云计算竞争进入下半场 深耕生态力拼用户粘性

作者：人称T客

一年十几场，每个月一场，每场千人以上规模，全国范围内巡讲，很多业内同行都觉得不可思议，并且每一次会上都要发布众多的合作计划，这就是阿里云栖大会，他不断在向外界透露着他的发展和布局，在刚刚结束的成都云栖大会又有哪些内容值得关注？一切以用户为中心将会成为阿里云不变的主题。

本次峰会安全成为焦点被重点提及， 阿里云提出“智能防御”的理念，依赖云计算及强大的计算能力来进行防御， 这源于前不久爆发的WannaCry蠕虫勒索病毒，3天，150多个国家，20多台万终端设备，让全世界意识到了网络世界的风险以及安全技术的重要性。公共云安全也一直是企业上云的主要障碍，但是一场比特币勒索事件，让我们看到很多处于物理隔离的企业甚至无法统计多少服务器受影响。形成对比的是，阿里云9个小时发现漏洞，提前28天预警，并且及时更新漏油补丁，这说明在一定程度上公共云更安全。

通过这样的一场事件，阿里云也发布了云安全产业扶持计划，将免费为企业提供最大的限度的安全保护。这一计划的实施也会让众多公司和企业受惠。

举个DDos攻击的例子，笔者就是一个创业者， 多年前运营网站够买了阿里云的服务，不过自运营之日起每天都会收到阿里云的警报提醒短信，“该公司网站正在遭受到DDos攻击， 如果不及时处理流量过大将会被强制关停“。 

当时笔者就有一个疑问，如果选择大带宽按流量计费。 那么当受到 syn 或 udp 攻击的时候，流量到底算谁的呢？算自己的吗？还是算平台的？ 那么阿里云提倡的免费防御到底又在哪里呢？即然我购买了阿里云的服务，安全的问题到底归谁解决呢？

第一，用户不是安全问题专家，也没有配备专业的安全人员，一旦碰到这个问题就会把企业弄的焦头烂额，也不是所有的企业都有能力去解决。

第二，并不能把所有的责任完全推给用户，一遇到大流量攻击就强制关停，这样给企业造成的损失是无法计算的。

而在本次的云栖大会上，阿里云改变了此前的策略本着为用户的角度出发，未来无论DDOS攻击流量有多大，阿里云都免费帮你防护，不会再超过阈值就黑洞，首批入选的企业有四家，任何企业都可以申请，由评委会评估能通过审核。

我不太关心评委人员是谁，我更关心阿里云这一安全举措，至少可以摆脱一直困扰用户的安全问题，这一点非常值得点赞。

除了解决安全问题，在提高用户粘性上阿里云也花了不少心思，如果说云计算上半场拼的是技术和价格的话，那么下半场拼的就是用户粘性，就连AWS这样的老牌劲旅也遇到了增速放缓的困境，据国外研究机构显示Azure与AWS在技术上和用户欢迎度上的差距正在逐渐缩小，而这样问题在阿里云身上也同样存在。

目前，阿里云一直以超过50%的份额占据国内云计算市场的半壁江山，在技术壁垒相差不大的情况下，如何保证用户不流失，提高用户的粘性和忠诚度就显得尤为重要。

用户除了需要优质价廉技高的云服务外，还需要的是能否在一个平台上解决企业的所有问题。

所以，阿里云联合思科、SAP、Informatica、NetApp、中标软件、用友畅捷通、泛微、Fortinet、联想云等国内外知名厂商，希望带动100万中小企业实现智能化转型，发布了1100生态密码计划，旨在聚集合作伙伴、构建新的云生态体系，为企业、政府等提供一站式云服务。

而这项计划一直被外界看作“费力不讨好“，

但如果从长远来看，阿里云希望用户在平台上跑的不仅仅是数据中心，还有用户的业务中心和生产运营管理中心，所以丰富阿里云生态与用户进行深度绑定。这也是云合计划增加用户粘性战略的一部分。

未来阿里云市场将会在平台上建立数据互联互通的规范，共享API接口，使得入驻的软件厂商不再是独立的个体，而是形成整体的解决方案为用户选型提供一战式服务参考。

成都云栖大会上，还有一项发布值得关注，就是与成都信息工程大学共建“阿里巴巴大数据学院”，这是全国第三所由阿里巴巴与高校联合冠名的大数据人才培养学府，是全国第一所同时开展本科生与硕士研究生培养的阿里巴巴大数据学院。

具体开展什么学科，未来的人才计划我们暂不讨论，我们来分析一下阿里为什么要做这样的事情？

大家都知道教育行业不同与其他行业，先要从体制外走进体制内，而且必须要政府把关，8-10年才会见到收益，如果从经济学的角度来看，这并不是一个好生意，但是阿里还是义无反顾的参与到大学的教育计划大纲中，无非是着眼未来，让更多学生还没走出校门就先接触阿里云和大数据技术，在市场的普及率上抢占先手优势。

财务软件就是一个特例，也是唯一由中国软件厂商占导的市场，他们将国外巨头屏蔽出局，除了一些本土政策环境影响外，还与大学和培训机构的普及教育有关，当年用友和金蝶就是通过与高校的合作免费搭建应用环境编撰教材将财务学科纳入大学课程当中，使得国外厂商在财务软件领域完全没有机会。

而今天阿里在教育行业正在重复当年用友和金蝶在财务软件领域的故事，这个优势也恰恰是国外厂商所不具备的。所以阿里云在教育行业下一盘大棋，着眼于未来4－8年市场规划。

纵观整个成都云栖大会， 虽然阿里云也会依照惯历发布一些技术深层合作计划，但显然技术已然不是云计算当前竞争的主旋律，一切以用户为中心，深耕生态增加用户粘度将成为所有云计算厂商未来力拼的主题。