为什么说HTC U11选择百度DuerOS是最聪明的做法

前两天，HTC 发布年度旗舰手机U11，可谓亮点满满，算得上是HTC手机业务的救火队员：不只是有双曲面玻璃机身带来的高颜值，还有骁龙835处理器、DxOMark突破90分的拍照能力，在软件层面则引入了人工智能服务，采取与三星Galaxy S8 中启动Bixby类似的侧面按压式启动方式，中国大陆区接入的是百度的DuerOS，其他区域则接入了Google服务。U11让人们感受到，曾经的那个充满创新能力的HTC又回来了，不过，我今天更想谈一下HTC U11的人工智能方案，以及它选择的DuerOS。

HTC U11

HTC U11整合多家AI助理开行业先河

就跟最近发布的所有旗舰手机一样，HTC U11在服务层面强调人工智能，引入了HTC Sense Companion 人工智能引擎，顾名思义，可感知用户，提供智能闹钟、手机状态、天气预报、餐厅建议等智能化的功能。不过，与其他手机AI应用思路最大不同是，HTC对于第三方AI服务更加友好，接入Google Assitant、百度DuerOS，在今年7月还将接入亚马逊Alexa。

不论是Google Assitant、百度DuerOS还是Amazon Alexa，都属于智能服务。只是大家的侧重点有所不同，Alexa更强调语音能力，其最典型的应用场景是风靡美国的Amazon Echo，这是一款语音操控的智能音箱，放在家里除了听音乐还可以购物、打电话等等。Google Assitant是一个智能助理，相当于Google Now和Siri的升级版，简单地说它不只支持语音，也不是被动式地响应命令，而是智能服务，它对应到百度度秘。DuerOS则是对话式人工智能操作系统——智能设备接入DuerOS之后，就具备与用户对话交互的能力，不仅限于语音，还有文字、图文，并且可以识别上下文，理解用户意图。

HTC U11接入DuerOS

尽管名字看上去有些像是操作系统，但必须要注意的是DuerOS并不是手机底层操作系统——它与WindowsPhone、Android、iOS、YunOS、Tizen都有天壤之别，也不同于MIUI、EMUI等基于安卓的上层ROM——不是所有OS都是操作系统，比如锤子SmartisanOS也只是ROM。DuerOS只专注于一个点：人机交互。操作系统和ROM是硬件与软件之间的接口，而DuerOS则是人与机器的交互接口，它的对手是键盘鼠标触摸屏，其终极目标是在一切智能设备上，取代这些传统的交互方式。

HTC U11不是第一款接入第三方AI服务的手机，但它接入的数量最多。之前，在去年成功夺得中国销量头把交椅的手机品牌vivo宣布与百度合作，接入DuerOS。从这里也能够看到百度DuerOS在智能家居、车联网等领域探索之后，正在寻求更多地与手机厂商合作，回到智能设备大本营。通过与手机厂商合作，让手机厂商享受AI盛宴的同时，也让更多用户有机会享受到智能交互服务，由于不是ROM或者OS，因此DuerOS也无法进行任何业务的捆绑和推广，带给用户的只有便利。

人工智能成为智能手机的标配

2017年，人工智能已经成了智能手机尤其是旗舰机的标配，就像2016年的双摄像头和2015年的快速充电一样。比如去年底华为发布Mate 9时就在EMUI5.0中引入了人工智能特性，宣称在人工智能技术加持下，系统可“永久流畅”。之后魅族在Flyme 6上引入人工智能技术，推出理念与华为EMUI5.0类似的“One Mind”。还有一些厂商引入智能助理，苹果Siri，微软Cortana、谷歌Now、亚马逊Alexa有很久的历史了，今年随三星S8推出的Bixby则是可以主动揣摩用户需求的“主动型助理”，这是未来手机助理的雏形。

上述这些玩家都是具有一定技术实力的，锤子、美图这样的体量较小的公司做的手机也在利用AI，但都是一个点，比如罗永浩热衷于介绍BigBang、语音输入，都是第三方的AI技术，再比如美图M8打的“拍照机器人”概念，则是利用其擅长的人像美化技术。

这倒说明一个问题：每家手机公司都有拥抱AI的想法，然而却不是每一家都将之变为现实。要么是没有AI技术能力，要么是没有服务整合能力，还有一种可能是小米这样的，在憋大招，雷军在两会上的提案是人工智能，然而最新的小米6却没有人工智能的元素或者功能。对于一般手机公司而言，更妥当的办法是引入第三方具有真正的AI技术能力和服务整合能力的智能产品。

DuerOS为何受HTC们青睐？

HTC、Vivo们的做法是很明智的，它们有自知之明，自身的AI技术距离互联网公司还有差距，更重要的是，服务整合能力更不擅长，却又想要给用户提供AI体验。并且它们不希望只做类似于语音输入法这么单一的优化，而是要跟Bixby这类具备一体化智能体验的服务对标，最终它们的选择是接入DuerOS这样的第三方服务。对于手机厂商而言，百度DuerOS的价值是：

1、降低手机AI化的门槛，哪怕是小公司，简单接入之后，就可让用户用上真正的AI助理。

2、加快智能语音交互的普及。语音开放平台多年前就出现了，然而现在除了iPhone等旗舰机上智能语音助理普及之外，大多数手机尤其是国产手机并没有智能语音助理。核心原因在于，语音助理需要的不只是简单的语音识别和生成，还需要语义理解和服务整合，这不单单是一个技术活儿，整合服务是互联网公司擅长的事情，比如DuerOS就整合了资讯、内容、搜索、娱乐、O2O等服务。

3、让手机更加具有卖点。过去手机拼配置，拼性价比，2017年，用户不再只关注性价比——所以小米被vivo、OPPO、华为超越了。品质很重要，服务很重要，手机里面有什么软件，有什么内容，有什么服务？智能助理就是可以大幅改观或者给用户全新体验的东西，它让智能手机成为真正的“智能手机”，如果技术水平和服务整合到位，带给用户的体验将是全新的，便利的，好用的，因此更具卖点。

强调渠道布局的vivo本身就不是很重视系统——升级频率很低，一般都不能紧跟安卓步伐。但HTC的技术实力确实是毋庸置疑的，它是布局VR最激进的巨头，在所有VR消费硬件中，HTC Vive综合评价最高。事实上HTC还有自己的人工智能引擎HTC Sense Companion，在这样的情况下还选择百度表明其对百度技术实力，尤其是服务整合能力的认可。在技术上说百度超过谷歌、微软或许很多人不认同，但在中国本土的服务能力整合上，百度绝对是领先国外公司的，腾讯和阿里也有类似的能力但并没有消费级AI业务。

DuerOS让我想起了每一部手机都有的输入法，输入法解决的是交互问题，DuerOS也是。理论上来说，对话式智能操作系统跟输入法一样会成为手机的基础应用，只不过最后是不是DuerOS还很难说，随着智能交互时代的到来，更多互联网和硬件巨头会推出类似的智能交互系统服务，百度DuerOS眼下才刚刚取得先机，但要走的路还很长。

值得注意的是，DuerOS不只是布局智能手机，在车联网、智能家居等领域都在部署，之前已经与小鱼在家、海尔、美的、联想、ARM、汉枫、紫光、哈曼等品牌合作，解决IoT设备的交互问题是DuerOS瞄准的目标，这是百度在AI时代的一个大机会，如果能成意味着百度的AI服务可以进入并Power海量设备，这是百度梦寐以求的，因此可以认为DuerOS是百度的关键一役，手机公司2017年不约而同地拥抱AI则是DuerOS的一个不可错过的机会，更多的HTC等着百度去拿下。