创始人张岩对于这点深有体会。张岩原来在传统IT行业工作，负责的客户很多是世界500强的企业，时常要飞往世界各个国家。在飞机上他经常会和身边的人聊天，张岩发现很多人不知道怎么找到便宜的机票，有的人明明买贵了但是不知道为什么买贵了。张岩说：“我们是邻座，为什么他的价格要比我的高？”

张岩看到相比于国内越来越透明的机票价格，国际航班由于有不同的转机方案，不同的公司报价也不尽相同，很多旅客不知道如何挑选性价比高的机票。虽然中国也是一个出境游爆发的市场，但是目前中国在机票领域还没有做出没有一款令人惊喜的产品，张岩觉得在机票预订领域还有很多可以提升用户体验的地方。

再加上许多年前《尼尔斯骑鹅旅行记》这个瑞典童话故事里所描绘的风景，就已经在张岩的童年里播下了探索世界的种子，当发现这个需求痛点之后，张岩就干脆辞职成立了骑鹅旅行iGola，专职做机票这件事情，彻底的把兴趣爱好变成了一个事业，帮助那些像他那样爱好旅行的人。

<骑鹅旅行iGolad订机票页面>

浓厚的谷歌文化基因

辞职前张岩曾在谷歌工作，出身谷歌的张岩深受谷歌文化的影响，成立的骑鹅旅行iGola也带有浓厚的谷歌基因。

张岩说他比较喜欢的公司是那些类似于谷歌、WhatsApp这样用技术改变世界的公司，当他离开谷歌时，带了一批做搜索的人出来。而他也一直强调骑鹅旅行iGola是一家技术公司，是一个技术驱动的国际机票及旅游目的地智能搜索平台，通过技术优化筛选各类机票，来帮助出境游、自助游、自由行用户快速预订国际机票及旅游产品。

其次，像谷歌全球化的团队一样，张岩也从世界各地招募成员，汇集了来自牙买加，荷兰，葡萄牙，美国，加拿大，爱尔兰等国不同肤色、不同国籍、不同语言的员工，组建了一支国际化的团队。其中有来自香港IQ高达160的超级天才，也有曾在惠普新加坡实验室带领超过200人国际团队的技术高管，也有来自欧洲在机票领域浸淫了十几年的资深人士，超级豪华的阵容使他在技术上超越了大多数的竞争者。

极致的用户体验

而张岩从谷歌带出的最鲜明的一点就是追求极致的用户体验。张岩坦诚他不是一个旅游从业者，但是他却是一个旅游的超级重度用户，每年航程四五十万公里、150个航班以上，深知用户的痛点在哪里。张岩笑着说要是谈用户体验、找机票的体验，能跟他比的不多。所以在设计产品的时候张岩更多的能从用户角度设计产品。

首先，除了抛开一般搜索引擎杂乱的搜索背景采用精美的图片做背景之外，为了方便用户搜索查询，骑鹅旅行iGola采用了另一种数据可视化的手段，把原来列表式的展示方式变为图表化。

其次，张岩认为用户查找机票无非是在机票价格和飞行时长之间寻找最佳的平衡点，所以骑鹅旅行iGola提供了多地同时查询票价及航线并且提供分屏展示，用户也可以根据自己的需要拖动时间条进行查询合适的出发时间和到达时间。

同时，为了保证航班数据的真实有效性，骑鹅旅行iGola挑选国内外各大航空公司和OTA平台合作，实时显示官网价格，这样也可以帮助用户得到航空公司标准和公正的退改签服务。

而且为了保证支付的便捷性，用户可以直接在骑鹅旅行iGola的平台上下单而不必跳转到官网上购买。骑鹅旅行iGola会通过实时汇兑的方式，将相应的款项支付给各大航空公司官网或者OTA平台。

不过最具特色的就应该是骑鹅旅行iGola的 “何时飞”和“飞去哪”的功能了。“何时飞”的功能可以预估三个月内的机票价格趋势，而“飞去哪”则是在用户在确定出发地和时间的情况下，可根据自己的预算快速决定飞去哪。这样，用户就可以根据自己的预算决定在什么时候飞去哪，大大拓宽了了自由行用户出境游的自由度。

现阶段集中精力做好机票搜索

目前骑鹅旅行iGola已经连接100多家国内外航空公司官网和OTA平台。当问到骑鹅旅行iGola的下一步打算时张岩认为要先把机票的体验先做好。张岩说在他的想象里下阶段可做的事情太多了，但是如果机票产品体验不够好，其他的都是假的。

张岩认为程维在做滴滴时候的思维是非常值得骑鹅旅行iGola现阶段需要借鉴的，当程维在做滴滴的时候就只做出租车，其他的什么都不干。而另一方面的原因张岩也非常直接的说和骑鹅旅行iGola直接竞争的公司例如skyscanner等已经发展十几年了，不专注很容易被干掉。所以现在骑鹅旅行iGola在现阶段只专注于机票上，不想太多的在这个阶段分散掉太多的精力。

而当机票产品的用户体验做好以后，张岩认为旅游的后续部分例如租车、接送机、酒店预订等，可以把他们全部接入到自己的平台上作为他们导流的一个入口，没必要自己再去做一个产品与他们直接竞争。

目前骑鹅旅行iGola的主要利润来源于广告和向各大航空公司和OTA平台合作抽成，在谈到未来的盈利模式时，张岩更多的强调骑鹅旅行iGola作为一个搜索引擎，其本质也是一个媒体。当产品做好以后吸引精准的用户进入进行精准的广告推送，它所带来的商业价值的回报是难以估量的。

不过就目前来看，骑鹅旅行iGola的竞争对手skyscanner已经不只是单纯的机票搜索预订平台，开始涉足酒店、租车、度假领域，在业务方面已经快了骑鹅旅行iGola一步，对于骑鹅旅行iGola来说究竟是后来居上还是被skyscanner先发制人还有待观察。