流利说英语，王翌的“说吧”梦想

————————————————

微信请关注weiguanshangye

文/覃怡敏

多次被苹果应用商店（App Store）推荐，甫一上市就被推广到台湾；2013年被苹果评为中国区“年度精选App”，是入选的唯一语言类产品和唯一的中国公司出品的教育类App；今天每一家苹果店的展示手机中都有它作为示范App。这款帮用户在玩乐中练口语的神奇App是“英语流利说”。作为流利说的创始人兼CEO，王翌一聊起它取得的佳绩就显得神采奕奕。

英语流利说 IOS版本自2013年初上线，如今用户已经超过1500万人。“没有花一分钱做广告，都是靠口碑传播”王翌在参加11月18日由IDG资本举办的“北京对话硅谷——共享经济与O2O中的C2C”时接受记者采访时表示。他放弃谷歌总部的大好前途回国创业终于开始有了回报。

流利说致胜的法宝是拾起用户的碎片化时间，在玩乐中开口把英语说出来，轻松练口语。近年来，快速升温的英语在线教育市场令传统巨头黯然失色，但此前的在线教育产品只是单纯将线下课程“搬”到线上，英语流利说则彻底颠覆了以往的教学方式，有趣且有效。去年，流利说收获了来自纪源资本和IDG资本数百万美元的融资。站在移动互联网的风口上，王翌的梦想是把流利说做成国际化的公司。

碎片化时间对接“刚需”

广东电视台的一个保安前不久和流利说的团队反馈：他晚上值夜班，三十楼里只有自己一个人的声音时，正好练英语。一般情况下，看上去只有几十分钟的录音时间，都是他首先练习几个小时的结果。

“有这样的投入成本，我相信他不会一辈子做保安的”，这令王翌非常感慨。现实中这样肯花费如此精力学习英语的人不在少数。自上世纪 80 年代始掀起的国人学英语的热潮，至今都没有停歇。

但中国人的口语却称不上自豪。“在美国，很多印度的同学口语很厉害，混得很开，但中国的同学有能力，却因为口语不好混不开”，王翌说。“开不了口”是许多中国人学英语时共同的烦恼。王翌从谷歌总部辞职后，回国在易传媒当产品总监的那段时间，有不少同事询问他怎样才能说好英语，那些同事里超过半数甚至自费到英语培训班学习。

中国的英语教育缺失了应用环节，不接地气。国内英语培训机构层不出穷，各种英语在线学习类产品更是遍地开花。可是，不少人即便上完培训班，还是无法流利地说出英语。找外教来学习，时间不灵活且价格昂贵。

流利说则让用户和使用K歌软件“唱吧”一样开口说英语，挑自己喜欢的话题，以玩的方式人机互动去练习、录音、评测、分享。

流利说要的就是轻松，抓住的是用户碎片化的时间。人们晚上睡觉之前，躺在床上也就可即时说几句。“你不可能衣衫不整地找一个外教，英语流利躺在床上就能玩”，在王翌看来，外教其实一部分作用是陪伴和监督用户去学习，对学习者而言有一种压力之下的被动性，而英语流利说却是吸引用户随时随地像玩游戏一样学习。没有应试的内容充斥，因为人们有的是“刚需”。

黏住多层次人群需求

人机对话、打分模式、游戏元素……和机器人对话可以像游戏一样闯关，说错了也不用懊恼，打分可以推到重来，流利说以开心有趣的方式帮助用户练习口语。

对自己口语不满意的用户可以随时随地与机器人互动练习并获得鼓励。有用户只要看到有更新的课程就会去挑战，即使自己口语已经练习得足够好，挑战却成为一种习惯。

而且口语足够完美的用户还可以到流利吧里互动，或分享经验或解答问题。在个人页面上，他们可以把自己的优秀练习成绩晒出来，得到几百上千个赞。也有人向他们提问，那种莫大的成就感和参与感是他们在流利吧里驰骋的理由。无论人们是否喜欢英语，是口语菜鸟还是高手，都可以在流利说里找到乐趣。

王翌之前也使用英语流利说练习对话。不过，对于这个口语水平已经与美国人不分伯仲的海归而言，他的需求点不在于此。现在他也经常会去流利吧里潜水，时不时回答一些问题。不同用户的需求不一样，流利说本身也注重以不同的产品形式去激励用户，以不同层次的需求去吸引了不同类型的拥趸，这令王翌特别开心。

先让人开口，再激励他们持续练习，继而通过社交互动方式让他们长期保持对流利说的热情。这是流利说的逻辑。用产品的多样形态激发用户的兴趣，进而达到口语学习的良好效果。这样，才能促成一个真正活跃的学习氛围。基于此，流利说也才可以不断提升算法，通过数据处理，进一步提升准确度。王翌介绍，用户如果连续读错一个单词，会收到提示框，点进去会有学习教程。流利说团队要利用技术读懂用户。

流利说最终建立的是一个良性循环的学习生态。在此基础上，流利说希望能高效挖掘用户积累的数据，并带来更大的价值。

做轻公司而非快公司

在线教育市场毫无疑问潜力巨大，不断有资本向这个行业抛出橄榄枝。IDG资本教育行业负责人王辛说，过去一年，IDG投资了在线教育行业的10家公司。近日，美国在线学习分享平台CourseHero刚获得了IDG资本领投的1500万美元A轮融资。

获得资本青睐的流利说也是幸运的孩子之一。但王翌并不急于向投资方交作业。

流利说目前的练习都是免费状态，要将免费用户转化为付费用户也并非易事。虽然眼下未盈利，但在王翌看来盈利并不是流利说当下的重点，王翌也坚持不在软件内嵌入广告——虽然那样分分钟可以赚钱，但他不想伤害了用户体验。“高收入买不来高口碑。”王翌说。

流利说不做快公司。在王翌看来，教育本就不是一个特别“快”的行业，更别提赚快钱。虽然互联网时代唯快不破，但王翌认为，“这个时候，定力很重要。把忙着赚钱的时间用来优化各种细节更加重要，做好，用户愿意留下来，玩得很开心，转化也就是很自然的事情。”明年流利说可能会全面开启付费版块。

流利说要做的是国际化的轻公司。王翌说，移动即轻，在今天新东方等传统公司由于线下的拘囿而只能围困于中国市场，而流利说这家轻量级公司希望在服务好中国用户之后，能教世界各国用户学习各种语言，走向全世界。