人机结合，让一点资讯成为美国大选新媒体赢家

“超级网红”特朗普赢了，经过10个月的拉锯战，特朗普实现了从纽约到华盛顿，从地产富豪到美国总统的传奇式跨越。

美国大选历史也是媒体发展的历史。罗斯福多次通过无线电波向全美观众发表演讲，被称为广播总统。肯尼迪与尼克松首次将总统辩论搬到电视上，胜出的肯尼迪被称为电视总统。善于利于Google、Facebook等互联网平台并组织了豪华科技竞选团队的奥巴马，则是互联网总统。特朗普所处的时代，正好是社交媒体、网络视频直播、移动媒体、自媒体诸多新媒体交融的时代，特朗普和希拉里团队利用一切可以利用的新媒体资源，Twitter、Facebook、Google、Youtube…最终“超级网红”特朗普胜出了，成为“新媒体总统”。

特朗普利用了新媒体，而新媒体也利用特朗普赚足了人气和眼球。对于这个四年一遇的超级时政大事件，中国媒体自然不会袖手旁观，每家平台都没有缺席，网易、腾讯、新浪和搜狐均有制作专题——跟每一次热点大事件一样。不过，美国大选报道让我印象最深刻的是一点资讯，不只是它的内容全面和专业，更重要的一点是体现了新媒体的趋势。

1、唯一一家将“美国大选”做成频道的平台

一点资讯是个性化资讯平台，在产品上最独特的体现是，每一个用户关注的话题都可以成为一个自定义频道，用户可对其进行关注，并接收最新消息，眼下一点资讯已有300万标签频道。正是这种做法，使得一点资讯成为唯一一个拥有“美国大选”频道的平台——注意，不是专题而是频道。用户关注之后，“美国大选”就会拥有一个一级菜单。事实上，不论是这样的大事件还是小话题，在一点资讯都可以拥有专属频道，这样就满足了不同人的资讯需求。

2、比门户更强的内容聚合能力实现立体化报道

一点资讯11月初就有了“美国大选”频道，成为我了解美国大选的关键信息来源。之所以选择一点资讯，是因为它的内容十分全面。简单地说，基于搜索+推荐技术的个性化资讯Push，让一点资讯承载了搜索引擎的作用，它会聚合关于美国大选的内容，包括文章、视频、问答、直播、百科等等，这些内容来源五花八门，包括凤凰卫视和凤凰网（凤凰是一点资讯大股东，自然会授权一点资讯独家使用）的优质内容，新华网、人民网等权威专业媒体的内容，以及大量自媒体内容，与依靠标题吸引人气的低质自媒体不同，一点资讯重点引入了美国媒体人、前方记者、旅美华人、高端智库、专家学者这类更适合做大选内容的自媒体。

优质内容聚合能力让一点资讯可以呈现关于美国大选全方位、多角度、多层次的信息，实现立体化报道，相对而言，如果门户依靠自制，在内容广度、角度和深度上都很难与这种聚合方式比肩。

3、基于搜索和推荐技术的精准内容分发能力

有了大量内容之后，一点资讯又基于个性化推荐技术，向读者定向推荐内容，如果你更多关注希拉里，可能会接收到更多关于“希拉里”的内容。并且，一点资讯的话题不只是支持“美国大选”，还可细化到特朗普、美国、希拉里等细分频道，甚至平时关心金融期货话题的读者也会收到选情结果推送，因为特朗普当选造成了全球金融市场震荡。通过技术和数据，一点资讯实现了精细化内容消费。反观其他平台，一般是采取全网推送，无法采取定向推送，更别说细粒度定向推送了。

4、在智能技术加持下实现了时效性与准确性的兼顾

美国大选尚未结束之时，国内许多网络媒体包括门户在内，已经率先发布了“特朗普获胜”的消息，虽然事后证明这是对的，但却不够严谨。反观美国CNN、Fox等专业媒体则没有去争分夺秒，而是在官方确定之后才正式公布结果，这种专业性值得点赞。一点资讯引入凤凰网即时计票系统，直观展现激烈的票数竞争过程，并通过技术提高了Push速度，美国大选投票首个开票点揭幕特朗普领先的消息，一点资讯push速度全网最快。特朗普获胜之后，一点资讯编辑团队多方比较媒体数据互相印证，并且综合Fox和NBC数据，才进行推送，做到了全网前三。

不论是个性化媒体还是传统媒体，对重大消息发布的严谨性、准确性和专业性，都不能丢，一点资讯至少有这个意识，比门户表现更好，这是要点赞的。

5、不过度依赖技术，而是技术为主+人工为辅的报道方式

一点资讯对美国大选的报道并没有过度依赖技术，而是采取了人机结合的方式。如果只是依赖技术，现在读者看到的会是娱乐八卦这类大众内容，或者自己感兴趣的体育科技等内容，引入“编辑推荐”模式之后，一点资讯在内容上注重专业优质内容接入，在推荐算法上强化编辑模式，通过置顶等方式让更多潜在读者关注到这次大选。同时，在内容上、Push上具大量应用了专业编辑，实现了人机结合。这让人联想到日前一点资讯邀请“门户教父”陈彤加盟这事儿，显然，加强人机结合，而不只是依赖技术，将是一点资讯接下来的一个重点方向。

今天看到一个自媒体小伙伴用10分钟做了一个内容，标题有马云和小马云字样，在某平台收获近200万真实阅读，这再次说明，如果一个平台只依赖技术，将严重扰乱内容的传播秩序。如果只依赖技术，内容的传播效果50%由标题决定，30%由话题决定（政治、明星、负面），10%靠内容排版，5%靠发布时间，只有5%靠内容本身（文笔、逻辑、思想、深度等等），显然这不是一个好的趋势。好的内容平台，应该让内容本身的价值得到体现，这样才能引导内容创作者创造更优质的内容。

不得不承认的是，技术正在新媒体中扮演日趋重要的角色。AI正在成为每个行业的新驱动，美国大选的竞选支持、选情预测和媒体报道就充分利用了人工智能技术。对于新媒体行业而言，人工智能可以改变媒体内容的生产、分发、过滤和消费等所有环节。从报纸到广播到电视到互联网再到移动互联网，均是终端设备和内容形态变化而导致的变革，接下来的新媒体潮流将会由技术驱动，尤其是人工智能技术。一点资讯、今日头条等平台均体现出了人工智能技术在媒体上的威力。因此许多人说，新媒体之后，“智能媒体”已然来临。不过，从一点资讯们的探索来看，在可见的未来，人工智能技术依然无法离开人，只有将技术与人文结合，才是最佳的媒体形态。