母婴行业大佬聚首上海，解读渠道之变

7月18日“进化 • 2016中国母婴新渠道峰会”在上海圆满落幕。来自渠道、品牌等领域的近40位大佬于会上，从新趋势、新渠道、新模式等不同维度分析现有市场状态， 解读交流渠道之变，展望母婴行业新的发展。活动现场参会人员超过1500人，直播在线观看人数超20000人次，线上线下同步参与会论，精彩纷呈。

今天的渠道跟昨天的渠道含义是一样的吗？母婴渠道的定义不仅仅是商超、母婴店，电商、自媒体、网红、微商、新渠道的出现与崛起同样也不可小觑。 新的时代，渠道展现形式更加多元。 现在，一个社群可以是一个渠道，一个内容的创作者可以是一个渠道，甚至我们身边的每一个人，全都是一个渠道。 在这个实体渠道压缩、移动消费崛起、电商市场成熟、渠道下沉加速、消费需求升级的新母婴大时代，母婴渠道的“概念”与“玩法”已经远非往昔可比。 上一秒还是经典，还是壁垒，下一秒可能颠覆，可能崩塌！ 在这个瞬息万变的世界， 只有了解新趋势、新转折、新模式，才不会被蚕食，才会在变革中寻找到更好的机会， 唯有创变者才能生存。

会上干货部分精彩分享：

母用户是目前最大的要点

所有的品牌、所有的品类、所有的东西，尤其是高关注度，讲究高品类、品质的母婴行业产品，大家第一相信的是口碑；第二是专业人士推荐的；第三是店员推荐的。为什么一个小小的乡镇、县城，宝宝店的老板半天能卖76罐奶粉？是因为她做的是街坊生意，她有社群育儿、养儿、教儿的粉丝意见领袖作用。假如中国母婴渠道要灭亡的话，永远灭亡不了这些“小强门店”，因为它们有温度、有服务。假设它们能将供应链、服务标准、“互联网+”不在店就在线的服务整合好，这种店就是“小强店”。

母婴零售O2O全渠道的进化之路

加盟体系在中国，并没有像大家想象的“可能就丧失了它存在的目的”。只要中国的税收政策不改，加盟仍有存在的必要性。政府的力量，国家的政策仍然主宰着我们共同的命运，也主宰着全中国人们在向消费经济转型的过程中，最终它的结果。

面对资本寒冬，经济下行周期，婴童公司到底该如何生存和生长？

一、关注供应链、关注商品。零售行业公司是to C（customer，顾客）。只要是to C的公司，就一定要在乎用户使用的到底是什么东西。商品、供应链，永远是我们要关注的；

二、关注消费者，关注趋势。这个话说起来很虚。但是实际上，我发现很多小采购、年轻的采购并不了解消费者真正的需求。所以内部的培训体系，让每一个企业的员工去了解消费者就显得尤为重要；

三、关注收入、利润、成本。这是一个企业最终能够生存、能够发展的根本。

四、跨界融合，形成生态。只有这样，中国才能够出现一家伟大的婴童公司。我们国家作为世界上最大的新生儿人口国，如果世界上有一家伟大的婴童公司。那么这家公司，应该出现在中国。

零售变迁的核心在于消费习惯的升级

平台好，还是自营好？先做奶粉纸尿裤，还是先做非标？先做一线，还是先做二三线人群？母婴可以赚钱吗？张良伦就以上问题，给大家带来分享。

2016年看母婴电商本质仍只是零售，零售变迁的核心在于消费习惯的升级，前端拼心智，后端拼供应链效率，硬设施驱动软设施升级。如果讲几个关键词，首先还是“回归”。回归到零售的本质，回归到真正的用心的为消费者创造价值。我们要专注于母婴人群，而不要执念于模式。

母婴社区育学园、美柚、妈妈网等就IP经济、社群经济等话题展开了精彩分享。

大V店吴方华分享了社群运营几个关键点：

1，要有一个核心的价值观。这个社群倡导的是什么？做玩具的可以倡导一种新的生活方式，但是你首先要有一个价值观。

2，内容。在我看来除了是一个更廉价、更方便、更低价的获取用户方式之外，更重要的是传递你的价值观，让你的用户愿意每天来这里。

3，意见领袖。运营一个社群，你是一个平台的创建者，平台上有很多意见领袖，并且你有能力把这个平台上有能力的人打造成大V。通过平台上大量这样有影响力的人，去服务引导其他的妈妈。

4、共享&参与。要让社群里面的每一个人参与进来，只要他有能力，就可以在平台上贡献价值，为其他妈妈提供服务。

此外，论坛环节也是精彩纷呈。来自品牌、渠道的代表分享了自己对于渠道之变的看法：母婴人群是比较窄的，按人口算占整个人群3%左右，甚至更低。“母婴”变了，应该说“最终消费者”变了，从原来的70/80后，变成了90后，甚至00后也步入妈妈行列，她们变得更有趣味。可无论怎么变动，真正的消费者对于这个行业的信任、安全、品质的追求，却是不变。更加用心的服务，让顾客成为朋友，而不是用大众品牌的思维做母婴产品，包括做母婴渠道，这是渠道真正的价值。

渠道已经变了，我们要拥抱变化，紧紧跟随消费者，保持为客户服务的初心不变，才能实现渠道的真正价值。

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