京东智能从首页被撤下 智能硬件靠电商真不行？

近日，京东智能频道从京东首页下架了。然而就在3月上旬，京东智能还高调发布了京东微联“智慧家”计划，希望打造国内首个将智能家居解决方案向C端市场落地的平台。但是京东商城这么一调整，还真是不给面子。

智能硬件只靠线上转化难

据统计，截止2015年底，京东微联已经覆盖42个品类，包括上千款智能硬件产品。其中有飞利浦、海尔、美的、方太、九阳等超过百家的一线品牌接入京东微联。说起来，这么庞大的品牌以及产品入驻成绩，的确说明了京东智能的市场号召力。

号召力归号召力，由于智能硬件的特殊性，加上功能实用性大多处在挠痒痒的阶段，缺失了真实体验的场景，光靠电商带动销量的想法并不成熟。据说，某企业在京东智能众筹期间，2000万的点击量最后仅卖出了500台产品，转化率只有可怜的4万分之一，真是要哭死了。可能真是由于缺乏实际的销量，京东智能才会被京东爸爸给流放了。

为什么如此庞大的电商流量却无法真正带动智能硬件的销量呢？有业内人士分析的几点原因，都很在理：

（1）产品难以解决用户真实痛点；

（2）缺乏实际体验，对优质产品购买动力不足；

（3）设备之间无法联动，难以满足场景化使用需求；

（4）服务跟不上，用户体验不佳。

要说京东的流量够大了吧，随便一个产品众筹都能吸引2000万的点击进来。但是4万分之一的转化率相信流泪的不只是厂商，京东商城爸爸自己都会心疼得不行不行的。为什么呢？因为这些可都是钱啊！这不是白白打水漂了吗？再继续这么玩下去，不够要败光了吗？所以，只有一边晾着去了。

融入线下体验模式才是智能硬件的出路

因为智能硬件产品普遍的不靠谱，无论是实用性、稳定性还是性价比方面，都不能让人完全的放心。一方面导致了一些优质的产品也受到拖累，另一方面也使得用户不能享受到更好的产品服务。那么怎么办呢？其实很简单，那就是让线下的智能硬件产品体验店像传统的手机销售渠道一样遍地开花即可。

虽然电商的发展是基于去渠道化的相对低价以及送货到家的便捷服务，但是在产品的标准化程度与市场成熟度不够的情况下，线下体验渠道的构建是必不可少的。就像当年的手机销售渠道，不仅有迪信通、天音通信等知名的连锁渠道品牌，有三大运营商的销售渠道，也有形形色色多如牛毛的个体销售网点存在，只有当行业成熟度达到一定的标准，产品质量和稳定性被广泛认可的时候，电商的模式才能获得成功。

这一点从去年的发展状况也不难看出，在2015年智能硬件厂家押宝京东、淘宝等线上平台，最后由于体验性差，转化率很低！2016年纷纷转到线下体验性建设，智能硬件行业发展壮大的瓶颈期似乎已经到来！

对于目前的智能硬件行业来说，只靠电商带动销量的时代显然还未到来，所以更加离不开线下渠道的支持。以现有的一家专注为智能硬件厂商提供线下产品展示、体验和营销、销售的平台商“达宝恩”来举例。因为看到了智能硬件发展现阶段的一些痛点，所以不惜采用重模式先后在北京、上海、深圳、南京、石家庄、合肥、天津、郑州等地开设了12家智能硬件体验馆，希望把达宝恩线下门店开放成为智能产品的体验、消费、服务中心。

据其联合创始人朱亚辉介绍，2015年达宝恩的产品已经涵盖儿童、女性、健康医疗、智能穿戴、智能家居五大品类，SKU数量超过800个，服务用户超过40万，全国移动端社群人数超过10000人，销售额达到900多万。从这些数据不难看出，线下渠道对于智能硬件的发展有着至关重要的作用。

目前来看，达宝恩还是挺大胆的，在智能硬件市场兴起之初就冒险做第一个吃螃蟹的智能硬件O2O销售平台商。不过，即便是试错，这一步也是必须走出去的，因为只有使得用户能够轻松实现线下体验、线上购买、就近服务的需求，才能促进智能硬件产品的销售，才能推动行业的成熟发展。

而且对于智能硬件厂商来说，达宝恩开放式的线下体验中心模式除了能为他们提供产品发布与营销推广之外，还能为用户提供完整的售后服务。专业化的分工可以让智能硬件厂商更专注于自己的产品研发，专注于开发出满足用户体验的产品。

所以，智能硬件产品只靠电商还是不够的，线下体验也是十分的重要的。

作者：沙水，一个写着自媒体研究着产品的运营人。关注互联网+、移动社交、智能硬件与电商。个人微信号：shashui007,欢迎勾搭！